Lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione dei programmi consente di risolvere automaticamente i problemi quando viene bloccato l'installazione o la rimozione di programmi. Corregge inoltre le chiavi del Registro di sistema danneggiate.
Il primo passaggio consiste nel scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi.
La procedura da seguire è fornita nello strumento di risoluzione dei problemi. Se un programma non è elencato nelle opzioni di disinstallazione, il codice del prodotto sarà necessario. Accedere al codice prodotto, uno strumento per la lettura dei file MSI, che in genere è disponibile per i professionisti IT. Il codice prodotto è riportato nella tabella delle proprietà del file MSI,