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Article Number: 000185219

O Alienware m15 Ryzen Edition R5 pode perder a função do teclado após concluir o processo de OOBE do Windows 10

Summary: Este artigo fornece informações sobre o que fazer quando seu Alienware m15 Ryzen Edition R5 perde a função do teclado após concluir o processo de OOBE (out-of-box) do Windows 10.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Os usuários do Alienware m15 Ryzen Edition R5 podem notar que a função do teclado não funciona depois que o processo OOBE do Windows 10 é concluído e a área de trabalho do Windows é exibida. Não há nenhum problema durante o OOBE ao digitar o teclado. O uso do IME japonês do Windows 10 e do IME chinês simplificado pode ser afetado.

Cause

Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento da Microsoft para obter mais informações.

Você pode ter problemas no Windows 10, versão 20H2 e Windows 10, versão 2004 ao usar alguns IMEs da Microsoft  External_Link_Icon

Resolution

O problema ocorre somente depois que o sistema conclui a OOBE do Windows 10. Reinicialize o sistema para se recuperar do sintoma.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Last Published Date

13 Sep 2021

Version

2

Article Type

Solution

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