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VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法

Summary: 次の手順に従って、VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを取得する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

この記事では、VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法について説明します。

対象製品：

  • VMware Carbon Black Cloud

対象オペレーティング システム：

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ（HAR）形式のファイルを要求する場合があります。HARファイルをキャプチャする手順については、以下のリストから適切なブラウザーを選択します。

注：シークレット モードで実行されているGoogle Chromeを使用してHARファイルを取得すると、最も一貫性のある結果が得られます。
  1. Google Chromeをシークレット モードで開き、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. ChromeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
    注：開発者向けツール パネル左上の記録ボタンが赤い円ではなく灰色の円の場合は、記録ボタンをクリックします。手順5に進む前に、記録ボタンが赤になっていることを確認します。
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Microsoft Edgeで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Microsoft EdgeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの左上にある［プロファイリング セッションの開始］アイコンをクリックします。
    ［Start Profiling Session］
  7. 問題を再現します。終了したら、［HARとしてエクスポート］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HARとしてエクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Mozilla Firefoxで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Mozilla FirefoxからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの [ネットワーク ログの記録の一時停止/再開 ] アイコンをチェックして、記録がアクティブであることを確認します。
    ネットワーク ログの記録を一時停止または再開する
  7. 問題を再現します。終了したら、開発者向けツール パネルの本文上で右クリックし、［HAR形式ですべて保存］をクリックして、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HAR形式ですべて保存
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Safariで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Safariメニューで、［環境設定］をクリックします。
    ［Preferences］
  4. [詳細設定]をクリックし、[開発]メニューをメニューバーに表示オプションを選択して、[環境設定]を終了します。
    ［メニューバーに’開発’メニューを表示］
  5. Safariバーで、［開発］をクリックします。
    開発
  6. [開発] メニューから [Web インスペクターを表示] をクリックします。
    ［Webインスペクタを表示］
  7. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  8. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  9. 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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