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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell SE2222H

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor Dell SE2222H.

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions


Para obtener ayuda con problemas de video o pantalla, como los siguientes: Sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, etc. Consulte una sección expandida a continuación.

El monitor Dell SE2222H cuenta con matriz activa, transistor de película delgada (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD), antiestática y retroiluminación LED.

Las siguientes son las características clave del monitor Dell SE2222H:

  • Pantalla de área visible en diagonal de 54,48 cm (21,45 in) (medida diagonalmente), resolución de 1920 x 1080 con soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas
  • Ángulos de visualización amplios de 178 grados en dirección vertical y horizontal.
  • La conectividad HDMI permite una conexión sencilla con sistemas nuevos y heredados.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • ≤0,3 W en modo de espera
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
  • El monitor cuenta con certificación TÜV sin parpadeos, que elimina el parpadeo visible a simple vista, brinda una experiencia de visualización reconfortante y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • Panel con cristal sin arsénico y mercurio.
  • BFR/PVC reducido (las placas de circuito dentro del monitor se fabrican con láminas sin BFR/PVC)
  • Compatible con RoHS
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
 
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell SE2222H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell SE2222H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .

Tecnología de panel
  • Alineación vertical (VA)
Resolución máxima
  • de 1920 x 1080 a 60 Hz
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 3000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 12 milisegundos (normal)
  • 8 milisegundos (rápido)
Gama de colores
  • CIE 1931 (72 %)
Profundidad del color
  • 16,7 millones de colores
Puertos y conectores
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 VGA

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.


Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell SE2222H.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
Nota: El monitor Dell SE2222H es pesado; Manéjelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.


Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell SE2222H a la PC realice lo siguiente:

  1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable HDMI o VGA (compra opcional) del monitor a la computadora.
  3. Conecte los cables de alimentación de la computadora y del monitor a una toma de corriente de pared.
  4. Encienda el monitor.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?

La orientación del monitor Dell SE2222H siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el SE2222H Dell en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración de SE2222H de Dell debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell SE2222H, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

SE2222H_wallmount

Figura 1: Montaje en pared del Dell SE2222H (opcional)

(Dimensión del tornillo: M4 x 10 mm)

Consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared compatible con VESA.

  1. Coloque la pantalla sobre un paño suave o un cojín en el borde del escritorio.
  2. Retire la base.
  3. Extraiga los cuatro tornillos que fijan la cubierta posterior de la pantalla.
  4. Instale el soporte de montaje del kit de montaje en pared en el monitor.
  5. Monte el monitor en la pared. Para obtener más información, consulte la documentación que se envía con el kit de montaje en pared.
Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Presione el botón Menú (botón 3) para mostrar el menú principal de OSD.

Utilice los botones de control en el borde inferior del monitor para ajustar la imagen que se muestra.

SE2222H_FrontControls

Figura 2: Controles del panel frontal del Dell SE2222H

Botón Función Descripción
Botón 1 Modo predeterminado Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos.
Botón 2 Brillo y Contraste Para acceder directamente al menú Brillo y contraste
Botón 3 Menú Para iniciar el menú On-Screen Display (OSD) o para acceder a la lista de elementos/opciones de un elemento de menú.
Botón 4 Salir Para salir o volver al menú principal de OSD.
Botón 5 Botón de encendido (con luz de estado de encendido) Para encender o apagar el monitor. Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y que funciona sin problemas. La luz blanca parpadeante indica que el monitor se encuentra en Modo de espera.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell SE2222H a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón 3 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú On-Screen Display (OSD).
  2. Utilice el control OSD y desplácese hacia abajo hasta Others.

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3: Controles OSD del Dell SE2222H

  3. Seleccione Factory Reset.

SE2222H_OSD_Menu

Figura 4: Menú On-Screen Display (OSD) del Dell SE2222H:

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
 
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
 
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell SE2222H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.
  4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video. Encienda la computadora y el monitor.
  5. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell SE2222H tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
  3. Mantenga presionado el botón 2 en el panel frontal por 5 segundos. Aparece una pantalla gris.
  4. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  5. Presione nuevamente el botón 2 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  6. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
  8. La prueba se completa cuando aparece la pantalla blanca.
  9. Presione Button 2 para salir del diagnóstico de autoprueba incorporada.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell SE2222H. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice nuestra Guía de autoayuda de monitores.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe con un cable en buen estado y un sistema en buen estado si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Vuelva a insertar ambos extremos del cable de video.
  • Intente usando un cable de video de funcionalidad comprobada.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta está seleccionada mediante el botón Input Source Select.
  • Pruebe un monitor con un sistema en buen estado, si está disponible.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse en la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene puntos brillantes.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen en la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa.
Duplicación de imagen Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas.

En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la que aparece como un difuminado que sigue a la imagen.

Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display.

No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (proporción de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor no muestre bien en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Sin video, sin imagen No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray Debido a que la plataforma heredada no puede reconocer ni generar una resolución de 5120 x 1440, sugerimos cambiar EDID a una resolución más baja para cubrir este problema de compatibilidad.
  1. Quite todos los cables de entrada y presione el botón 3 y el botón 4 por 5 segundos.
  2. Seleccione Enable (Habilitar) en la pantalla emergente para cambiar la resolución máxima de 5120 x 1440 a 3840 x 1080
No se puede volver a la resolución nativa (5120 x 1440) después de desactivar el modo de imagen por imagen.

Dell SE2222H admite el modo Imagen por imagen (PBP). El modo de imagen por imagen (PBP) consiste en dos imágenes lado a lado con cada imagen que se muestra en la resolución de 2560 x 1440.

Cuando el monitor está conectado a una PC mediante HDMI y el modo PBP está desactivado, es posible que el monitor muestre imágenes con la resolución más baja (2560 x 1440) en lugar de cambiar automáticamente a la resolución nativa (5120 x 1440).

  1. Desconecte el cable HDMI
  2. Espere entre 5 y 10 segundos
  3. Conecte el cable HDMI
El modo de pantalla se cambia de "Solo segunda pantalla" a "Modo extendido" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop.

El modo de visualización en la PC vuelve a "Duplicar" o "Extender". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Solo segunda pantalla" o "Solo proyector" cuando cierra y abre la pantalla de la laptop.

Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows.

Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + P en el teclado
  2. Seleccione el modo Second screen only (Solo segunda pantalla) o Projector only (Solo proyector)
El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a una PC con una tarjeta gráfica o de video NVIDIA NVS 310.

Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la PC utiliza una tarjeta gráfica NVIDIA NVS 310 y la configuración de resolución de la tarjeta gráfica es 2560 x 1600.

Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de NVIDIA.

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA
  2. En el panel de control de NVIDIA, seleccione Change resolution en el panel izquierdo
  3. En Resolution (Resolución), seleccione 2560 x 1440
  4. Haga clic en Apply (Aplicar) para confirmar
El monitor muestra un icono de sonido cuando Dell SE2222H está conectado a una laptop mediante HDMI.

Dell SE2222H no soporta sonido ni audio mediante HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar mediante el conector de audio de la PC.

Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información sobre cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell. ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

El monitor no mostrará video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor.
  1. Desconecte el cable HDMI
  2. Espere 5 segundos
  3. Conecte el cable HDMI
No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. Cuando el monitor está conectado a la PC mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla la configuración de YCbCr. Deshabilite el ajuste de YCbCr desde la utilidad de gráficos o video, como el panel de control de gráficos Intel HD.
El monitor no será compatible con el formato de color de YCbCr cuando se conecte una llave USB Type-C a HDMI del monitor a la PC. Algunas combinaciones de llave USB Type-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no son compatibles con el formato de color YCbCr.
  • No utilice la llave.
  • Conecte la computadora al monitor mediante el cable HDMI o el cable USB-C
  • Deshabilite la configuración de YCbCr desde una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD
Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD.
No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la PC cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar el monitor Dell SE2222H con una estación de acoplamiento de Dell. Consulte los requisitos de su sistema y la configuración soportada en el sitio de soporte.
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura. Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más acotados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura).
Variación de colores en las esquinas del monitor El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla.

La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla.

Si se SE2222H monitor Dell utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla tienen una apariencia con tonos ligeramente amarillos o rosados, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.

  1. Cambie Uniformity Compensation mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Cambie la configuración Uniformity compensation “Compensación de uniformidad” a Calibrated “Calibrado”
No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 al monitor mediante HDMI. El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos.

El monitor Dell SE2222H está configurado de fábrica en EDID HDMI con tres bloques (descriptor de tiempo detallado) para admitir 5120 x 1440 @ 60 Hz. Para ver una resolución de 3840 x 1080 a 60 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de tres bloques a dos bloques.

  1. Retire todos los cables de entrada del monitor
  2. Mantenga presionado el botón 3 y el botón 4 simultáneamente por 5 segundos
  3. Aparecerá un cuadro de mensaje. Seleccione Enable (Habilitar) para cambiar a una resolución principal inferior

Para volver a ver una resolución de 5120 x 1440 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de 3 bloques. Siga los Pasos 1 y 2, y seleccione Disable (Deshabilitar).

Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV.
  • Cambie la resolución del monitor a 4K 3840 x 1080 o una resolución inferior.
  • Para los videos de YouTube, cambie la resolución de reproducción a 720p o una resolución inferior.
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los periféricos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como el disco duro portátil externo, requieren una corriente eléctrica más alta; Conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta. Los periféricos USB 3.0 de alta velocidad funcionan con lentitud o no funcionan en absoluto
  • Verifique que su equipo sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los periféricos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.
El puerto USB Type-C no proporciona alimentación. Los periféricos USB no se pueden cargar.
  • Compruebe que el dispositivo conectado cumpla con la especificación de USB-C. El puerto USB Type-C admite USB 3.1 con velocidades de hasta 10 Gbps y una salida de 90 W.
  • Compruebe que utiliza el cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
Los puertos USB en el monitor no funcionan cuando el monitor está conectado a una computadora mediante USB tipo C. Si el monitor se apaga y se enciende muy rápido, la laptop no reconocerá el cambio en el sistema.
  1. Apague el monitor
  2. Espere 5 segundos
  3. Encienda el monitor
El monitor no se activa mediante el teclado o el mouse USB conectados al monitor. En el modo de suspensión, el monitor no brinda alimentación a los puertos USB 3.0. Reactive la laptop mediante el teclado incorporado o el panel táctil

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto de Dell.

 

Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista de escritorio clásica.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 5120 x 1440.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de NVIDIA

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de NVIDIA:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, haga clic en Panel de control de NVIDIA.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer el monitor Dell SE2222H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecer a los ajustes de fábrica en este artículo.

El monitor Dell SE2222H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell SE2222H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
 
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell SE2222H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en monitores SE2222H Dell en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Troubleshooting de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell SE2222H. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 en el monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario de su monitor Dell SE2222H.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el botón 3 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú On-Screen Display (OSD).
  2. Utilice el control OSD y desplácese hacia abajo hasta Others.

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3: Controles OSD del Dell SE2222H

  3. Seleccione Firmware o Service Tag.

La orientación del monitor Dell SE2222H siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el SE2222H Dell en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración de SE2222H de Dell debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación distinta a la recomendada puede provocar

Cuando configure el monitor Dell SE2222H, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Affected Products

Dell SE2222H
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Article Number: 000187938
Article Type: How To
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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