ここでは、 SupportAssistとその機能 の詳細について説明します。
この問題が発生した場合、ドライブ レターを使用してエクスプローラーに表示されたパーティションに問題がある可能性があります。クリックすると、OSによってパーティションのフォーマットが求められます。
他のシナリオでは、ディスク管理を表示することと、ドライブ レターが割り当てられていない状態、または未割り当て領域として表示されるパーティションを確認することが必要です。
領域確保の処理では、ディスク領域を1GB縮小する必要があります。これにより、SupportAssist OS Recoveryのレスキュー オペレーティング システムを保持するためにDellサポート パーティションが形成されます。領域確保の処理は、ドライブの回転速度が遅い、またはデータ量が多い場合に時間がかかることがあります。この処理には時間がかかることがあるため、障害が発生したように見える場合がありますが、処理を停止したり中止したりしないでください。
処理が完了する前に終了が発生すると、領域確保のソフトウェアがパーティション テーブルに変更をコミットしていない可能性があります。これにより、上記のような現象が発生します。
SupportAssist OS Recoveryによって実行されるテストでは、SupportAssist OS Recoveryの修復フローを使用して、ほとんどの場合で領域確保テーブルを修正できることが示されています。
レスキューUSBキーを作成するには、次の手順を実行します。