Windows 10 OOBE 프로세스를 완료한 후 Alienware m15 Ryzen Edition R5의 키보드 기능이 손실될 수 있음
Summary: 이 문서에서는 Windows 10 OOBE(Out-of-Box Experience) 프로세스를 완료한 후 Alienware m15 Ryzen Edition R5의 키보드 기능이 끊어지는 경우 수행할 작업을 설명합니다.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Alienware m15 Ryzen Edition R5 사용자는 Windows 10 OOBE 프로세스가 완료되고 Windows 바탕 화면이 표시된 후 키보드 기능이 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다. 키보드를 입력할 때 OOBE 중에는 문제가 없습니다. Windows 10 일본어 IME 및 중국어 간체 IME 사용이 영향을 받을 수 있습니다.
Cause
자세한 내용은 다음 Microsoft KB 문서를 참조하십시오.
일부 Microsoft IME를 사용할 때 Windows 10, 버전 20H2 및 Windows 10, 버전 2004에 문제가 있을 수 있습니다.
Resolution
이 문제는 시스템이 Windows 10 OOBE를 완료한 직후에만 발생합니다. 시스템을 재부팅하여 증상에서 복구합니다.