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Article Number: 000191535

Die Lautsprecherlautstärke ist auf den Dell S2422HZ und S2722DZ Monitoren niedrig oder aus.

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Lautsprecherproblems mit den Dell S2422HZ- und S2722DZ-Monitoren. Der Ton ist leise oder gar nicht zu hören.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Kein oder geringer Ton von den Monitorlautsprechern

 

Unter bestimmten S2422HZ und S2722DZ Monitorbesitzern können Audioprobleme mit den integrierten Monitorlautsprechern auftreten:

  • Aus den Monitorlautsprechern ist kein Ton zu hören.
  • Der Ton aus den Monitorlautsprechern ist leise.


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Cause

Die beiden zu identifizierenden Ursachen sind:

  • Der Audiopfad für die echounterdrückende Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ) ist auf dem Windows-Wiedergabegerät nicht ausgewählt.
  • Das USB-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer ist nicht angeschlossen.


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Resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer oder der Dockingstation korrekt angeschlossen ist.

    • USB-Typ-C-zu-Typ-C-Kabel

    • USB-Typ-A-zu-Typ-C-Kabel und ein HDMI-Kabel

    • USB-Typ-A-zu-Typ-C-Kabel und ein DP-Kabel (DisplayPort)

    HINWEIS: USB-Typ-A-zu-USB-Typ-C-, HDMI- und DP-Kabel sind optional zu erwerben und werden nicht mit dem Monitor geliefert.

  2. Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol im Infobereich der Windows-Taskleiste und bewegen Sie die Lautstärkeleiste nach oben, um zu überprüfen, ob die Monitorlautstärke lauter wird. (Siehe Abbildung 1.)

    Volume-Symbol

    (Abb. 1 Volume-Symbol)

  3. Wenn der Ton weiterhin ausgeschaltet oder leise ist, wählen Sie die echounterdrückende Freisprecheinrichtung (S2422HZ oder S2722DZ) auf dem Windows-Wiedergabegerät:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Volume-Symbol.

    2. Klicken Sie auf Soundeinstellungen öffnen.

    3. Stellen Sie die Lautsprecherlautstärke auf 100 ein.

      Windows-Soundeinstellungen

      (Abbildung 2 : Soundoptionen)

  4. Wählen Sie die echounterdrückende Freisprecheinrichtung (S2422HZ oder S2722DZ) als Ausgabelautsprecher Ihrer Konferenzanwendung aus.

    1. Öffnen Sie die Audioeinstellungen für Ihre Konferenzanwendung.

    2. Stellen Sie die Lautsprecherlautstärke auf 100 ein.

      Soundeinstellungen für Konferenzen

      (Abbildung 3 : Einstellungen der Konferenzanwendung)

  5. Heben Sie die Stummschaltung des Lautsprechers im On-Screen-Display des Monitors auf:

    1. Öffnen Sie das Menü.

    2. Navigieren Sie zu Audio und Webcam.

    3. Gehen Sie zu Lautsprecher.

    4. Stellen Sie sicher, dass er nicht stummgeschaltet ist und dass die Lautstärke auf 100 eingestellt ist. (Siehe Abbildung 4 nur in englischer Sprache)

      OSD-Lautsprechereinstellungen

      (Abbildung 4 : On-Screen-Display)

HINWEIS: Wenn Sie nur das HDMI- oder DP-Kabel vom Monitor an Ihren Computer angeschlossen haben. Es wird nur ein Lautsprecher angezeigt, entweder der S2422HZ oder der S2722DZ . Das Mikrofon und die echounterdrückende Freisprecheinrichtung werden in dieser Auswahl nicht unterstützt. Diese Auswahl ist nur für die Audiowiedergabe geeignet. Wählen Sie den Audiopfad der echounterdrückenden Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ) aus.
 
HINWEIS: Der S2422HZ und S2722DZ Monitor wird mit einem USB-C-zu-USB-C-Kabel geliefert. Wenn Ihr Computer nicht über einen USB-C-Anschluss verfügt, müssen Sie ein separates USB-A-zu-USB-C-Kabel erwerben. Die Webcam und das Mikrofon funktionieren nur, wenn ein USB-Kabel vom Computer an den Monitor angeschlossen ist. Audio wird über USB-Typ-C-zu-USB-Typ-C-, HDMI- oder DisplayPort-Kabel unterstützt.
 


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Article Properties

Affected Product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Last Published Date

25 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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