Algemene voorwaarden van Dell Services

Uw gebruik van de services zoals vermeld in uw verklaring en eventuele wijzigingen of aanvullingen op de online services van Microsoft die u bij Dell aanschaft (de Services) zijn onderworpen aan de Dell Cloud Solutions overeenkomst (http://www.dell.com/cloudterms), die door middel van verwijzing volledig in dit document is opgenomen (de Overeenkomst). Een aparte servicebeschrijving is ook van toepassing op uw bestelling. Raadpleeg de servicebeschrijving voor Office 365 met Dell die beschikbaar is op www.dell.com/cloudservicecontracts.

U koopt een abonnement op Microsoft Online Services. Microsoft Online Services zijn de services waarop u zich in het kader van deze overeenkomst hebt geabonneerd. Microsoft Online Services betekent een van de door Microsoft gehoste online services waarop de klant zich heeft geabonneerd in het kader van deze overeenkomst, inclusief Microsoft Dynamics Online Services, Office 365 Services, Microsoft Azure Services of Microsoft Intune Online Services. Abonnement betekent een bestelling voor een hoeveelheid online services van Microsoft voor een bepaalde termijn (bijvoorbeeld 1 jaar). De looptijd van deze overeenkomst is 1 jaar. U kunt uw Services aanschaffen in een of meer factureringsformaten.

1. Voor services die per maand worden gefactureerd, kunt u deze overeenkomst voor deze services op elk gewenst moment beëindigen. Momenteel kent Microsoft geen kosten voor vroegtijdige beëindiging, maar deze kosten kunnen worden gewijzigd en er kunnen in de toekomst beëindigingskosten in rekening worden gebracht. Elk gebruik vóór de annulering wordt gefactureerd op de volgende geplande factuurdatum. U ontvangt maandelijks een factuur op basis van het aantal Microsoft Online Services dat u hebt aangeschaft. Om te voorkomen dat u voor de komende maand wordt gefactureerd, moet Dell uw opzegging uiterlijk op de 25e dag van de maand ontvangen.

2. Voor services die jaarlijks worden gefactureerd, kunt u deze overeenkomst voor deze services niet na de eerste 30 dagen beëindigen. Gedurende de eerste 30 dagen kunt u deze overeenkomst opzeggen voor services die jaarlijks worden gefactureerd, waarbij u een volledige restitutie ontvangt voor de beëindigde services. U ontvangt jaarlijks een factuur op basis van het aantal Microsoft Online Services dat u hebt aangeschaft. Voor aanvullende online services van Microsoft [van hetzelfde type] die tijdens de termijn worden besteld, worden kosten pro rata berekend.

Aanvullende services en optionele services, zoals point-of-need support, installatie, consulting en professionele of trainingsservices kunnen bij Dell worden aangeschaft en zijn onderhevig aan een afzonderlijke servicebeschrijving of aanvullende servicevoorwaarden. Bij gebrek aan afzonderlijke voorwaarden worden dergelijke services geleverd op grond van deze Overeenkomst.

Naast de overeenkomst zijn deze aanvullende servicevoorwaarden alleen van toepassing met betrekking tot uw gebruik van de aangeschafte Microsoft Online Services. Door deze Overeenkomst aan te gaan, erkent u dat uw gebruik van Microsoft Online Services onderhevig is aan de Microsoft Cloud-overeenkomst (https://cmsresources.windowsphone.com/devcenter/en-US/downloads/partnercenter/CustomerAgreements/Americas/MCA2015Agr_NA_ENG_Jul2015_PDF.pdf ), die door middel van deze referentie volledig in dit document is opgenomen. Daarnaast gaat u ermee akkoord dat uw gebruik van Microsoft Online Services onderhevig is aan de volgende aanvullende voorwaarden zoals vastgesteld door Microsoft:

• Microsoft kan op elk moment en om welke reden dan ook de online services van Microsoft wijzigen of een nieuwe versie van de online services van Microsoft uitbrengen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het voldoen aan uw behoeften of anderszins voldoen aan eisen van concurrenten, om te reageren op een overheidsvoorschrift, bevel of wet, of om innovatie te bevorderen in het Microsoft Online Services-aanbod. Microsoft behoudt zich het recht voor om nieuwe functies of kenmerken toe te voegen aan de online services van Microsoft of om bestaande functies of kenmerken te verwijderen.
• Na uw opzegging hebt u negentig (90) dagen de tijd om uw data te migreren naar nieuwe online service van Microsoft of naar een andere service. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht als Microsoft u helpt bij het migreren van uw data.
• Microsoft kan uw status als klant beëindigen op elk moment gedurende de termijn van deze overeenkomst. Als uw klantstatus wordt beëindigd, behoudt Dell zich het recht voor om u een factuur te sturen voor de online services van Microsoft die u voor het beëindigen hebt besteld. Microsoft kan de voorwaarden wijzigen of een nieuwe overeenkomst vereisen op elk moment gedurende de termijn van deze overeenkomst.
• U komt in aanmerking voor Service Level Agreement-tegoeden dat niet hoger is dan het gefactureerde bedrag tijdens de periode waarvoor u een tegoed hebt geclaimd.

Toegang tot de online services van Microsoft begint zodra de klant is ingewerkt. Voor prijsinformatie kunt u altijd contact opnemen met uw Dell verkoopvertegenwoordiger.

Dell behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren die door foutieve prijzen of andere fouten zijn ontstaan.

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger van Dell voor hulp bij het verkrijgen van een exemplaar van deze documenten.