Dell S3422DWG 使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell S3422DWG 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。
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Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell S3422DWG 顯示器的主要功能如下：
- 86.42 公分 (34.0 吋) 可視區域顯示 (對角測量)。3440 x 1440 解析度，全螢幕支援較低解析度。
- 支援 100 Hz 和 144 Hz 的高更新率，以及在 MPRT 模式下 1 毫秒的快速回應時間。
- AMD FreeSync Premium Pro 可提供毫無畫面撕裂、無間斷、低延遲的 HDR 遊戲體驗。
- 色域為 sRGB 99% 和 DCI-P3 90%。
- VESA DisplayHDR 400。
- 啟用遊戲主控台 VRR 支援能力。
- DP 和 HDMI 數位連線。
- 搭載一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type B 上游連接埠、一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游充電連接埠，以及三個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 可傾斜、轉動和高度調整功能。
- 安全防盜鎖孔。
- 待機模式 ≤0.3 W。
- 支援 Dell Display Manager。
- 使用不閃爍螢幕與減少發出藍光的 ComfortView 功能以最佳化眼睛舒適度。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Dell S3422DWG 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell S3422DWG 顯示器的規格，請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南。
| 面板類型 |
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|---|---|
| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱您 Dell S3422DWG 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架，請參閱各別底座的安裝指南以取得安裝說明。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell S3422DWG 顯示器非常重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell S3422DWG 顯示器連接至電腦：
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
注意：Dell S3422DWG 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至電腦？
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
Dell S3422DWG 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell S3422DWG 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。
警示：Dell S3422DWG 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。
設定您的 Dell S3422DWG 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。
圖 5：在 Dell S3422DWG 顯示器上使用傾斜和轉動功能
安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。
圖 6：Dell S3422DWG 垂直
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。
使用顯示器底部的按鈕可調整映像設定。
圖 1：Dell S3422DWG 操縱桿控制
| 操縱桿 | 說明 |
|---|---|
| 同時按下鍵盤上的 |
|
| 轉至左/右 |
|
| 轉至上/下 |
|
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：
- 按下操縱桿按鈕，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 選取功能表以調整 OSD 的設定。
- 選取功能表下的重設功能表至原廠預設值。
圖 2：Dell S3422DWG 功能表
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
您的 Dell S3422DWG 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從顯示器拔下所有視訊纜線。如此一來，就不必檢查電腦。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell S3422DWG 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
- 按住結束按鈕四秒，以進入 OSD 鎖定/解除鎖定功能表。
- 選取圖示以執行內建診斷。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下背蓋上的右鍵 (按鈕 1)。螢幕色彩隨即變成灰色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 6 和 7，以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字圖樣畫面的顯示器。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 顯示器像素指南。
本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell S3422DWG 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 無影片，無顯示 | 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 | 由於較舊的平台無法識別或輸出 5120 x 1440 解析度，因此建議將 EDID 變更為較低解析度，以涵蓋此相容性問題。
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell S3422DWG – 使用者指南
- Dell S3422DWG – 快速安裝指南
- Dell S3422DWG – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 5120 x 1440。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 5120 x 1440 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 5120 x 1440 解析度。
- 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式
若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。
Dell S3422DWG 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell S3422DWG 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell S3422DWG 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell S3422DWG 顯示器執行診斷一節。
本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell S3422DWG 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。