Términos y condiciones de los servicios de Dell

El uso de los servicios reflejados en su declaración y cualquier cambio o adición a los Servicios en línea de Microsoft que adquiera de Dell (los Servicios) están sujetos al Acuerdo de soluciones de nube de Dell (http://www.dell.com/cloudterms), el cual se incorpora por referencia en su totalidad en este documento (el Acuerdo). También se aplica una descripción de servicio independiente a su pedido. Consulte la descripción del servicio para Office 365 con Dell disponible en www.dell.com/cloudservicecontracts.

Está adquiriendo una suscripción a los Servicios en línea de Microsoft. Los Servicios en línea de Microsoft son aquellos servicios suscritos en virtud de este acuerdo. El término Servicios en línea de Microsoft hace referencia a cualquiera de los servicios en línea alojados por Microsoft suscritos por el cliente en virtud de este acuerdo, incluidos los servicios en línea de Microsoft Dynamics, los servicios de Office 365, los servicios de Microsoft Azure o los servicios en línea de Microsoft Intune. Suscripción hace referencia a un pedido de una cantidad de Servicios en línea de Microsoft en un plazo definido (p. ej., 1 año). El plazo de este acuerdo es de 1 año. Puede adquirir sus servicios en uno o más formatos de facturación.

1. En el caso de los servicios que se facturan mensualmente, puede rescindir este Acuerdo de dichos Servicios en cualquier momento. Actualmente, Microsoft no tiene un cargo por rescisión anticipada; sin embargo, esto está sujeto a cambios y es posible que se cobren cargos por rescisión en el futuro. Cualquier forma de uso antes de la cancelación se facturará en la siguiente fecha de factura programada. Se le cobrará mensualmente por adelantado según la cantidad de Servicios en línea de Microsoft que adquiera. A fin de evitar que se le facture por el próximo mes, Dell debe recibir su aviso de rescisión a más tardar el día 25 del mes.

2. En el caso de los servicios que se facturan anualmente, no podrá rescindir este Acuerdo por dichos Servicios transcurridos los primeros 30 días. Durante los primeros 30 días, puede rescindir este Acuerdo por los Servicios que se facturan anualmente y recibir un reembolso completo por los Servicios rescindidos. Se le cobrará anualmente por adelantado según la cantidad de Servicios en línea de Microsoft que adquiera. En el caso de los Servicios en línea de Microsoft adicionales [del mismo tipo] solicitados durante el Plazo, su cargo se prorrateará.

Los servicios adicionales y los opcionales, como el soporte en el punto de necesidad, la instalación, la asesoría y los servicios profesionales o de capacitación, pueden estar disponibles para su adquisición de parte de Dell y están sujetos a una descripción del servicio independiente o a términos de servicio complementarios. En ausencia de términos separados, dichos servicios se proporcionan de conformidad con este Acuerdo.

Además del Acuerdo, estos términos y condiciones complementarios de servicio se aplican únicamente con respecto al uso de los Servicios en línea de Microsoft adquiridos. Mediante la celebración de este Acuerdo, usted reconoce que el uso de los Servicios en línea de Microsoft está sujeto al Acuerdo de Microsoft Cloud (https://cmsresources.windowsphone.com/devcenter/en-US/downloads/partnercenter/CustomerAgreements/Americas/MCA2015Agr_NA_ENG_Jul2015_PDF.pdf ), que se incorpora por referencia en su totalidad en el presente documento. Además, también reconoce que el uso de los Servicios en línea de Microsoft está sujeto a los siguientes términos adicionales según lo establecido por Microsoft:

• Microsoft puede modificar sus servicios en línea o lanzar una nueva versión de estos en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, entre otros, satisfacer sus necesidades o abordar demandas competitivas, responder a una normativa, un pedido o una ley gubernamentales, o impulsar la innovación en sus ofertas de los Servicios en línea de Microsoft. Microsoft se reserva el derecho de agregar nuevas características o funcionalidades, o bien eliminar las existentes de los Servicios en línea de Microsoft.
• Tras la cancelación, tendrá noventa (90) días para migrar sus datos a un nuevo servicio en línea de Microsoft o a algún otro servicio. Puede incurrir en un cargo por la asistencia de Microsoft en la migración de sus datos.
• En cualquier momento durante el plazo de este Acuerdo, Microsoft puede rescindir su estado como cliente. Si se le rescinde como cliente, Dell se reserva el derecho de facturar los Servicios en línea de Microsoft que solicitó antes de la rescisión. En cualquier momento durante este Acuerdo, Microsoft puede cambiar los términos o requerir celebrar un nuevo acuerdo.
• Tiene derecho a recibir créditos del Acuerdo de nivel de servicio que no superen el monto facturado durante el período durante el cual solicitó un crédito.

El acceso a los Servicios en línea de Microsoft comenzará una vez que el Cliente esté integrado. Puede comunicarse con su representante de ventas de Dell en cualquier momento para obtener información sobre la fijación de precios.

Dell se reserva el derecho de cancelar pedidos como resultado de la fijación de precios u otros errores.

Puede comunicarse con su representante de ventas de Dell para obtener una copia de cualquiera de estos documentos.