Åtgärda synkroniseringsproblem i OneDrive när meddelandet "Filer är uppdaterade" visas i ikonfältet

Om OneDrive-synkroniseringen inte fungerar eller verkar ha fastnat kan du försöka med en återställning. Observera att när du gör det synkroniseras alla Dina OneDrive-filer på nytt.

1. Öppna OneDrive-appen , rikta markören mot skärmens nedre högra hörn och flytta sedan pekaren uppåt.
2. Klicka på Settings (inställningar).
3. Klicka på Alternativ och aktivera sedan synkroniseringsfiler.

Om OneDrive-synkroniseringen inte fungerar eller verkar ha fastnat kan du försöka med en återställning. Observera att när du gör det synkroniseras alla Dina OneDrive-filer på nytt.

1. Tryck på + R och sedan på Retur, skydrive.exe /reset.
2. Klicka på OK.

   

   Obs! Se till att OneDrive-ikonen i meddelandefältet försvinner och visas igen efter en minut eller två. Om OneDrive-ikonen inte visas igen efter några minuter upprepar du steg 1.

OneDrive-synkroniseringsikoner ger meddelanden om synkroniseringsuppdateringar. Se snippets nedan.

Synkroniseringen av filer och mappar har slutförts	Filer eller mappar eller som fortfarande synkroniseras	Det går inte att synkronisera filer eller mappar

Utför följande steg om du inte ser någon av dessa ikoner.

1. Klicka på Start>All Programs>Accessories.
2. Högerklicka på Kommandotolken och klicka sedan på Kör som administratör.
   Obs! Om dialogrutan User Account Control (Kontroll av användarkonto) visas klickar du på Continue (fortsätt).
3. Skriv %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate i kommandotolken.
4. Starta om datorn.

Kontrollera att Windows Search körs. Gör detta genom att göra följande:

1. Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
2. Klicka på fliken Tjänster och sök sedan reda på WSearch i kolumnen Namn .
   
3. Kontrollera status.
   • Kör: Högerklicka på WSearch och klicka sedan på Starta om.
     
   • Stoppad: Högerklicka på WSearch och klicka sedan på Start.
     

Så här kontrollerar du om SkyDrive.exe körs:

1. Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
2. Klicka på fliken Information och sök sedan reda på SkyDriive.exe i kolumnen Namn .
   
3. Kontrollera status.
   • Kör: Inga ytterligare åtgärder krävs.
   • Stoppad:
     1. Klicka på File New Run Task.>
        
     2. Ange skydrive.exe och klicka sedan på OK .
        

Vissa program kanske inte är kompatibla med OneDrive smart files-teknik. Åtgärda detta genom att använda kompatibilitetsläge.

1. Öppna Utforskaren och sök reda på den körbara filen för programmet (t.ex. iexplorer.exe).
2. Högerklicka på programnamnet och välj Sedan Egenskaper.
3. Klicka på fliken Kompatibilitet.
4. Markera Aktivera det här programmet så att det fungerar med OneDrive-filer och klicka sedan på OK.

Dubbletter av filnamn kan leda till synkroniseringsproblem, så se till att varje fil har ett unikt namn. Du kan också ha problem med synkroniseringsprocessen om du överför flera filer samtidigt. Förhindra detta.

Kontrollera filstorleken för de filer som du vill synkronisera och se till att den inte är större än 15 GB. Om filen är för stor minskar du storleken på filen genom att zippa den.

Kontrollera även filsökvägen. ska den inte innehålla mer än 400 tecken, t.ex.

C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family...

Otillräcklig lagring med OneDrive och diskutrymme på datorn kan också orsaka synkroniseringsproblem. Kontrollera att du har tillräckligt med utrymme genom att kontrollera och jämföra storleken på OneDrive-lagringen med tillgängligt diskutrymme på datorn. Om det inte finns tillräckligt med utrymme, överväga att ta bort eller flytta vissa filer, eller frigöra diskutrymme, kan du försöka synkronisera igen. Alternativt kan du köpa mer lagringsutrymme.

Långsam internetanslutning kan också påverka synkroniseringsprocessen för OneDrive. Kontrollera datorns internethastighet men gör följande:

1. Öppna och starta appen Hastighetstest i webbläsaren. Om hämtnings- och överföringshastigheten är långsam kan du pausa synkroniseringen tills du hittar en snabbare internetanslutning.

   Obs! Du kan också lösa problemet med långsam internetanslutning genom att starta om datorn.
2. Högerklicka på mappen OneDrive och välj Pause syncing.
3. Välj mellan 6, 8 och 24 timmar tills OneDrive återupptar synkroniseringen.

4. Om du vill se hur många filer du har i din OneDrive öppnar du Utforskaren.

5. Högerklicka på mappen OneDrive och välj Egenskaper.
   

6. Kontrollera filerna. Om du har fler än 100 000 filer tar du reda på vilka OneDrive-mappar du ska synkronisera med datorn.

Så här kontrollerar du synkroniseringsalternativen:

1. Klicka på Settings > Change PC settings.
2. Klicka på OneDrive.
3. Klicka på Anslutningar med mätning.
4. Ändra inställningarna för Ladda upp och ladda ner filer över anslutningar med datamätning,samt inställningarna för synkronisering och säkerhetskopiering över anslutningar med meter till On.