O Alienware m15 Ryzen Edition R5 pode perder a função do teclado após concluir o processo de OOBE do Windows 10
Summary: Este artigo fornece informações sobre o que fazer quando seu Alienware m15 Ryzen Edition R5 perde a função do teclado após concluir o processo de OOBE (out-of-box) do Windows 10.
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Symptoms
Os usuários do Alienware m15 Ryzen Edition R5 podem notar que a função do teclado não funciona depois que o processo OOBE do Windows 10 é concluído e a área de trabalho do Windows é exibida. Não há nenhum problema durante o OOBE ao digitar o teclado. O uso do IME japonês do Windows 10 e do IME chinês simplificado pode ser afetado.
Cause
Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento da Microsoft para obter mais informações.
Você pode ter problemas no Windows 10, versão 20H2 e Windows 10, versão 2004 ao usar alguns IMEs da Microsoft
Resolution
O problema ocorre somente depois que o sistema conclui a OOBE do Windows 10. Reinicialize o sistema para se recuperar do sintoma.