Pour obtenir de l’aide concernant des problèmes de vidéo ou d’affichage tels que l’absence de vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., consultez la section développée ci-dessous.
L’écran Dell SE2222H antistatique est équipé d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), de l’affichage à cristaux liquides (LCD) et du rétroéclairage LED.
Les principales caractéristiques de l’écran Dell SE2222H sont les suivantes :
Cette section indique certaines caractéristiques de l’écran Dell SE2222H. Pour en savoir plus sur les caractéristiques techniques de l’écran Dell SE2222H, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .
Technologie du panneau |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Temps de réponse |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ceux-ci ne feront que vous aider à rendre l’expérience de visionnage la meilleure possible.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell SE2222H.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir les instructions d’installation.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Pour connecter votre écran Dell SE2222H à votre PC :
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran au PC, consultez l'article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un moniteur à un ordinateur
Vous devez orienter votre écran Dell SE2222H en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le SE2222H Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell SE2222H, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Figure 1 : Montage mural de l’écran Dell SE2222H (en option)
(Dimension des vis : M4 x 10 mm)
Reportez-vous à la documentation livrée avec le kit de montage mural compatible VESA.
Appuyez sur le bouton Menu (bouton 3) pour afficher le menu principal OSD.
Utilisez les boutons de commande situés en dessous de l’écran pour régler l’image en cours d’affichage.
Figure 2 : Boutons de commande du panneau avant de l’écran Dell SE2222H
Bouton | Fonction | Description |
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Bouton 1 | Mode prédéfini | Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes prédéfinis. |
Bouton 2 | Luminosité/Contraste | Pour un accès direct au menu Luminosité et contraste |
Bouton 3 | Menu | Permet de lancer le menu On-Screen Display (OSD) ou d’accéder à la liste des éléments/options d’un élément de menu. |
Bouton 4 | Quitter | Permet de quitter ou de revenir au menu principal OSD. |
Bouton 5 | Bouton d’alimentation (avec voyant d’état de l’alimentation) | Permet d’allumer ou d’éteindre l’écran. Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionne normalement. Une lumière blanche clignotante indique que l’écran est en mode veille. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell SE2222H, suivez les instructions suivantes :
Figure 3 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell SE2222H
Figure 4 : Menu On-Screen Display (OSD) sur un écran Dell SE2222H
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell SE2222H possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
Votre écran Dell SE2222H intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell SE2222H. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou utiliser le guide d’autoassistance de votre écran.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD a des points lumineux. |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
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Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres. | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire. Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display. |
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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Aucun signal vidéo, pas d’affichage | Aucun signal vidéo lors de la connexion à la station d’accueil, au dongle ou aux lecteurs de DVD Blu-ray | Étant donné que la plate-forme existante ne peut pas reconnaître ou afficher la résolution 5 120 x 1 440, nous vous suggérons de modifier EDID pour une résolution inférieure afin de résoudre ce problème de compatibilité.
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Impossible de revenir à la résolution native (5120 x 1440) une fois le mode Picture By Picture désactivé | L’écran Dell SE2222H prend en charge le mode Picture by Picture (PBP). Le mode Picture by Picture (PBP) consiste en deux images côte à côte, chaque image étant affichée avec une résolution de 2560 x 1440. Lorsque l’écran est connecté à un PC par HDMI et que le mode PBP est désactivé, l’écran peut afficher des images à une résolution plus faible (2 560 x 1 440) au lieu de passer automatiquement à la résolution native (5 120 x 1 440). |
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Le mode d’affichage passe de « Deuxième écran uniquement » à « Mode étendu » après l’ouverture ou la fermeture de l’écran LCD de l’ordinateur portable. | Le mode d’affichage de votre PC revient sur « Dupliquer » ou « Étendre ». Cela dépend de l’option que vous avez sélectionnée avant d’avoir défini « Deuxième écran uniquement » ou « Projecteur uniquement » lorsque vous fermez et rouvrez l’écran de l’ordinateur portable. Lorsque vous fermez et rouvrez le capot de l’ordinateur portable, la fonctionnalité de connexion et configuration de l’affichage (CCD) dans Windows rétablit automatiquement le mode d’affichage sélectionné précédemment. Ce comportement est normal dans Microsoft Windows. |
Basculez sur le mode d’affichage souhaité après avoir fermé l’écran, puis rouvrez votre écran d’ordinateur portable :
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L’écran clignote deux fois lorsqu’il est connecté à un PC équipé d’une carte vidéo ou graphique NVIDIA NVS 310. | Lorsque l’écran est éteint puis rallumé, il se peut qu’il clignote deux fois. Ce problème peut se produire si le PC utilise une carte graphique NVIDIA NVS 310 et que le paramètre de résolution de la carte graphique est 2 560 x 1 600. |
Pour résoudre ce problème, vous devez définir manuellement la résolution sur 2560 x 1440 dans le panneau de configuration NVIDIA.
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L’écran affiche une icône de son lorsque Dell SE2222H est connecté à un ordinateur portable via une connexion HDMI. | Dell SE2222H ne prend pas en charge l’audio ou le son en HDMI. Les haut-parleurs ou les écouteurs doivent être branchés via le connecteur audio du PC. |
Pour résoudre le problème de l’affichage de l’icône de son, mettez à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) vers la dernière version. Pour savoir comment télécharger et mettre à jour un pilote de périphérique, voir l’article de la base de connaissances Dell. Comment télécharger et installer un pilote de périphérique ? |
L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir été éteint puis rallumé. | Si le moniteur est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données du système vers le moniteur. |
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Impossible d’activer le mode couleur YCbCr sur l’écran. | Lorsque l’écran est connecté au PC via HDMI, la carte graphique ou vidéo (GPU) contrôle le paramètre YCbCr. | Désactivez le paramètre YCbCr à partir de l’utilitaire vidéo ou graphique tel que le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
L’écran ne prend pas en charge le format de couleur YCbCr lorsqu’un dongle USB Type-C vers HDMI est connecté entre l’écran et l’ordinateur. | Certaines combinaisons entre la connexion USB Type-C vers dongle HDMI et les cartes graphiques ou vidéo (GPU) ne sont pas compatibles, et ne prennent pas en charge le format de couleur YCbCr. |
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Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. | Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. | Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
Absence de signal vidéo lorsque l’écran est connecté à une station d’accueil Dell. | Il arrive que le moniteur, lorsqu’il est connecté à une station d’accueil Dell, ne reçoive pas de signal vidéo de l’ordinateur. | Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration de l’écran Dell SE2222H avec une station d’accueil Dell, Consultez le site de support pour connaître la configuration matérielle et la configuration prise en charge. |
Fuite de lumière du moniteur | Dans une salle sombre, l’écran semble avoir une fuite de lumière par les bords. | Cela est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure). |
Variation des couleurs dans les angles de l’écran | Il semble qu’il y ait des variations de couleur dans les angles de l’écran. | Pour bénéficier d’une visualisation optimale, vous devez vous trouver en face du centre de l’écran. L’écran Dell SE2222H utilise un panneau IPS incurvé. Les angles de l’écran peuvent donc sembler légèrement jaunâtres ou roses, en particulier dans une salle sombre. Cela est normal pour un panneau IPS et n’a généralement pas d’incidence sur les performances d’affichage globales.
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Absence de signal vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-Ray ou PS4 est connecté à l’écran avec le port HDMI. | L’écran n’affiche aucun contenu vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-ray ou PS4 externe est connecté. | L’écran Dell SE2222H est défini par défaut sur HDMI EDID avec trois blocs (descripteur de synchronisation détaillé) pour prendre en charge 5 120 x 1 440 @ 60 Hz. Pour afficher une résolution de 3840 x 1080 à 60 Hz ou moins, vous devez donc passer l’EDID HDMI de l’écran de trois à deux blocs.
Pour afficher à nouveau la résolution 5120 x 1440 sur HDMI, vous devez rétablir l’écran en mode HDMI EDID 3 blocs. Suivez les étapes 1 et 2 et sélectionnez Disable (Désactiver). |
Affichage de rayures horizontales lors du visionnage de vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV Microsoft, de Microsoft Internet Explorer ou de Microsoft Edge. | Des bandes horizontales indésirables s’affichent dans la fenêtre de lecture vidéo lors de l’affichage des vidéos en ligne sur YouTube à l’aide du navigateur Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elles s’affichent également lorsque vous regardez des vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV. |
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Dépannage suite à des problèmes USB | ||
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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L’interface High-Speed USB 3.0 est lente. | Les appareils USB 3.0 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout |
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Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. | Les périphériques USB ne se chargent pas. |
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Les ports USB de l’écran ne fonctionnent pas lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via un port USB Type-C. | Si l’écran est éteint puis rallumé trop rapidement, l’ordinateur portable ne reconnaît pas les modifications système. |
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L’écran ne sort pas de veille à l’aide du clavier ou de la souris USB qui est connecté à l’écran. | En mode veille, les ports USB 3.0 de l’écran ne sont pas alimentés. | Activez l’ordinateur portable à l’aide du clavier intégré ou du pavé tactile. |
Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
Utilisation du panneau de configuration NVIDIA
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration NVIDIA :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell SE2222H, voir la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell SE2222H dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur Dell SE2222H Monitor du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell SE2222H. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 du moniteur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell SE2222H.
Des informations supplémentaires sur les écrans, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série sont accessibles dans le menu OSD de l’écran.
Figure 3 : Boutons de contrôle OSD d’un écran Dell SE2222H
Vous devez orienter votre écran Dell SE2222H en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le SE2222H Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell SE2222H, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.