PowerProtect Data Manager：トラブルシューティングのためのログの収集

PowerProtect Data Managerの問題を解決するには、次の3つのファイル セットが必要になります。

• PowerProtect Data Managerの一般的なログ
• VM Direct(vProxyログ) * これらのログは、ファイル レベル リカバリー(FLR)の問題のトラブルシューティングに必要です。
• PowerProtect Elastic Search Database(ディザスター リカバリー バックアップ)

PowerProtect Data Managerからのログの収集:

1. ギア アイコンをクリックして、 Supportをクリックします。

2. Supportページで Logs をクリックし、 Addをクリックします。

3. [Data Manager]と[VM Direct Engine]の両方のチェックボックスをオンにして、日付範囲を選択します。この場合、今日はこれで十分です。

4. ログ バンドルが作成されたら、[ Bundle Name]列に表示されている各ログをクリックすると、これらのログがダウンロードされます。

UIでログ バンドルを表示できない場合は、WINSCPを使用してPowerProtect Data Managerからログ バンドルをコピーできます。

1. WINSCPを使用して、管理者としてPowerProtect Data Managerに接続します。
2. ログ バンドルは/var/log/logbundles/ファイルにあります。

Elastic Search データベースのコピーの取得

1. バックアップは、ディレクトリー構造/data01/server_backups/ppdm_<数値文字列>にあります。 
2. ls-ltrコマンドを入力してリストするか、最新のコマンドを検索します。これは、数値文字列で名前が付けられたディレクトリー内にあります。  

例:ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c(下の画像を参照)

3. そのディレクトリーを分析すると、別の数値文字列ディレクトリーがあります。 

その下には、PowerProtect Data Managerディレクトリーがあります。
/data01/server_backups/ppdm_<数値文字列>/<数値文字列>/PPDM

4. PowerProtect Data Managerディレクトリー内には、DRバックアップである.tar.bz2ファイルがあります。

5. WINSCP を使用して PowerProtect Data Manager に接続し、SR にアップロードできるマシンにバックアップをコピーします。