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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell SE2222H

Summary: Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell SE2222H.

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Instructions

se2222h

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Guida introduttiva a Dell SE2222Hconfigurazione, specifiche e manuale di servizio di Dell SE2222HDriver e download del sito Dell Servizi digaranzia e supportoDomande frequenti.

Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento a una sezione a espansione riportata di seguito.

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Il monitor Dell SE2222H è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED.

Le caratteristiche principali del monitor Dell SE2222H sono le seguenti:

  • Display con area visibile in diagonale di 54,48 cm (21,45 pollici) (misurata in diagonale), risoluzione 1920 x 1080, con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
  • Ampio angolo di visione di 178 gradi in direzione verticale e orizzontale.
  • La connettività HDMI consente il collegamento ai sistemi legacy e a quelli più recenti
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
  • ≤0,3 W in modalità standby
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
  • Il monitor adotta la certificazione TÜV senza sfarfallio, che elimina lo sfarfallio visibile, offre un'esperienza di visione confortevole e previene l'affaticamento visivo degli utenti.
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Vetro senza arsenico e pannello senza mercurio.
  • Riduzione di materiali BFR/PVC (i circuiti stampati all'interno del monitor sono realizzati con laminati senza BFR/PVC).
  • Conformità RoHS.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
 
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell SE2222H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell SE2222H, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tecnologia del pannello
  • Allineamento verticale
Risoluzione massima
  • 1920 x 1080 a 60 Hz
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 3000 a 1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 12 millisecondi (normale)
  • 8 millisecondi (veloce)
Gamma di colori
  • CIE 1931 (72%)
Intensità di colore
  • 16,7 milioni di colori
Porte e connettori
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 VGA

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. Questi contribuiranno solo a rendere l'esperienza visiva la migliore possibile.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Installazione del monitor nella Guida per l'utente del monitor Dell SE2222H.
Per informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la relativa guida all'installazione del supporto per le istruzioni di configurazione.

Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
 
Nota: Il monitor Dell SE2222H è pesante; maneggiare con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell SE2222H al PC:

  1. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo HDMI o VGA (acquisto opzionale) tra il monitor e il computer.
  3. Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor in una presa a muro.
  4. Accendere il monitor.

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come collegare un monitor a un PC.

L'orientamento del monitor Dell SE2222H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell SE2222H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

Attenzione: La configurazione di Dell SE2222H deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Dell SE2222H, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

SE2222H_wallmount

Figura 1. Montaggio a parete di Dell SE2222H (opzionale)

(Dimensione viti: M4 x 10 mm)

Consultare la documentazione fornita con il kit di montaggio a parete con attacco VESA.

  1. Posizionare il display su un panno morbido o un cuscino sul bordo della scrivania.
  2. Rimuovere il supporto.
  3. Rimuovere le quattro viti di fissaggio del coperchio posteriore del display.
  4. Installare sul monitor la staffa di montaggio del kit di montaggio a parete.
  5. Montare il monitor sulla parete. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il kit di montaggio a parete.
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Premere il tasto Menu (tasto 3) per visualizzare il menu principale OSD.

Utilizzare i tasti di controllo sul bordo inferiore del monitor per regolare l'immagine visualizzata.

SE2222H_FrontControls

Figura 2. Controlli sul pannello anteriore del monitor Dell SE2222H

Tasto Funzione Descrizione
Tasto 1 Modalità preimpostate Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato.
Tasto 2 Brightness/Contrast Per l'accesso diretto al menu Luminosità e contrasto
Tasto 3 Menu Per avviare il menu OSD o per accedere all'elenco di voci/opzioni di una voce di menu.
Tasto 4 Consente di uscire Per uscire o tornare al menu OSD principale.
Tasto 5 Tasto di accensione (con indicatore di stato dell'alimentazione) Per accendere o spegnere il monitor. L'indicatore Solid White indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. L'indicatore bianco lampeggiante indica che il monitor è in modalità standby.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell SE2222H, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Utilizzare il controllo OSD e scorrere verso il basso fino a Others

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3. Controlli OSD Dell SE2222H

  3. Selezionare Factory Reset.

SE2222H_OSD_Menu

Figura 4. Menu OSD (On-Screen Display) di Dell SE2222H

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
 
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
 
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell SE2222H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell SE2222H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  3. Sul pannello frontale, tenere premuto il tasto 2 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Premere nuovamente il tasto 2 sul pannello frontale. La schermata diventa di colore rosso.
  6. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  8. Il test viene completato quando viene visualizzata la schermata bianca.
  9. Premere il tasto 2 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell SE2222H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, eseguire il test con un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollocare entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite il pulsante Input Source Select.
  • Testare un monitor con un sistema funzionante, se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD ha dei punti luminosi.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per determinare se lo schermo criptato è in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché la piattaforma legacy non è in grado di riconoscere o emettere una risoluzione 5.120 x 1.440, si consiglia di modificare l'EDID impostando una risoluzione inferiore per coprire questo problema di compatibilità.
  1. Rimuovere tutti cavi di ingresso, premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  2. Scegliere Enable (Abilita) nella finestra popup per modificare la risoluzione massima da 5120 x 1440 a 3840 x 1.080
Impossibile tornare alla risoluzione nativa (5.120 x 1.440) dopo la disattivazione della funzione Picture by Picture.

Dell SE2222H supporta la modalità Picture-by-Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440.

Quando il monitor è collegato a un PC tramite HDMI e la modalità PBP è disattivata, il monitor potrebbe visualizzare le immagini alla risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (5.120 x 1.440).
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5-10 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook.

La modalità di visualizzazione sul PC torna a "Duplica" o "Estendi". a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook.

Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows.

Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:

  1. Premere il tasto del logo Windows + P sulla tastiera.
  2. Selezionare la modalità Solo secondo schermo o Solo proiettore.
Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un PC con una scheda video o grafica NVIDIA NVS 310.

Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il PC utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è impostata su 2.560 x 1.600.

Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2.560 x 1.440 utilizzando il pannello di controllo NVIDIA.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel
  2. Nel Pannello di controllo NVIDIA, selezionare Change Resolution nel pannello sinistro
  3. In Risoluzione selezionare 2560 x 1440.
  4. Cliccare su Applica per confermare.
Il monitor mostra un'icona dell'audio quando Dell SE2222H è collegato a un notebook tramite HDMI.

Dell SE2222H non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio del PC.

Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell. Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso. Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al PC tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità video o grafica come dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr quando dal monitor al PC è collegato un dongle da USB Type-C a HDMI. Alcune combinazioni di dongle da USB Type-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utility della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal PC quando è collegato a una docking station Dell. Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell SE2222H con una Docking Station Dell, fare riferimento ai requisiti di sistema e alla configurazione supportata nel sito del supporto.
Perdita di luce dal monitor Il monitor presenta una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia).
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Dell SE2222H utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, soprattutto quando ci si trova in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare l'opzione Uniformity Compensation tramite il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation (Compensazione di uniformità) impostandola su Calibrated (Calibrata).
Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4.

Il monitor Dell SE2222H è impostato in fabbrica su HDMI EDID con tre blocchi (Detailed Timing Descriptor) per supportare 5120 x 1440 @ 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.

  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso dal monitor.
  2. Tenere premuti il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Viene visualizzata una finestra di messaggio. Selezionare Enable (Abilita) per passare alla risoluzione primaria inferiore.

Per visualizzare nuovamente la risoluzione 5.120 x 1.440 tramite HDMI, è necessario reimpostare il monitor su HDMI EDID a 3 blocchi. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable (Disabilita).
Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. Le periferiche USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come il disco rigido portatile esterno, richiedono una corrente elettrica più elevata; Collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.
La porta USB Type-C non eroga potenza. È impossibile ricaricare le periferiche USB.
  • Verificare che il dispositivo collegato sia compatibile con la specifica USB-C. La porta USB Type-C supporta collegamenti USB 3.1 con velocità fino a 10 Gbps e un'uscita di 90 W.
  • Assicurarsi di utilizzare il cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema.
  1. Spegnere il monitor.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Accendere il monitor.
Il monitor non si riattiva utilizzando la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

 

Domande frequenti

Come si imposta la risoluzione massima su un monitor Dell SE2222H?

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 5120 x 1440.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Come si ripristinano le impostazioni predefinite del monitor Dell SE2222H?

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell SE2222H, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Come si esegue la diagnostica sul monitor Dell SE2222H?

Sul monitor Dell SE2222H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell SE2222H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
 
  • BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell SE2222H dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell SE2222H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

Come si risolvono i problemi più comuni del monitor Dell SE2222H?

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell SE2222H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Come si naviga nel menu OSD (On-Screen Display)?

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display) e delle diverse opzioni di menu, consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell SE2222H.

Come si controlla il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola utilizzando il menu OSD (On-Screen Display)?

Tramite il menu OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere il tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Utilizzare il controllo OSD e scorrere verso il basso fino a Others

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3. Controlli OSD Dell SE2222H

  3. Selezionare Firmware o Service Tag.

Qual è l'orientamento supportato per installare un monitor Dell SE2222H?

L'orientamento del monitor Dell SE2222H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell SE2222H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

Attenzione: La configurazione di Dell SE2222H deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare

Quando si installa il monitor Dell SE2222H, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Affected Products

Dell SE2222H
Article Properties
Article Number: 000187938
Article Type: How To
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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