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Vários monitores não são detectados conectados por meio de uma dock station WD19 e do Latitude 9420 usando o Ubuntu

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre por que ele não detecta todos os monitores quando três ou mais monitores HD estão conectados. Isso acontece em uma dock station WD19 conectada a um Latitude 9420 com o sistema operacional Ubuntu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Apenas dois monitores externos foram detectados quando conectados por meio da dock station WD19 no Ubuntu.

 

Os proprietários de notebooks Latitude 9420 que usam o sistema operacional Ubuntu 20.04 podem ver o seguinte problema ao conectar vários monitores externos:

  • O notebook não detecta todos os monitores externos conectados.

Isso acontece nas seguintes condições:

  • Você está configurando três ou mais monitores externos Quad High-Definition (QHD).
  • Você está configurando três ou mais monitores externos de alta definição total (FHD).
  • Você está configurando três ou mais monitores externos de alta definição (HD).
  • Eles são conectados por meio de uma dock station Dell Série WD19.
  • O notebook foi adquirido com o sistema operacional Dell Ubuntu 20.04 instalado.

Cause

A imagem Dell OEM Ubuntu 20.04 só é compatível com até dois monitores externos na série de dock stations WD19.

Resolution

Nota: Esse é o comportamento esperado para esta versão do sistema operacional Ubuntu.

Conecte apenas duas telas externas a este notebook por meio da dock station ao usar a imagem Dell Ubuntu 20.04.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000187276
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2024
Version:  6
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