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Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell SE2222H

Summary: Saiba como usar o monitor Dell SE2222H e solucionar problemas relacionados a ele.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

se2222h

Links rápidos

Introdução ao Dell SE2222HManual de instalação, especificações e serviço do Dell SE2222HDrivers e downloads da DellServiços de garantia e suportePerguntas frequentes.

Consulte a seção expansível abaixo para obter ajuda em caso de problemas de vídeo ou exibição, como: Ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preto, cintilação, falhas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais etc.

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O monitor Dell SE2222H tem matriz ativa, Transistor de Película Fina (TFT), Tela de Cristal Líquido (LCD), tecnologia antiestática e luz de fundo em LED.

Os principais recursos do monitor Dell SE2222H são:

  • Tela com área visível diagonal de 54,48 cm (21,45 pol.) (medida diagonalmente) Resolução de 1920 x 1080 com suporte para tela cheia em resoluções menores
  • Ângulos de visão ampliados de 178 graus nas direções vertical e horizontal.
  • A conectividade HDMI simplifica e facilita a conexão com sistemas preexistentes ou novos
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • ≤0,3 W no modo de espera
  • Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação.
  • O monitor adota a certificação TÜV sem cintilação, o que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
  • Slot de trava de segurança.
  • Vidro sem arsênico e painel sem mercúrio.
  • Redução de BFR/PVC (as placas de circuitos dentro do monitor são fabricadas com laminados sem BFR/PVC)
  • Em conformidade com a RoHS
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
 
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell SE2222H. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell SE2222H, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell .

Tecnologia do painel
  • Alinhamento Vertical (VA)
Resolução máxima
  • 1920 x 1080 a 60 Hz
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 3000 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 12 milissegundos (normal)
  • 8 milissegundos (rápido)
Gama de cores
  • CIE 1931 (72%)
Profundidade de cores
  • 16,7 milhões de cores
Portas e conectores
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 VGA

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Isso só ajudará a tornar a experiência visual a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configuração do monitor do Guia do usuário do monitor Dell SE2222H.
Para saber como montar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter instruções de configuração.

Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
 
Nota: O monitor Dell SE2222H é pesado; manuseie com extremo cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Como conectar o monitor ao PC

Para conectar o monitor Dell SE2222H ao PC:

  1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
  2. Conecte o cabo HDMI ou VGA (compra opcional) do monitor ao computador.
  3. Conecte os cabos de alimentação do computador e do monitor a uma tomada de parede.
  4. Ligue o monitor.

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um PC?

A orientação do monitor Dell SE2222H deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o SE2222H Dell em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

Aviso: A configuração SE2222H da Dell deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar seu monitor Dell SE2222H, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

SE2222H_wallmount

Figura 1: Montagem em parede do monitor Dell SE2222H (opcional)

(Dimensão do parafuso: M4 x 10 mm)

Consulte a documentação fornecida com o kit de montagem em parede compatível com o padrão VESA.

  1. Coloque o monitor sobre um pano macio ou uma almofada na borda da mesa.
  2. Remova o suporte.
  3. Remova os quatro parafusos que prendem a tampa traseira do monitor.
  4. Instale no monitor o suporte de montagem que vem no kit de montagem em parede.
  5. Monte o monitor na parede. Para obter mais informações, consulte a documentação enviada com o kit de montagem em parede.
Advertência: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).

Pressione o botão Menu (botão 3) para exibir o menu principal do OSD.

Use os botões de controle, localizados na borda inferior do monitor, para ajustar a imagem que está sendo exibida.

SE2222H_FrontControls

Figura 2: Controles do painel frontal do Dell SE2222H

Botão Função Descrição
Botão 1 Modo predefinido Utilize este botão para navegar pela lista de modos predefinidos.
Botão 2 Luminosidade/contraste Para acesso direto ao menu Brilho e Contraste
Botão 3 Menu Para iniciar o menu de Exibição na Tela (OSD) ou acessar a lista de itens/opções de um item de menu.
Botão 4 Sair Para sair do menu principal de OSD ou retornar a ele.
Botão 5 Botão liga/desliga (com luz indicadora de status) Para ligar ou desligar o monitor. Uma luz branca e sólida indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Uma luz branca e piscante indica que o monitor está em modo de espera.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell SE2222H para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o Botão 3 (Figura 2) do monitor para entrar no menu de Exibição na Tela (OSD).
  2. Use o controle de OSD e role a tela para baixo, até a opção Outros

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3: Controles de OSD do Dell SE2222H

  3. Selecione Redefinição de fábrica.

SE2222H_OSD_Menu

Figura 4: Menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela) do Dell SE2222H

Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
 
  • Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
 
  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

O monitor Dell SE2222H oferece um recurso de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Desligue o computador e o monitor.
  5. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

O monitor Dell SE2222H conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

  1. Verifique se a tela está limpa (sem partículas de poeira na superfície).
  2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  3. No painel frontal, mantenha pressionado o botão 2 por cinco segundos. Uma tela cinza é exibida.
  4. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  5. Pressione novamente o botão 2 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
  6. Inspecione se há anormalidades na tela.
  7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
  8. O teste é concluído quando a tela branca é exibida.
  9. Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell SE2222H. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação que conecta o monitor esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Certifique-se de que o botão liga/desliga seja pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um sistema em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem brilho
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Recoloque ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada usando o botão Input Source Select.
  • Teste um monitor com um sistema em boas condições, se disponível.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Um pixel apagado permanentemente é uma falha natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Pixels travados acesos/apagados A tela LCD tem pontos brilhantes.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Distorção geométrica A tela não centralizou corretamente.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais ou verticais A tela tem uma ou mais linhas.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização A tela está embaralhada ou parece rachada.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Realize o ajuste automático usando o menu de Exibição na tela (OSD).
  • Ajuste os controles Phase e Pixel Clock usando o menu de Exibição na Tela (OSD).
  • Execute uma verificação do recurso de teste automático do monitor para determinar se a tela embaralhada aparece no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reinicie o computador no modo de segurança de energia.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
A imagem na tela é muito pequena. A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.
Duplicação de imagens Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas.

Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido.

No menu de exibição, altere Response Time para Fast.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir em tela cheia.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Sem vídeo, nada é exibido na tela Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray Como a plataforma preexistente não consegue reconhecer ou produzir 5120 x 1440, sugerimos alterar o EDID para uma resolução mais baixa para resolver esse problema de compatibilidade.
  1. Remova todos os cabos de entrada, pressione o botão 3 e o botão 4 por 5 segundos.
  2. Escolha Enable na tela exibida para alterar a resolução máxima de 5120 x 1440 para 3840 x 1080
Não é possível voltar para a resolução nativa (5120 x 1440) após desativar o Picture by Picture.

O Dell SE2222H é compatível com o modo Picture by Picture (PBP). O modo PBP (Picture by Picture) consiste em duas imagens lado a lado, cada uma exibida na resolução de 2560 x 1440.

Quando o monitor é conectado a um PC via HDMI e o modo PBP está desligado, o monitor pode exibir imagens com resolução mais baixa (2560 x 1440) em vez de alternar automaticamente para a resolução nativa (5120 x 1440).
  1. Desconecte o cabo HDMI
  2. Aguarde de 5 a 10 segundos
  3. Conecte o cabo HDMI
O modo de exibição é alterado de "Somente segunda tela" para "Modo estendido" após abrir e fechar a tela LCD do notebook.

O modo de exibição no PC reverte para "Duplicar" ou "Estender". Isso depende do que foi selecionado antes de alterar para "Somente segunda tela" ou "Somente projetor" ao fechar e abrir a tela do notebook.

Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows.

Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + P no teclado
  2. Selecione o modo Segunda tela somente ou Projetor somente
O monitor pisca duas vezes quando conectado ao PC com uma placa gráfica ou de vídeo NVIDIA NVS 310.

Quando o monitor for desligado e ligado, pode ser que ele pisque duas vezes. Esse problema pode ocorrer se o PC estiver usando uma placa gráfica NVIDIA NVS 310 e a configuração de resolução da placa gráfica for 2560 x 1600.

Para resolver esse problema, defina manualmente a resolução como 2560 x 1440 usando o NVIDIA Control Panel.

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Painel de controle NVIDIA
  2. No NVIDIA Control Panel, selecione Change resolution no painel esquerdo
  3. Em Resolution, selecione 2560 x 1440
  4. Clique em Apply para confirmar
O monitor apresentará um ícone de som quando o Dell SE2222H estiver conectado a um notebook via HDMI.

O Dell SE2222H não oferece suporte a áudio ou som usando HDMI. Alto-falantes ou fones de ouvido devem ser conectados usando o conector de áudio do PC.

Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Para saber como fazer download e atualizar um driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell. Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
O monitor não exibirá vídeo Blu-Ray depois que for desligado e ligado novamente. Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor.
  1. Desconecte o cabo HDMI
  2. Aguarde 5 segundos
  3. Conecte o cabo HDMI
Não é possível ativar o modo de cor YCbCr no monitor. Quando o monitor está conectado ao PC via HDMI, a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) controla a configuração de YCbCr. Desative a configuração YCbCr do utilitário de vídeo ou da placa gráfica, como o painel de controle Intel HD Graphics.
O monitor não será compatível com o formato de cor YCbCr quando um dongle USB Type-C para HDMI estiver conectado do monitor ao PC. Algumas combinações de dongle USB Type-C para HDMI e placas de vídeo ou placas gráficas (GPU) não são compatíveis com o formato de cor YCbCr.
  • Não utilize o adaptador
  • Conecte o computador ao monitor usando o cabo HDMI ou o cabo USB-C
  • Desative a configuração YCbCr do utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle Intel HD Graphics
Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle do Intel HD Graphics.
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. O monitor pode não receber sinais de vídeo do PC quando se conecta a uma Dell Dock Station. Para saber mais sobre como instalar e configurar o monitor Dell SE2222H com uma Dell Dock Station, Consulte os requisitos do sistema e a configuração compatível no site de suporte.
Vazamento de luz do monitor O monitor parece ter vazamento de luz pelas bordas em um ambiente escuro. Esse é um comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são inspecionados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura).
Variação de cores nos cantos do monitor Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor.

A posição de visualização ideal do monitor é centralizada.

O monitor Dell SE2222H utiliza um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelados ou cor de rosa, especialmente quando vistos em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.

  1. Altere a opção Uniformity Compensation usando o menu de Exibição na Tela (OSD).
  2. Altere a Uniformity Compensation para Calibrated
O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player de Blu-Ray/DVD ou a um PS4 via HDMI. O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player externo de Blu-ray, DVD ou a um PS4.

O monitor Dell SE2222H é o padrão de fábrica, definido como EDID HDMI com três blocos (descritor de tempo detalhado) para suportar 5120 x 1440 @ 60 Hz. Para exibir uma resolução de 3840 x 1080 a 60 Hz ou inferior, você precisa alternar o monitor HDMI EDID de 3 blocos para 2 blocos.

  1. Remova todos os cabos de entrada do monitor
  2. Pressione e segure o botão 3 e o botão 4 por cinco segundos
  3. Uma caixa de mensagem é exibida. Selecione Enable para alternar para a resolução principal mais baixa

Para exibir a resolução de 5120 x 1440 com HDMI novamente, será necessário alternar o monitor de volta para HDMI EDID de 3 blocos. Siga as etapas 1 e 2 e selecione Disable.
Listras horizontais são exibidas durante reprodução de vídeos on-line com o aplicativo Microsoft Movies and TV, o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Edge. Listras horizontais indesejadas aparecem na janela de reprodução de vídeo ao assistir a vídeos on-line no YouTube usando os navegadores Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elas também são vistas durante a reprodução de vídeos on-line usando o aplicativo Movies and TV.
  • Altere a resolução do monitor para 4K 3840 x 1080 ou inferior.
  • Para vídeos do YouTube, altere a resolução de reprodução para 720 p ou inferior.
 
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os periféricos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como disco rígido portátil externo, exigem uma corrente elétrica mais alta; Conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface USB 3.0 de alta velocidade está lenta. Os periféricos High-Speed USB 3,0 estão funcionando lentamente ou não estão funcionando
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.0.
  • Alguns computadores possuem portas USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
  • Reinicie o computador.
Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.
  • Afaste os periféricos USB 3.0 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos periféricos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.0.
A porta USB Type-C não fornece alimentação. Os periféricos conectados via USB não estão sendo carregados.
  • Verifique se o dispositivo conectado é compatível com a especificação USB-C. A porta USB Type-C oferece suporte à tecnologia USB 3.1 com velocidades de até 10 Gbps e saída de 90 W.
  • Certifique-se de utilizar o cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
As portas USB no monitor não funcionam quando o monitor está conectado a um PC via USB tipo C. Se o monitor for desligado e ligado muito rapidamente, o notebook não reconhecerá a alteração do sistema.
  1. Desligue o monitor
  2. Aguarde 5 segundos
  3. Ligue o monitor
O monitor não é ativado usando o teclado ou mouse USB conectado a ele. No modo de suspensão, o monitor não recebe alimentação para portas USB 3.0. Ative o notebook usando o teclado ou o touchpad integrado

Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.

 

Perguntas frequentes

Como definir a resolução máxima em um monitor Dell SE2222H?

Usando as Configurações de vídeo do Windows

Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:

  1. Somente para Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco Área de trabalho para alternar para o modo de exibição clássico da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 5120 x 1440.
  4. Clique em OK

Como usar o Painel de controle da NVIDIA

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle NVIDIA.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
  5. Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?

Como redefinir o monitor Dell SE2222H para os valores padrão de fábrica?

Para redefinir o Dell SE2222H Monitor aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir às configurações de fábrica deste artigo.

Como executar um diagnóstico no monitor Dell SE2222H?

O monitor Dell SE2222H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

  • Verificação do recurso de autoteste: a verificação do recurso de autoteste do monitor Dell SE2222H permite determinar se o monitor está funcionando corretamente.
 
  • Teste automático integrado - O monitor Dell SE2222H tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell SE2222H deste artigo da base de conhecimento Dell.

Como solucionar problemas comuns com o monitor Dell SE2222H?

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell SE2222H. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Como posso navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD)?

Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 no monitor.

Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções dele, consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell SE2222H.

Como verificar o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço usando o menu de Exibição na tela (OSD)?

Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessadas no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).

  1. Pressione o Botão 3 (Figura 2) do monitor para entrar no menu de Exibição na Tela (OSD).
  2. Use o controle de OSD e role a tela para baixo, até a opção Outros

    SE2222H_OSDControl

    Figura 3: Controles de OSD do Dell SE2222H

  3. Selecione Firmware ou Etiqueta de serviço.

Qual é a orientação compatível com a instalação de um monitor Dell SE2222H?

A orientação do monitor Dell SE2222H deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o SE2222H Dell em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

Aviso: A configuração SE2222H da Dell deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar.

Ao instalar seu monitor Dell SE2222H, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Advertência: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).

Affected Products

Dell SE2222H
Article Properties
Article Number: 000187938
Article Type: How To
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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