Article Number: 000191500
Uživatelé monitoru Dell S2422HZ nebo S2722DZ se mohou setkat s problémem s webovou kamerou vestavěnou v monitoru. Webkamera nefunguje nebo není rozpoznána při použití následujících aplikací:
Identifikovat lze dvě hlavní příčiny:
Problém vyřešte pomocí následujícího postupu:
Ujistěte se, že je kabel mezi monitorem a počítačem nebo dokovací stanicí správně zapojený.
Kabel USB Type-C na Type-C
Kabel USB Type-A na Type-C a kabel HDMI
Kabel USB Type-A na Type-C a kabel DisplayPort (DP)
Ujistěte se, že je webkamera ve vysunuté poloze. (Webkamera je povolena pouze v tomto stavu. Viz obrázek 1.)
(Obrázek 1: Poloha webkamery monitoru)
Povolte přístup k webkameře pro konferenční aplikace:
Otevřete nabídku Nastavení systému Windows.
Přejděte do kategorie Soukromí.
Přejděte dolů na položku Kamera.
Vaše možnosti jsou k dispozici v pravém podokně. (Viz obrázek 2, pouze v angličtině)
(Obrázek 2: Možnosti kamery)
Povolte webkameru v nabídce OSD (On-Screen Display) monitoru:
Otevřete Menu.
Přejděte do části Audio and webcam.
Přejděte na možnost Webcam.
Zkontrolujte, že je nastavena na hodnotu Enabled. (Viz obrázek 3, pouze v angličtině)
(Obrázek 3: Nabídka On-Screen Display)
Otevřete konferenční aplikaci a ujistěte se, že je vybrána možnost Dell Monitor RGB Webcam.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
18 Apr 2024
5
Solution