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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2422H

Summary: Consulta la guida completa al monitor Dell P2422H, che include installazione, risoluzione dei problemi e domande frequenti. Impara a ottimizzare le prestazioni del monitor senza fatica. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

monitor_p2422h

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Guida introduttiva a Dell P2422H Configurazione, specifiche e manuale di servizio di Dell P2422H Driver e download Dell Servizi di garanzia e supporto Domande frequenti

Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessuna immagine video o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via vedere una sezione a espansione di seguito.

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Le caratteristiche principali del monitor Dell P2422H sono le seguenti:

  • Risoluzione 1.920 x 1.080 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI
  • Dotato di una porta USB upstream e di 4 porte SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1).
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
  • Blocco dei pulsanti di alimentazione e del joystick.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
  • Supporto di Dell Display Manager.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e rotazione.
  • Consumo energetico in standby fino a 0,3 W in modalità di sospensione
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
  • Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita (modalità preimpostata: Standard)
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
 
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell P2422H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2422H, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tecnologia del pannello
  • In-Plane Switching
Risoluzione massima
  • 1.920 x 1.080 a 60 Hz (formato 16:9)
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 1000 a 1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 8 millisecondi (normale)
  • 5 millisecondi (veloce)
Gamma di colori
  • 99% di sRGB
Intensità di colore
  • 16,7 milioni di colori
Porte e connettori
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 VGA
  • 1 USB 3.0 upstream
  • 4 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB.3 2 Gen 1)

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor P2422H.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione.

Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
 
Nota: il monitor Dell P2422H è pesante e deve essere maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell P2422H al PC:

  1. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo DisplayPort (fornito con il monitor) tra il monitor e il computer.
  3. Collegare il cavo HDMI o VGA (acquisto opzionale) tra il monitor e il computer.
  4. Collegare il cavo USB upstream (fornito con il monitor) a una porta USB 3.0 appropriata del computer.
  5. Collegare le periferiche USB alla porta SuperSpeed USB a 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) del monitor.
  6. Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor in una presa a muro.
  7. Accendere il monitor.

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come collegare un monitor a un PC.

L'orientamento del monitor Dell P2422H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, Dell P2422H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).

Attenzione: l'installazione di Dell P2422H deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Dell P2422H, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

P2422H_Wall_Mount

Figura 1. Montaggio a parete di Dell P2422H (opzionale)

(Dimensione viti: M4 x 10 mm)

Consultare la documentazione fornita con il kit di montaggio a parete con attacco VESA.

  1. Posizionare il display su un panno morbido o un cuscino sul bordo della scrivania.
  2. Rimuovere il supporto.
  3. Rimuovere le quattro viti di fissaggio del coperchio posteriore del display.
  4. Installare sullo schermo la staffa di montaggio del kit di montaggio a parete.
  5. Per installare il monitor sulla parete, consultare la documentazione fornita con il kit di montaggio a parete.
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale).

Monitor 90

Figura 2. Orientamento di 90°

Nota: per utilizzare la funzione di rotazione del display (visione da orizzontale a verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non fornito con questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, accedere al sito del supporto e scaricare il driver video più recente.
Nota: Quando è attiva la modalità di visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).

Quando si tocca o si preme il joystick, viene visualizzato il programma di avvio del menu per consentire l'accesso al menu principale OSD e alle funzioni di scelta rapida.

Per selezionare una funzione, spostare il joystick.

P2422H_Joystick

Figura 2. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell P2422H

Tasto Funzione Descrizione
Tasto 1 Tasto di accensione (con indicatore LED). Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.
Controllo del joystick Controlli per apportare modifiche al menu OSD.
  • Premere il joystick per avviare il Menu Launcher.
  • Spostare il joystick in alto, in basso, a destra o a sinistra per toccare le varie opzioni.
  • Premere nuovamente il joystick per confermare la selezione.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2422H, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il joystick verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

P2422H_Factory

Figura 3. Menu OSD (On-Screen Display) di Dell P2422H

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
 
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
 
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell P2422H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell P2422H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).

Controllo del joystick Dell P2422H
Figura 4. Controllo del joystick Dell P2422H

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
  3. Spostare il pulsante joystick per selezionare Others (Altro) → Self-Diagnostic per avviare il processo di autodiagnostica.
  4. Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Accendere il pulsante del joystick. La schermata diventa di colore rosso. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  6. Ripetere il passaggio 5 e controllare lo schermo quando visualizza i colori verde, blu, nero e bianco seguito dal testo sullo schermo.
  7. Il test termina con la schermata di testo. Per uscire, toccare nuovamente il pulsante del joystick .

Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.

Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2422H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollocare entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite il pulsante Input Source Select.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust utilizzando l'On-Screen Display Menu (OSD).
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock mediante il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 1.920 x 1.080, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
  1. Rimuovere tutti cavi di ingresso e premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  2. Scegliere Enable nella finestra pop-up per modificare la risoluzione massima da 1.920 x 1.080 a 3.840 x 1.080
Impossibile tornare alla risoluzione nativa (1.920 x 1.080) dopo la disattivazione della funzione Picture by Picture.

Dell P2422H supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440.

Quando si collega il monitor a un PC tramite HDMI e si disattiva la modalità PBP, il monitor potrebbe visualizzare le immagini con la risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (1.920 x 1.080).
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5-10 secondi
  3. Collegare il cavo HDMI.
La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook.

La modalità di visualizzazione sul PC torna a "Duplica" o "Estendi", a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook.

Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows.

Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:

  1. Premere il tasto del logo Windows + P sulla tastiera.
  2. Selezionare la modalità Solo secondo schermo o Solo proiettore.
Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un PC con scheda video o grafica NVIDIA NVS 310.

Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il PC utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è impostata su 2.560 x 1.600.

Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2560 x 1440 utilizzando il Pannello di controllo Nvidia.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Nel Pannello di controllo Nvidia, selezionare Modifica della risoluzione nel pannello sinistro.
  3. In Risoluzione selezionare 2560 x 1440.
  4. Cliccare su Applica per confermare.
Il monitor Dell P2422H mostra l'icona dell'audio quando viene collegato a un notebook tramite HDMI.

Dell P2422H non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio del PC.

Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al PC tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB Type-C a HDMI collegato tra il monitor e il PC. Alcune combinazioni di dongle da USB Type-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utility della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal PC quando è collegato a una docking station Dell. Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Dell P2422H con una Docking Station Dell, fare riferimento ai requisiti di sistema e alla configurazione supportata nel sito del supporto.
Perdita di luce dal monitor Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia).
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Dell P2422H utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si trova in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare l'opzione Uniformity Compensation tramite il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation (Compensazione di uniformità) impostandola su Calibrated (Calibrata).
Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4.

Per impostazione predefinita, il monitor Dell P2422H è impostato su HDMI EDID a tre blocchi (Detailed Timing Descriptor) per il supporto della risoluzione 1.920 x 1.080 a 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.

  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso dal monitor.
  2. Tenere premuti il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Viene visualizzata una finestra di messaggio. Selezionare Enable (Abilita) per passare alla risoluzione primaria inferiore.

Se si desidera visualizzare nuovamente la risoluzione 1.920 x 1.080 tramite HDMI, è necessario reimpostare il monitor su HDMI EDID a tre blocchi. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable (Disabilita).
Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. Le periferiche USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.
La porta USB Type-C non eroga potenza. È impossibile ricaricare le periferiche USB.
  • Verificare che il dispositivo collegato sia compatibile con la specifica USB-C. La porta USB Type-C supporta collegamenti USB 3.1 con velocità fino a 10 Gbps e un'uscita di 90 W.
  • Assicurarsi di utilizzare il cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema.
  1. Spegnere il monitor.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Accendere il monitor.
Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

 

Domande frequenti

Come si imposta la risoluzione massima sul monitor Dell P2422H?

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Come si ripristinano le impostazioni predefinite del monitor Dell P2422H?

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2422H, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Come si esegue la diagnostica sul monitor Dell P2422H?

Sul monitor Dell P2422H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell P2422H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
 
  • Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell P2422H dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell P2422H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

Come si risolvono i problemi più comuni del monitor Dell P2422H?

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2422H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Come si naviga nel menu OSD (On-Screen Display)?

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD (On-Screen Display) e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell P2422H.

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Come si controlla il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola utilizzando il menu OSD (On-Screen Display)?

Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere sul joystick (Figura 1) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere sul joystick per effettuare una selezione.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per uscire dal menu OSD.

Come risolvere il problema di assenza di immagine video quando il monitor è collegato tramite DisplayPort?

Dell P2422H supporta sia la connettività DisplayPort 1.2 che 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

Nota: l'impostazione predefinita di Dell P2422H è DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
  1. Premere sul joystick (Figura 4) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
 
  • Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
 
  • Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
 

P2422H_Joystick

Figura 4. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell P2422H

  • Premere sul joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2 2

Come risolvere il problema di assenza di immagine video quando il monitor è collegato tramite HDMI?

Dell P2422H supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il PC. Se la scheda video o grafica (GPU) del PC supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

Nota: l'impostazione predefinita di Dell P2422H è HDMI 2.0.
  1. Premere sul joystick (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
 
  • Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
 
  • Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
 
  • Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio HDMI configuration.
 

P2422H_Joystick

Figura 5. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell P2422H

  • Premere sul joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4

Qual è l'orientamento supportato per installare il monitor Dell P2422H?

L'orientamento del monitor Dell P2422H deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, Dell P2422H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).

Attenzione: l'installazione di Dell P2422H deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare

Quando si installa il monitor Dell P2422H, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Additional Information

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Affected Products

Dell P2422H
Article Properties
Article Number: 000187780
Article Type: How To
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  7
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