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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell S2722DGM

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor Dell S2722DGM.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

Las siguientes son las características clave del monitor Dell S2722DGM:

  • Área visible de 68,47 cm (27 in) (medida diagonalmente), resolución de 2560 x 1440 (16:9)
    y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Gama de colores de un 99 % sRGB.
  • Conectividad digital con HDMI y DisplayPort.
  • Habilitado con el soporte de VRR de la consola de juegos.
  • Capacidades de ajuste de inclinación y altura.
  • Base de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESATM)
    para soluciones de montaje flexibles.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Funciones mejoradas del juego, como temporizador, contador de velocidad de fotogramas y estabilizador
    de oscuridad, además de modos de juego mejorados, como FPS, MOBA/RTS, DEPORTES o RPG,
    y 3 modos de juego adicionales para personalizar sus preferencias.
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • Bloqueo de soporte.
  • Menor o igual que 0,3 W en modo de espera.
  • Tecnología AMD FreeSync Premium, que minimiza las distorsiones gráficas, como
    el efecto bandera y el tartamudeo, para una jugabilidad más fluida y fluida.
  • Admite altas velocidades de actualización de 144 Hz y 165 Hz y un tiempo de respuesta rápido de 1
    ms en modo MPRT*.
  • Se incluye Dell Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeos y la característica ComfortView, que
    minimiza la emisión de luz azul.

* 1 ms se puede lograr en el modo MPRT y reduce el desenfoque de movimiento visible y aumenta
la capacidad de respuesta de la imagen. Sin embargo, esto puede presentar algunos artefactos
visuales leves y perceptibles en la imagen. Como la configuración de cada sistema y las necesidades de cada usuario son diferentes,
recomendamos que los usuarios experimenten los diferentes modos a fin de encontrar
el ajuste adecuado para ellos.

Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
 
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell S2722DGM. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell S2722DGM, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tipo de pantalla
  • Matriz activa: LCD TFT
Tecnología de panel
  • Alineación vertical (VA)
Resolución máxima
  • 2560 x 1440 a 144 Hz (HDMI) y 165 Hz (DisplayPort) (relación de aspecto de 16:9)
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 3000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 6 ms (modo Fast)
  • 4 ms (modo SuperFast)
  • 2 ms (modo Extreme)
  • 1 ms (modo MPRT)
    Nota: En el modo Extremo, es posible que
    se detecten artefactos leves debido a la sobrecarga. Utilice el modo superrápido
    /rápido para obtener una experiencia de juego óptima frente a la pantalla
    .
Gama de colores
  • sRGB 99 % (típico)
Profundidad del color
  • 16,7 millones de colores
Puertos y conectores
  • 1 puerto DisplayPort 1.2
  • 2 puertos HDMI 2.0
  • 1 puerto de audio para auriculares (conector de 3,5 mm)

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.


Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S2722DGM.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
Nota: El monitor Dell S2722DGM es muy pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.


Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell S2722DGM a su PC:

  1. Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
 

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?


Luces descendentes

El monitor Dell S2722DGM tiene una luz descendente compatible con funciones táctiles. Para usar la luz descendente, presione bajo el logotipo de Dell (como se muestra en la Figura 1).


Luz descendente de monitor Dell
Figura 1: Luces descendentes en el monitor Dell S2722DGM

  • Conecte el cable DisplayPort o HDMI al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.

La orientación del monitor Dell S2722DGM siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell S2722DGM en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración del Dell S2722DGM debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando ajuste el monitor Dell S2722DGM, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y rotación del Dell S2722DGM

Figura 2: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell S2722DGM

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).


Uso del control del joystick

Utilice el control del joystick ubicado en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de OSD.

  1. Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
  2. Mueva el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha para cambiar de opción.
  3. Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar los ajustes y salir.

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S2722DGM.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Joystick del monitor Dell S2722DGM

Figura 3: Control del joystick del monitor Dell U2422H

Función Descripción
Joystick del monitor Dell S2722DGM
  • Cuando el menú OSD esté activado, presione el botón para confirmar la selección o
    guardar la configuración.
  • Cuando el menú OSD esté apagado, presione el botón para iniciar el menú principal de OSD.
Joystick del monitor Dell S2722DGM
  • Para la navegación en 2 direcciones (derecha e izquierda).
  • Vaya hacia la izquierda para salir del submenú.
  • Vaya hacia la izquierda para salir del submenú
  • Aumenta (derecha) o disminuye (izquierda) los parámetros del elemento de menú seleccionado
Joystick del monitor Dell S2722DGM
  • Para la navegación en 2 direcciones (arriba y abajo).
  • Alterna entre los elementos del menú.
  • Aumenta (hacia arriba) o disminuye (hacia abajo) los parámetros del elemento de menú seleccionado.

Cómo usar los controles del panel posterior

Utilice los botones del control en la parte posterior del monitor para ajustar los ajustes de la pantalla. A medida que utiliza estos botones para ajustar los ajustes, un OSD muestra los valores numéricos de cada característica a medida que cambian.

Controles del panel posterior de Dell S2722DGM
Figura 4: Controles del panel posterior de Dell S2722DGM

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S2722DGM.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Botón Función Descripción
Botón 1 Menú Utilice el botón de menú para iniciar la visualización en pantalla (OSD, por sus siglas en inglés) y seleccionar el menú de OSD.
Botón 2 Salir Utilice este botón para volver al menú principal o salir del menú principal de OSD.
Botón 3 Tecla de acceso directo:
Modos predefinidos
Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color.
Botón 4 Tecla de acceso directo:
Estabilizador de Oscuridad
Utilice este botón para acceder directamente a los controles deslizantes de ajuste del estabilizador oscuro
.
Botón 5 Tecla de acceso directo:
Brillo y Contraste
Utilice este botón para acceder directamente a los controles deslizantes de ajuste de brillo/
contraste
.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S2722DGM a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el Botón 1 en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Use el control del joystick para destacar la opción Others en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Use el control del joystick para destacar la opción Factory Reset en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  4. Presione el control del joystick para confirmar la acción de restablecimiento.

Restablecimiento de fábrica del monitor Dell S2722DGM

Figura 5: Restablecimiento de fábrica del monitor Dell S2722DGM

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
 
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
 
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell S2722DGM cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento correcto de la autoprueba, retire todos los cables digitales y analógicos de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.

Debe aparecer el cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en fondo negro) si el monitor funciona correctamente y no puede detectar una señal de video. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, uno de los siguientes cuadros de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.

  1. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de video se desconecta o daña.
  2. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la controladora de video y la computadora, ya que su monitor está funcionando de forma correcta

El monitor Dell S2722DGM cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. De este modo, el monitor entra en el modo de autoprueba.
  3. Mantenga presionado el Botón 5 durante 4 segundos, el sistema mostrará el mensaje de OSD, seleccione y presione el Botón 1. Aparece una pantalla gris.
  4. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  5. Mueva el joystick (botón 1) a la derecha. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  6. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en color verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto

La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de texto. Para salir, presione el botón 5 de nuevo.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico incorporada, entonces el monitor funciona de forma correcta. Compruebe la tarjeta de video y la computadora.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell S2722DGM. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta está seleccionada mediante el botón Input Source Select (Selección de fuente de entrada).
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Para obtener más información acerca de la Política de píxeles y calidad de monitores Dell, visite el Sitio de Soporte de Dell en:
    https://www.dell.com/pixelguidelines.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
No se puede ajustar el monitor
con los botones del
panel frontal
OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla

Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, enchúfelo otra vez y vuelva a encender el monitor.

No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (proporción de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor no muestre bien en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.

 

Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer el monitor Dell S2722DGM a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.

El monitor Dell S2722DGM tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell S2722DGM le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
 
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell S2722DGM tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell S2722DGM en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell S2722DGM. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 1 en el monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S2722DGM.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el Botón 1 en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Use el control del joystick para destacar la opción Others en el menú y presione el joystick para seleccionarla.

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Affected Product

Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM

Product

Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM

Last Published Date

25 Jul 2024

Version

5

Article Type

How To