Voor hulp bij video- of weergaveproblemen, zoals: Geen beeld of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkerend, resolutie- of kleurproblemen, horizontale of verticale lijnen, enzovoort, zie een uitvouwbaar gedeelte hieronder.
De belangrijkste kenmerken van de Dell P2722H monitor zijn:
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell P2722H monitor. Zie voor meer informatie over de specificaties van de Dell P2722H monitor de gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen .
Beeldschermtechnologie |
|
---|---|
Maximale resolutie |
|
Kijkhoek |
|
Contrastverhouding |
|
Responstijd |
|
Kleurengamma |
|
Kleurdiepte |
|
Poorten en connectoren |
|
Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Deze zullen alleen maar helpen om de kijkervaring zo goed mogelijk te maken.
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, Zie het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van uw Dell P2722H monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de respectieve installatiehandleiding voor standaarden voor installatie-instructies.
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen). De bovenrand van het scherm moet zich op ooghoogte bevinden wanneer u comfortabel zit. Het kan zijn dat u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor moet aanpassen om dit te bereiken.
Om uw Dell P2722H monitor aan te sluiten op uw pc:
Raadpleeg voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe sluit ik een monitor aan op een pc?
De stand van de Dell P2722H monitor moet altijd in de landschap-modus staan. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell P2722H ook niet 180° (liggend) worden gedraaid.
Zorg er bij het instellen van uw Dell P2722H monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.
Afbeelding 1: Dell P2722H wandmontage (optioneel)
(Schroefafmeting: M4 x 10 mm)
Zie de documentatie die bij de VESA-compatibele wandmontagekit is geleverd.
Afbeelding 2: 90° oriëntatie
Wanneer u overschakelt of op de joystick drukt, verschijnt de Menu Launcher waarmee u toegang krijgt tot het OSD-hoofdmenu en de snelkoppelingsfuncties.
Als u een functie wilt selecteren, moet u de joystick bewegen.
Afbeelding 2: Dell P2722H aan-uitknop en OSD joystick
Knop | Functie | Beschrijving |
---|---|---|
Knop 1 | Aan/uit-knop (met LED-indicator). | Als het lampje constant wit is, staat de monitor aan en werkt deze goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in de energiespaarstand. |
Joystick-besturing | Hiermee kunt u wijzigingen aanbrengen in het On-Screen Display. |
|
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om uw Dell P2722H monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
Afbeelding 3: Dell P2722H On-Screen Display (OSD)-menu
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Raadpleeg voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe voer ik een diagnose uit op een Dell monitor?
Het is altijd essentieel om de monitor uit elkaar te halen tijdens het oplossen van problemen met uw computer voor de volgende scenario's:
Uw Dell P2722H monitor biedt een zelftestfunctiecontrole waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
Uw Dell P2722H monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.
Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het altijd goed om de monitor uit elkaar te halen door de ingebouwde Diagnostics uit te voeren.
Tijdens het productieproces van de lcd-monitor is het niet ongebruikelijk dat een of meer resoluties onveranderlijk vastzitten. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor Dell lcd-monitoren.
Dit gedeelte bevat informatie over stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell P2722H monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met beeldschermen of video's op een Dell monitor oplossen of gebruikt u onze zelfhulpgids voor monitoren.
Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen beeld |
|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of geen helderheid |
|
Beeld onscherp | Het beeld is wazig, wazig of beeldschaduwen. |
|
Trillerig of springerig beeld | Beeld golft of trilt licht |
|
Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
Pixels die permanent aan/uit zijn | LCD-scherm heeft lichtpuntjes. |
|
Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
Geometrische vervorming | Het scherm is niet correct gecentreerd. |
Opmerking: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
Horizontale of verticale lijnen | Het scherm vertoont een of meerdere lijnen. |
Opmerking: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
Synchronisatieproblemen | Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld. |
|
Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken |
|
Af en toe optredende problemen | De monitor werkt niet goed aan en uit. |
|
Kleur ontbreekt | Het beeld heeft geen kleur. |
|
Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
Beeldweergave op het scherm is te klein. | Het beeld is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele weergavegebied. |
|
Beeldschaduwen | Snel bewegende beelden laten een spoor van schaduwbeelden achter. | Bij bepaalde videobeelden en applicaties met snel bewegende beelden kunnen beeldschaduwbeelden, die worden weergegeven als een schaduw aan het eind, optreden. Wijzig de Response Time naar Fast in het beeldschermmenu. |
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. | Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit. |
|
Het beeld vult niet het hele scherm. | Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen. |
|
Geen video/geen weergave | Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten | Omdat het legacy-platform 1920 x 1080 niet kan herkennen of uitvoeren, raden we aan om EDID te wijzigen in een lagere resolutie om dit compatibiliteitsprobleem op te lossen.
|
Kan niet terugschakelen naar de oorspronkelijke resolutie (1920 x 1080) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld. | De Dell P2722H ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). De PBP-modus (Picture by Picture) bestaat uit twee afbeeldingen naast elkaar, waarbij elke afbeelding wordt weergegeven met een resolutie van 2560 x 1440. Wanneer de monitor is aangesloten op een pc met behulp van HDMI en de PBP-modus is uitgeschakeld, geeft de monitor mogelijk beelden weer met de lagere resolutie (2560 x 1440) in plaats van automatisch over te schakelen naar de standaardresolutie (1920 x 1080). |
|
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten. | De weergavemodus op uw pc keert terug naar "Dupliceren" of "Uitbreiden". Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde. Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows. |
Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:
|
De monitor knippert twee keer wanneer deze is aangesloten op een pc met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart. | Wanneer u de monitor in- en weer uitschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan zich voordoen als de pc een NVIDIA Graphics NVS 310-kaart gebruikt en de resolutie-instelling van de grafische kaart 2560 x 1600 is. |
U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig in te stellen op 2560 x 1440 met behulp van het NVIDIA-configuratiescherm.
|
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell P2722H via HDMI is aangesloten op een laptop. | De Dell P2722H biedt geen ondersteuning voor audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons moeten worden aangesloten met behulp van de audioconnector op de pc. |
Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren. |
De monitor geeft geen Blu-ray-video weer nadat de monitor is uitgeschakeld en ingeschakeld. | Als de monitor is uitgeschakeld en ingeschakeld wanneer de Blu-ray-video wordt weergegeven, kan de Blu-ray-speler het gegevenssignaal van de computer naar de monitor verliezen. |
|
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen. | Wanneer de monitor via HDMI op de pc is aangesloten, regelt de video- of grafische kaart (GPU) de YCbCr-instelling. | Schakel de YCbCr-instelling uit via het video- of grafische hulpprogramma, zoals het Intel HD Graphics configuratiescherm. |
De monitor biedt geen ondersteuning voor de YCbCr-kleurindeling wanneer een USB Type-C naar HDMI-dongle is aangesloten vanaf de monitor op de pc. | Bepaalde combinaties van USB type-C naar HDMI-dongle met video- of grafische kaart (GPU) kunnen de YCbCr-kleurindeling niet ondersteunen. |
|
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd. | De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel. | Wijzig de resolutie in het hulpprogramma voor video- of grafische kaarten (GPU), zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm. |
Geen beeld wanneer de monitor wordt aangesloten op een Dell dockingstation. | De monitor ontvangt mogelijk geen videosignalen van de pc wanneer deze is aangesloten op een Dell dockingstation. | Voor meer informatie over het instellen en configureren van de Dell P2722H monitor met een Dell dockingstation. Bekijk uw systeemvereisten en ondersteunde configuratie op de supportwebsite. |
Licht lekt uit de monitor | De monitor lijkt licht te hebben dat uit de randen lekt in een donkere kamer. | Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (vergelijkbaar met reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en gaming-monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte). |
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor | De monitor lijkt kleurvariatie te hebben in de hoeken van het scherm. | De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm. De Dell P2722H monitor maakt gebruik van een gebogen IPS-paneel. De hoeken van het scherm kunnen enigszins gelig of roze lijken, vooral bij weergave in een donkere kamer. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.
|
Geen beeld wanneer een Blu-Ray, dvd-speler of PS4 via HDMI op de monitor is aangesloten. | De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten. | De Dell P2722H monitor is in de fabriek standaard ingesteld op HDMI EDID met drie blokken (Detailed Timing Descriptor) ter ondersteuning van 1920 x 1080 @ 60 Hz. Om een resolutie van 3840 x 1080 @ 60 Hz of lager weer te geven, moet u de HDMI EDID van de monitor overschakelen van drie blokken naar twee blokken.
Als u de resolutie van 1920 x 1080 weer wilt geven via HDMI, moet u de monitor terugschakelen naar HDMI EDID 3 Block. Volg de stappen 1 en 2 en selecteer Disable. |
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's met de Microsoft Films en tv-app, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge | Er verschijnen ongewenste horizontale strepen in het venster met de videoweergave bij het weergeven van online video's op YouTube met Microsoft Internet Explorer of de Microsoft Edge-browser. Ze worden ook weergegeven tijdens het bekijken van onlinevideo's met behulp van de Films en tv-app. |
|
Problemen met USB oplossen | ||
---|---|---|
Specifieke symptomen | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
USB-interface werkt niet. | USB-apparaten werken niet. |
|
High Speed USB 3.0-interface is langzaam. | High-Speed USB 3.0-apparaten die langzaam of helemaal niet werken |
|
Draadloze USB-apparaten werken niet meer wanneer een USB 3.0-apparaat is aangesloten. | Draadloze USB-apparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen henzelf en de ontvanger kleiner wordt. |
|
USB type C-poort levert geen stroom. | USB-apparaten kunnen niet worden opgeladen. |
|
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor is aangesloten op een pc met USB Type-C. | Als de monitor te snel wordt uitgeschakeld en ingeschakeld, herkent de laptop de computerwijziging niet. |
|
De monitor wordt niet geactiveerd met behulp van het USB-toetsenbord of de muis die is aangesloten op de monitor. | De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten. | Haal de laptop-pc uit de slaapstand met het ingebouwde toetsenbord of touchpad |
Voor meer informatie over het weergeven of downloaden van de gebruikershandleidingen of gidsen van een Dell product, Zie het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:
NVIDIA Control Panel gebruiken
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
Zie het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel om de Dell P2722H monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
De Dell P2722H monitor heeft twee ingebouwde diagnostiek beschikbaar:
Raadpleeg voor meer informatie over het uitvoeren van een diagnostische test het gedeelte Diagnostiek uitvoeren op een Dell P2722H monitor van dit Dell Knowledge Base-artikel.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell P2722H monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.
In het OSD-menu (On-Screen Display) vindt u aanvullende gegevens over uw monitor zoals het modelnummer, de firmwareversie en servicetag.
Afbeelding 4: Dell P2722H aan-uitknop en OSD joystick
Afbeelding 5: Dell P2722H aan-uitknop en OSD joystick
De stand van de Dell P2722H monitor moet altijd in de landschap-modus staan. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell P2722H niet 180° (liggend) of 90° (staand) worden gedraaid.
Zorg er bij het instellen van uw Dell P2722H monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.