Como habilitar o TPM 2.0 em computadores Dell para segurança do Windows

O que é TPM?

Um Trusted Platform Module (TPM) é uma tecnologia de segurança baseada em hardware ou firmware projetada para proteger seu dispositivo contra ataques de software e acesso não autorizado. O TPM armazena com segurança chaves de criptografia, certificados e credenciais que o Windows usa para verificar a integridade do dispositivo.

O TPM 2.0 é um requisito para muitos recursos modernos de segurança do Windows e é compatível com a maioria dos sistemas Dell atuais. Este artigo é compatível com Windows 11, Windows 10 e Windows 8 (10).

Quais recursos de segurança o TPM habilita?

O TPM capacita os seguintes recursos principais de segurança:

• Criptografia de Unidade de Disco BitLocker — Criptografa automaticamente a unidade do sistema para proteger seus dados. O TPM armazena com segurança as chaves de criptografia usadas pelo BitLocker, ajudando a proteger os dados contra acesso não autorizado e simplificando a experiência do usuário.
• Prevenção de Execução de Dados (DEP) — impede que aplicativos não autorizados, como malware, sejam executados na memória.
• Windows Hello — Permite a autenticação segura do usuário sem uma senha.
• Inicialização segura e inicialização medida — Bloqueia drivers e rootkits mal-intencionados de interceptar o processo de inicialização do sistema operacional.

Noções básicas sobre implementações do TPM: Intel PTT e AMD fTPM

Nem todos os sistemas usam um chip TPM dedicado. Muitos computadores Dell dependem de alternativas baseadas em firmware que atendem aos mesmos requisitos de TPM da Microsoft:

O Intel PTT e o AMD fTPM atendem aos requisitos de TPM da Microsoft e funcionam de forma semelhante ao hardware TPM dedicado. O Windows funciona perfeitamente com ambos os .

TPM 1.2 versus TPM 2.0: qual é a diferença?

O TPM 2.0 fornece segurança mais forte e melhor compatibilidade com sistemas operacionais Windows modernos. Se o seu computador Dell pode receber upgrade do TPM 1.2 para o TPM 2.0 depende do hardware instalado na placa-mãe.

Como ativar o TPM 2.0 no BIOS

1. Salve todo o trabalho e reinicie o computador.
2. Para entrar na configuração do BIOS, pressione F2 quando o logotipo da Dell aparecer. Se o Windows carregar normalmente, tente novamente.
3. Navegue até as Configurações de segurança do seu dispositivo.
4. Procure uma das opções abaixo nas configurações de Segurança e certifique-se de que ela esteja definida como Ativada ou Ativada.
   • Intel Platform Trust Technology
   • Trusted Platform Module
   • TPM 2.0 Security
   • Firmware TPM

Como verificar se o TPM foi detectado no Windows

1. Faça log-in no Windows.
2. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows.
3. Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
4. Expanda o nó Dispositivos de segurança.
5. Confirme se o Trusted Platform Module 2.0 aparece na lista de dispositivos .

Se ele estiver listado sem um indicador de erro, o TPM será habilitado e reconhecido pelo Windows.

Solução de problemas: TPM não detectado ou mostrando uma advertência

Se você não vir o "Trusted Platform Module 2.0", consulte o Método alternativo de atualização de driver abaixo. Se o dispositivo mostrar um ícone de triângulo amarelo , atualize o driver usando estas etapas:

1. Clique com o botão direito em Trusted Platform Module 2.0
2. Clique em Atualizar Driver.
3. Clique em Pesquisar drivers automaticamente.
4. Clique em Procurar por drivers atualizados no Windows Update.
5. Clique no botão Verificar se há atualizações.
6. Clique em Exibir atualizações opcionais.
7. Selecione o driver do módulo TPM na lista Atualização de driver e clique em Baixar e instalar.

Método alternativo de atualização de driver

Se você tiver problemas com o processo de atualização do driver, use a ferramenta automatizada no site Drivers e downloads:

1. Procure na página de Drivers e downloads.
2. Você tem várias opções para identificar seu computador.
   1. Selecione seu computador em Este PC, se disponível.
   2. Digite a etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista.
      NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell, Como determinar o número do modelo do seu computador Dell
   3. Selecione Procurar todos os produtos: em seguida, selecione o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
3. Quando acessar os Drivers e downloads do computador, clique em Verificar atualizações e siga as instruções.

Por que não consigo ativar o TPM?

A disponibilidade do TPM depende de vários fatores. Se você não conseguir ativar o TPM, verifique o seguinte:

• Seu dispositivo é compatível com TPM 2.0.
• O BIOS foi atualizado para a versão mais recente recomendada.
• O Intel PTT ou AMD fTPM está ativado no BIOS.
• O TPM não foi desativado pelas políticas de gerenciamento corporativo.
• O sistema não está limitado apenas ao hardware do TPM 1.2.

Perguntas frequentes

P: O que é um Trusted Platform Module (TPM)?
Uma: Um TPM é uma tecnologia de segurança baseada em hardware que aumenta a segurança do sistema contra vulnerabilidades de software, armazenando chaves criptográficas com segurança e ativando recursos como BitLocker, Windows Hello e Secure Boot .

P: Qual é a diferença entre o TPM 1.2 e o TPM 2.0?
Uma: O TPM 2.0 oferece padrões de segurança mais elevados, flexibilidade criptográfica aprimorada e melhor confiabilidade do que o TPM 1.2. Ele também é necessário para o Windows 11 .

P: Intel PTT e AMD fTPM são iguais ao TPM?
Uma: Elas são implementações baseadas em firmware que atendem aos requisitos de TPM da Microsoft. O Windows funciona com Intel PTT e AMD fTPM.

P: Como verifico se o TPM já está ativado?
Uma: Abra o Gerenciador de dispositivos e verifique em Dispositivos de segurança. Se o "Trusted Platform Module 2.0" estiver listado sem um indicador de erro, o TPM será ativado e reconhecido pelo Windows.

P: O TPM ajuda com o BitLocker?
Uma: Sim. O TPM armazena com segurança as chaves de criptografia usadas pelo BitLocker, ajudando a proteger os dados contra acesso não autorizado e simplificando a experiência do usuário.

P: O que devo fazer se o TPM mostrar um triângulo amarelo no Gerenciador de dispositivos?
Uma: Clique com o botão direito do mouse no dispositivo TPM, selecione Atualizar driver e pesquise automaticamente um driver atualizado ou use o Windows Update. Se os problemas persistirem, faça download do Dell SupportAssist para atualizar os drivers.

Consulte este recurso adicional:

Computadores Dell que podem fazer upgrade do TPM 1.2 para 2.0