Det kan hända att du inte kan logga in på Windows med Windows Hello efter att ha återställt från modernt vänteläge med Dells kabelanslutna mus med fingeravtrycksläsare (MS819).
Berörda datorer:
- Inspiron 7415 2-i-1
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
Om du uppdaterar till den senaste drivrutinen för Dells trådbundna mus med fingeravtrycksläsare (MS819) (A03 eller senare) på datorn kan det lösa problemet. Följ stegen nedan för att ladda ner och installera den senaste drivrutinen för Dell trådbunden mus med fingeravtrycksläsare (MS819).
VARNING! Att ladda ner och installera Dell-drivrutiner eller Dell-programvara från tredje part eller okända källor kan göra att datorn eller enheten inte fungerar eller orsaka systemkrascher eller att enheten inte startar i operativsystemet. Datorn kan även i sällsynta fall infekteras av virus, trojaner eller annan skadlig programvara.
Obs! Drivrutiner för produkter från tredje part eller andra tillverkare än Dell, t.ex. skrivare, dockningsstationer, webbkameror, skannrar eller skärmar som inte kommer från Dell, måste laddas ner från enhetstillverkarens webbplats.
- Använd följande länk: Trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819-drivrutin
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
- Dubbelklicka på den hämtade drivrutinsfilen för Dell trådbunden mus med fingeravtrycksläsare (MS819) och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.