PowerProtect Data Manager: Shromažďování protokolů pro odstraňování problémů

Existují tři sady souborů, které mohou být vyžadovány k vyřešení problému s nástrojem PowerProtect Data Manager.

• Obecné protokoly PowerProtect Data Manager
• VM Direct (protokoly VProxy) * Tyto protokoly jsou vyžadovány pro odstraňování problémů s obnovením na úrovni souborů (FLR).
• PowerProtect Elastic Search Database (záloha při zotavení po havárii)

Shromažďování protokolů z PowerProtect Data Manager:

1. Klikněte na ikonu ozubeného kola a poté na možnost Support.

2. Na stránce Support klikněte na Logs a potom klikněte na Add.

3. Zaškrtněte obě políčka pro Data Manager a VM Direct Engines a pak vyberte rozsah dat. V tomto případě by dnešek stačil.

4. Po vytvoření balíčku protokolů klikněte na každý z protokolů uvedených ve sloupci Název sady a stáhněte tyto protokoly.

Pokud nemůžete zobrazit balíčky protokolů v uživatelském rozhraní, můžete je zkopírovat z PowerProtect Data Manager pomocí WINSCP.

1. Pomocí nástroje WINSCP se připojte k nástroji PowerProtect Data Manager jako správce.
2. Balíčky protokolů jsou v souboru /var/log/logbundles/.

Získání kopie databáze elastického vyhledávání

1. Zálohy se nacházejí v adresářové struktuře /data01/server_backups/ppdm_<číselný řetězec>. 
2. Příkazem ls-ltr je zobrazte nebo vyhledejte nejnovější. Nachází se v adresáři, který je pojmenován číselným řetězcem.  

Příklad: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (viz obrázek níže)

3. Analyzujte v tomto adresáři a existuje další adresář číselného řetězce. 

Pod ním je adresář PowerProtect Data Manager.
/data01/server_backups/ppdm_<číselný řetězec>/<číselný řetězec>/PPDM

4. V adresáři PowerProtect Data Manager se nachází soubor .tar.bz2, který je zálohou zotavení po havárii.

5. Pomocí nástroje WINSCP se připojte k nástroji PowerProtect Data Manager a zkopírujte zálohu do počítače, ze kterého ji můžete nahrát do servisního požadavku.