Symptoms
Dahili bilgisayar web kamerasının algılandığından ve doğru şekilde çalıştığından emin olmak için bilgisayara aşağıdaki sürücülerin yüklü olması gerekmektedir.
Not: Sürücüleri yüklemek için aşağıdaki sırayı kullanın.
- Intel Integrated Sensor Solution Sürücüsü
- Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Sürücüsü
Buna ek olarak Latitude 9420, işlevi etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak için
F9 tuşu kullanılarak kontrol edilen bir kamera gizlilik seçeneğine sahiptir.
- Kamera akışı için bir kamera uygulaması kullanıldığında ve kamera gizlilik seçeneği devre dışı bırakıldığında, kamera deklanşörü açılır.
- Kamera akışı için bir kamera uygulaması kullanıldığında ve kamera gizlilik seçenekleri etkinleştirilmişse kamera deklanşörü açılmaz (Şekil 1).
Şekil 1: Kamera Deklanşörü Kilitli - Mavi Nokta (Yalnızca İngilizce).
Cause
N/A
Resolution
Önceden yüklenmiş kamera sürücülerini kaldırın ve ardından gerekli Intel Integrated Sensor Solution Sürücüsü ile sonrasında Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Sürücüsünü yükleyin.
Bu sürücülerin yüklenmesinden sonra sorun olursa İşletim Sistemini yeniden yükleyin ve ardından Dell Command Update'i Kullanarak Gelişmiş Sürücü Geri Yükleme makalesine başvurun.
Bilgisayarınızda aşağıdaki iki sürücünün yüklü olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
-
Aşağıdaki adımlar Intel Integrated Sensor Solution Sürücüsü'ne yöneliktir.
- Latitude 9420 sürücü sayfasına gidin.
- Find drivers (Sürücüleri bul) öğesini seçin.
- İşletim Sistemi altındaki açılır menüde Windows 10, 64-bit veya Windows 11 seçeneğinin belirtildiğinden emin olun.
- Kategori öğesi altındaki açılır menüyü kullanarak Yonga Seti öğesini seçin.
- Intel Integrated Sensor Solution Sürücüsünü bulun, indirin ve yükleyin.
-
Aşağıdaki adımlar Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Sürücüsü'ne yöneliktir.
- Hâlâ Latitude 9420 sürücü sayfasındayken.
- Category (Kategori) altındaki açılır menüyü kullanarak Camera (Kamera) öğesini seçin.
- Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Sürücüsünü bulun, indirin ve yükleyin.
- Her iki sürücüyü de yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
NOT: Dahili kamerayı (web kamerası) kullanırken kamera gizlilik seçeneğinin devre dışı (deklanşör açık) olduğundan emin olun.
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.
Affected Products
Latitude 9420
Products
Latitude 9420