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Les utilisateurs d’un écran Dell S2422HZ ou S2722DZ peuvent rencontrer un problème avec la webcam intégrée à leur écran. Il peut arriver que la webcam ne fonctionne pas ou qu’elle ne soit pas détectée lors de l’utilisation des applications suivantes :
Les deux causes premières à identifier sont les suivantes :
Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le problème :
Assurez-vous que le câble entre l’écran et l’ordinateur ou la station d’accueil est correctement branché.
Câble USB Type-C vers Type-C
Câble USB Type-A vers Type-C et câble HDMI
Câble USB Type-A vers Type-C et câble DisplayPort (DP)
Assurez-vous que la webcam est en position escamotée. (La webcam est activée uniquement dans cette position. Voir Figure 1.)
(Figure 1 : Position de la webcam sur l’écran)
Autorisez les applications de conférence à accéder à la webcam :
Ouvrez les Paramètres Windows.
Accédez à la catégorie Confidentialité.
Sélectionnez Caméra.
Vos options sont disponibles dans le volet de droite. (Voir Figure 2, en anglais uniquement)
(Figure 2 Options de la caméra)
Activez la webcam dans le menu OSD de l’écran :
Ouvrez l’onglet Menu.
Accédez à Audio and webcam.
Accédez à webcam.
Assurez-vous que l’option Enabled est cochée. (Voir Figure 3, en anglais uniquement)
(Figure 3 Menu OSD)
Ouvrez votre application de conférence et assurez-vous que la webcam RVB de l’écran Dell est sélectionnée.
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Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
18 Apr 2024
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Solution