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Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell S3422DWG

Summary: Aprenda a instalar e usar o monitor Dell S3422DWG. Encontre instruções de solução de problemas para problemas comuns de vídeo ou tela.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor Dell S3422DWG

Links rápidos

Introdução ao Dell S3422DWG Manual de serviço, instalação e especificações do Dell S3422DWG Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes

Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.

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Os principais recursos do monitor Dell S3422DWG são:

  • Tela com área visível de 86,42 cm (34,0 pol.) (medida diagonalmente). Resolução de 3440 x 1440 com suporte de tela cheia para resoluções menores.
  • Suporte para altas taxas de atualização de 100 Hz e 144 Hz e um tempo de resposta rápido de 1 ms no modo MPRT.
  • AMD FreeSync Premium Pro para jogos HDR sem interrupções e de baixa latência.
  •  Gama de cores de 99% sRGB e DCI-P3 90%.
  • VESA DisplayHDR 400.
  • Compatível com VRR de console de jogos.
  • Conectividade digital com DP e HDMI.
  • Equipado com uma porta SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-B para upstream, uma porta SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para carregamento downstream e três portas SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para downstream.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação e altura.
  • Slot de trava de segurança.
  • ≤ 0,3 W no modo de espera.
  • Oferece suporte ao Dell Display Manager.
  • Otimiza o conforto dos olhos com uma tela sem tremulação e recurso ComfortView que minimiza a emissão de luz azul.
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
 
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell S3422DWG. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell S3422DWG, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.

Tipo de painel
  • Alinhamento vertical
Resolução máxima
  • 3440 x 1440 a 100 Hz (HDMI1 e HDMI2)
  • 3440 x 1440 a 144 Hz (DP)
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 3000 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 8 ms cinza a cinza no Modo rápido
  • 4 ms cinza a cinza no Modo super rápido
  • 2 ms cinza a cinza no modo Extremo
  • 1 ms cinza a cinza no modo MPRT
Gama de cores
  • sRGB CIE 1931 99%
  • DCI-P3 CIE 1976 90%
Profundidade de cores
  • 16,7 bilhão de cores
Portas e conectores
  • 2 x HDMI 2.0 com HDCP 2.2
  • 1 porta DP 1.4
  • 1 porta USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para upstream
  • 4 portas USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para downstream com BC1.2 que carrega a 2A (máximo)
  • 1 saída de áudio
  • 1 saída de fone de ouvido

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como instalar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell S3422DWG.
Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções apropriadas.

Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
 
Nota: O monitor Dell S3422DWG é muito pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Como conectar o monitor ao PC

Para conectar o monitor Dell S3422DWG ao PC:

  1. Desligue o PC e desconecte o cabo de alimentação.
 
  • Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do PC.
 
Nota: O monitor Dell S3422DWG dá suporte à conexão de tela pela porta USB Type-C com o modo Alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB Type-C no PC é compatível com o modo Alternativo para DP 1.2 ou posterior.

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como conectar um monitor a um PC?

  • Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao PC.

A orientação do monitor Dell S3422DWG deve permanecer sempre no modo de paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell S3422DWG em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

Aviso: A instalação do monitor Dell S3422DWG deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar o monitor Dell S3422DWG, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do suporte para obter instruções.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell S3422DWG

Figura 5: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell S3422DWG

Quando o suporte for montado na parede ou em um braço articulado, a instalação deve estar em conformidade com a orientação do painel e com o ângulo de trabalho recomendados.

Dell S3422DWG na vertical

Figura 6: Dell S3422DWG na vertical

Advertência: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).

Use os botões localizados na parte inferior do monitor para ajustar as configurações de imagem.

 

Controle joystick do Dell S3422DWG

Figura 1: Controle joystick do Dell S3422DWG

Joystick Descrição
Pressione a tecla
  • Quando o menu OSD estiver ligado, pressione o botão para confirmar a seleção ou salvar as configurações.
  • Quando o menu OSD estiver desligado, pressione o botão para iniciar o menu principal OSD. Consulte Como acessar o menu OSD.
Vire para a esquerda/direita
  • Para navegação bidirecional (direita e esquerda).
  • Mova para a direita para acessar o submenu.
  • Mova para a direita para acessar o submenu.
  • Aumenta (direita) ou diminui (esquerda) os parâmetros do item de menu selecionado.
Vire para cima/baixo
  • Para navegação bidirecional (para cima e para baixo).
  • Alterna entre os itens de menu.
  • Aumenta (para cima) ou diminui (para baixo) os parâmetros do item de menu selecionado.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell S3422DWG às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o botão Joystick para acessar o menu Exibição na Tela (OSD).
  2. Selecione Menu para ajustar as configurações do OSD.
  3. Selecione Menu de reinicialização em Menu para redefinir aos padrões de fábrica.

Menu do Dell S3422DWG

Figura 2: Menu do Dell S3422DWG

Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
 
  • Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
 
  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

O monitor Dell S3422DWG oferece um recurso de teste automático que permite verificar se ele está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte todos os cabos de vídeo do monitor. Dessa forma, o computador não precisa estar envolvido.
  3. Ligue o monitor.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo, em seguida, ligue o computador e o monitor.
  5. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

O monitor Dell S3422DWG conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

  1. Verifique se a tela está limpa (sem partículas de poeira na superfície).
  2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  3. Mantenha pressionado o botão Sair por quatro segundos para entrar no menu de bloqueio/desbloqueio da OSD.

    S3422DWG Sair

  4. Selecione o ícone para executar o diagnóstico integrado.

    Execute o diagnóstico integrado

  5. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  6. Pressione novamente o botão de seta para a direita (botão 1) na tampa traseira. A cor da tela mudará para cinza.
  7. Inspecione se há anormalidades na tela.
  8. Repita as Etapas 6 e 7 para inspecionar as telas em vermelho, verde, azul, preto e branco e com padrão de texto.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels da tela Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell S3422DWG. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como criar uma unidade flash USB inicializável usando o Pacote de implantação do Dell Diagnostics (DDDP) ou use o artigo Monitores e telas.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação que conecta o monitor esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Certifique-se de que o botão liga/desliga seja pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um sistema em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada pelo botão Input Source Select (Fonte de entrada selecionada).
  • Teste o monitor com um sistema em boas condições, se disponível.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Distorção geométrica A tela não fica centralizada corretamente.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais ou verticais A tela tem uma ou mais linhas.
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização A tela está embaralhada ou parece rachada.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena. Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir em tela cheia.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Sem vídeo, nada é exibido na tela Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray A plataforma preexistente não consegue reconhecer ou emitir saída de 5120 x 1440. Para resolver esse problema de compatibilidade, sugerimos diminuir a resolução no EDID.
  1. Remova todos os cabos de entrada, pressione o botão 3 e o botão 4 por 5 segundos.
  2. Escolha Enable na tela exibida para alterar a resolução máxima de 5120 x 1440 para 3840 x 1080

Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.

 

Perguntas frequentes

Como definir a resolução máxima no monitor Dell S3422DWG?

Usando as Configurações de vídeo do Windows

Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:

  1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 5120 x 1440.
  4. Clique em OK

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
  5. Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como fazer download e instalar os drivers Dell

Como redefinir o monitor Dell S3422DWG aos padrões de fábrica?

Para redefinir o monitor Dell S3422DWG aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.

Como executar um diagnóstico no monitor Dell S3422DWG?

O monitor Dell S3422DWG tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático: a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell S3422DWG permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
 
  • Teste automático integrado: o monitor Dell S3422DWG tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema do monitor ou da placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell S3422DWG deste artigo da base de conhecimento Dell.

Como solucionar problemas comuns do monitor Dell S3422DWG?

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell S3422DWG. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

 
 

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Article Number: 000186818
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  8
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