PowerProtect Data Manager: Indsamling af logfiler til fejlfinding

Der er tre sæt filer, der kan være nødvendige for at løse et problem for PowerProtect Data Manager.

• Generelle PowerProtect Data Manager-logfiler
• VM Direct (VProxy-logfiler) * Disse logfiler er nødvendige til fejlfinding af problemer med filniveaugendannelse (FLR).
• PowerProtect Elastic Search Database (sikkerhedskopiering efter genoprettelse efter nedbrud)

Indsamling af logfiler fra PowerProtect Data Manager:

1. Klik på tandhjulsikonet, og klik derefter på Support.

2. Klik på Logfiler på siden Support, og klik derefter på Tilføj.

3. Markér begge felter for Data Manager og VM Direct Engines, og vælg derefter datointervallet. I dette tilfælde ville i dag være tilstrækkelig.

4. Når logbundtet er oprettet, skal du klikke på hver af de logfiler, der er angivet i kolonnen Bundtnavn, hvorefter disse logfiler downloades.

Hvis du ikke kan få vist logpakkerne i brugergrænsefladen, kan du kopiere dem fra PowerProtect Data Manager ved hjælp af WINSCP.

1. Brug WINSCP til at oprette forbindelse til PowerProtect Data Manager som administrator.
2. Logbundter er i filen /var/log/logbundles/.

Få en kopi af Elastic Search Database

1. Sikkerhedskopier findes i mappestrukturen /data01/server_backups/ppdm_<numerisk streng>. 
2. Skriv kommandoen ls-ltr for at få vist dem på listen eller finde den nyeste. Det er i en mappe, der er navngivet af en numerisk streng.  

Eksempel: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (se billedet nedenfor)

3. Analysér i den mappe, og der er en anden numerisk strengmappe. 

Under det er et PowerProtect Data Manager-bibliotek.
/data01/server_backups/ppdm_<numerisk streng>/<numerisk streng>/PPDM

4. Inde i PowerProtect Data Manager-mappen er den .tar.bz2-fil, som er DR-sikkerhedskopien.

5. Brug WINSCP til at oprette forbindelse til PowerProtect Data Manager, og kopiér sikkerhedskopien til en maskine, hvorfra du kan uploade den til SR'en.