Test LCD BIST automatycznie uruchamia się na komputerach Inspiron, Vostro i Latitude po wymuszonym zamknięciu podczas testu POST
Summary:
Ten artykuł zawiera informacje o tym, jak zapobiec automatycznemu uruchomieniu testu LCD BIST po wymuszonym zamknięciu podczas testu POST w niektórych komputerach Inspiron,
Vostro i Latitude.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Niektórzy użytkownicy komputerów Inspiron, Vostro i Latitude mogą doświadczyć automatycznego uruchomienia wbudowanego autotestu LCD (rysunek 1) po wymuszonym wyłączeniu komputera przez naciśnięcie przycisku zasilania podczas uruchamiania komputera.
Rysunek 1: Wbudowany autotest (BIST) LCD
Cause
Jest to spowodowane niezgodnością synchronizacji czasu między Intel Management Engine (ME) a komunikacją systemu BIOS.
Zgłoszono, że problem ten występuje w modelach komputerów podanych na poniższej liście, ale problem może również wystąpić w przypadku innych modeli komputerów, nieobecnych na liście (Tabela 1):
Model produktu
Inspiron 5410
Inspiron 5418
Inspiron 5510
Inspiron 5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 7306 2 w 1
Inspiron 5406 2 w 1
Inspiron 7506 2 w 1
Inspiron 7706 2 w 1
Inspiron 5402
Inspiron 5409
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Vostro 5402
Vostro 5502
Inspiron 5310
Vostro 5310
Inspiron 7400
Inspiron 5301
Inspiron 7300
Vostro 5301
Inspiron 5410 2 w 1
Latitude 3320
Latitude 3420
Latitude 3520
Latitude 5420
Latitude 7310
Tabela 1: Modele komputerów, których może dotyczyć błąd
Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu BIOS:
OSTRZEŻENIE: Firma Dell zaleca odłączenie urządzeń takich jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itp. przed aktualizacją systemu BIOS.
OSTRZEŻENIE: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS laptopa firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować ją do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
Uwaga: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
Uwaga: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.
Aby pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację systemu BIOS dla swojego komputera, należy wykonać następujące czynności:
Dostępne są trzy sposoby identyfikacji produktu firmy Dell.
Dotknij lub kliknij pozycję komputera w obszarze TEN KOMPUTER.
Uwaga: jeśli w sekcji TEN KOMPUTER nie ma pozycji dla danego komputera, możesz dotknąć lub kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, która automatycznie zidentyfikuje Twój komputer. Postępuj zgodnie z monitami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist. Więcej informacji można znaleźć na stronie Dell SupportAssist dla komputerów.
Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell lub model, a następnie dotknij przycisku lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty: Wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
Po wyświetleniu strony pomocy technicznej dla komputera wybierz kartę DIAGNOSTYKA.
Wybierz opcję Sterownik i pliki do pobrania.
W obszarze System operacyjny wybierz opcję BIOS.
Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
Za pomocą Eksploratora plików (Eksploratora Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.