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NetWorker:如何识别哪些客户端需要清除对等信息“An error occurred as a result of an SSL protocol failure”(由于 SSL 协议失败而发生错误)

Summary: NetWorker 服务器的 /nsr/logs/daemon.raw 包含大量以下条目:“Unable to complete SSL handshake with nsrexecd on host 'CLIENT_NAME': An error occurred as a result of an SSL protocol failure”。除了可能的连接问题之外,这还会使解析日志以进行其他故障处理变得困难。本知识库文章重点介绍了从服务器和客户端连接中清除此问题的步骤。 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

在某些情况下,NetWorker 服务器的daemon.raw可能会被两个 NetWorker 系统之间的 GSS 身份验证连接错误淹没:
106320 MM/DD/YYYY HH:MM:SS  5 13 9 3635926784 26586 0 NSR_HOSTNAME nsrexecd SSL critical Unable to complete SSL handshake with nsrexecd on host 'CLIENT_NAME': An error occurred as a result of an SSL protocol failure. To complete this request, ensure that the certificate attributes for CLIENT_NAME and NSR_NAME match in the NSRLA database on each host. 

或 

89879 MM/DD/YYYY HH:mm:SS PM  5 12 10 11256 2900 0 NSR_NAME nsrexecd GSS critical An authentication request from CLIENT_NAME was denied. The 'NSR peer information' provided did not match the one stored by NSR_NAME. To accept this request, delete the 'NSR peer information' resource with the following attributes from NSR_NAME's NSRLA database: name: CLIENT_NAME; NW instance ID: e801c494-00000004-250789f1-63efbfdf-00015000-bc5da456; peer hostname: CLIENT_NAME 
71193 MM/DD/YYYY HH:mm:SS PM  0 0 0 6384 6380 0 NSR_NAME nsrd NSR info Authentication Warning: Conflicting NSR peer information resources detected for host 'CLIENT_NAME'. Please check server daemon log for more information. 


在 NetWorker 服务器中,以根用户或管理员命令提示符运行:

nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"

请参阅:NetWorker:如何使用 nsradmin -C 自动清除 NSR 对等信息不匹配项

此命令检查 NetWorker 服务器的 nsrladb 中的每个对等证书资源,并尝试更正它。此操作可能还必须在报告此问题的客户端上运行。许多客户端都可能会发生这种情况,并且很难隔离需要纠正的所有不同主机。

以下过程可用于确定哪些系统需要运行“nsradmin -C -y ....”或可能需要手动删除对等信息。
 

Linux 主机:

1.呈现 daemon.raw:

nsr_render_log /nsr/logs/daemon.raw > /nsr/logs/daemon.out 2<&1

NetWorker:如何使用nsr_render_log

2.创建仅包含 GSS 身份验证连接错误的文件:

cat /nsr/logs/daemon.out | grep "SSL handshake" > GSS_error.out

或者:

cat /nsr/logs/daemon.out | grep "NSR peer information" > GSS_error.out
提醒:根据您观察到的特定 GSS 身份验证错误,您可能需要更改 grep 使用的“过滤器”来收集所需的输出。

3.创建一个仅包含 GSS 输出文件中的客户端名称的文件:
cat GSS_error.out | awk {'print $24'} | sort > client.out

此命令使用 Linux awk 和 print 命令仅打印包含完整 SSL 连接错误消息中的客户端名称 的列 。根据使用的 筛选器编号 ,您可能需要修改打印编号以正确输出客户端名称。

4.使用 unique 命令查看文件,以仅输出报告此问题的每个客户端的一个条目:

cat client.out | uniq

示例:

[root@nsrserver logs]# nsr_render_log daemon.raw > daemon.out 2<&1
[root@nsrserver logs]# cat daemon.out | grep "SSL handshake" > GSS_error.out                
[root@nsrserver logs]# cat GSS_error.out | awk {'print $24'} | sort > client.out
[root@nsrserver logs]# cat client.out | uniq                              
'client1':
'client2':
'client3':
'client4':
'client5':
'client6':

上述输出中的主机名已更改;但是,与可能为少数客户端列出数百个条目的daemon.raw相比,我们现在只能看到报告此行为的每个客户端的一个条目。


5.连接到使用 SSH 或 RDP 报告的客户端系统,并使用 root/管理命令提示符运行:

nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"

在服务器和客户端上运行此命令应可确保每个系统上的 nsrladb 包含正确的对等证书信息。如果检测到不匹配,则证书将被删除,并且服务器与客户端之间的下一次连接尝试应生成一个新证书。

显示的 nsradmin 命令将显示哪些主机不匹配以及输出中执行了哪些操作。

有关手动删除对等方信息的详细信息,请参阅:NetWorker:修复不一致的 NSR 对等信息


6.输出文件可以删除一次不再需要:

rm -rf filename

 

Windows 主机:

1.以管理员身份打开 Windows Powershell 提示符。
2.将目录更改为 NetWorker“logs”目录:

cd "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs"

该示例假定使用默认安装位置。如果您在其他位置安装了 NetWorker,请相应地修改该命令。

3.呈现 daemon.raw:

nsr_render_log daemon.raw > daemon.out 

NetWorker:如何使用nsr_render_log

4.创建仅包含 GSS 身份验证连接错误的文件:

Select-String -Path .\daemon.out -pattern "SSL handshake" > GSS_error.out

或者:

Select-String -Path .\daemon.out -pattern "NSR peer information" > GSS_error.out
提醒:根据您观察到的特定 GSS 身份验证错误,您可能需要更改 grep 使用的“过滤器”来收集所需的输出。

5.生成显示报告 GSS 身份验证错误的唯一系统的输出:
Get-Content .\GSS_error.out | %{ $_.Split(' ')[9]; } | Sort | Unique
此命令按空格拆分输出,并仅打印包含完整 GSS 连接错误消息中的客户端名称 的列 。此列中可能会显示其他信息;但是,NetWorker 主机应该是可识别的。根据使用的 筛选器编号 ,您可能需要修改打印编号以正确输出客户端名称。

示例:
PS C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs> Get-Content .\GSS_error.out | %{ $_.Split(' ')[9]; } | Sort | Unique
13120
13932
2808
2828
2856
2900
2920
2956
5716
6088
6328
6380
6772
6852
8196
9388
networker-mc.emclab.local
redhat.emclab.local
winsrvr.emclab.local

6.连接到使用 SSH 或 RDP 报告的客户端系统,并使用 root/管理命令提示符运行:

nsradmin -C -y -p nsrexecd "nsr peer information"

在服务器和客户端上运行此命令应可确保每个系统上的 nsrladb 包含正确的对等证书信息。如果检测到不匹配,则证书将被删除,并且服务器与客户端之间的下一次连接尝试应生成一个新证书。

显示的 nsradmin 命令将显示哪些主机不匹配以及输出中执行了哪些操作。

有关手动删除对等方信息的详细信息,请参阅:NetWorker:修复不一致的 NSR 对等信息


7.输出文件一旦不再需要,就可以删除。

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000190453
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  3
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