Обзор и инструкции по устранению неполадок стилуса Dell Active Pen E2221HN и E2421HN
Summary: В этой статье описывается использование и поиск и устранение неисправностей для мониторов E2221HN и E2421HN.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Быстрые ссылки
Начало работы с мониторомE2221HN/E2421HN E2221HN/E2421HN Monitor, технические характеристики и руководство
по обслуживанию Dell Drivers & Downloads
Гарантийная услуга и услуги
технической поддержки Часто задаваемые вопросы
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Плоскопанельный монитор Dell E2221HN/E2421HN оснащен жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:
- E2221HN 54,68 см (21,5 дюйма) в видимой области по диагонали (отсчитывая по диагонали). Разрешение 1920 x 1080 с поддержкой полноэкранного режима для низкого разрешения.
- E2421HN 60,47 см (23,8 дюйма) в видимой области по диагонали (отсчитывая по диагонали). Разрешение 1920 x 1080 с поддержкой полноэкранного режима для низкого разрешения.
- E2221HN Уголки 160 градусов просматриваются вертикально и 170 градусов в горизонтальных направлениях.
- E2421HN Широкий угол обзора 178 градусов в вертикальном и горизонтальном направлении.
- Высокая степень динамической контрастности (1 000:1).
- Цифровые возможности подключения с помощью HDMI
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана
- потребление 0,3 Вт в спящем режиме.
- Технология Flicker-Free для снижения усталости глаз.
- Внимание! Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция Комфортвиев, которая позволяет снизить риск нарушения глаз от High Blue Light.
- Гнездо для замка безопасности.
- Арсеник-Free Glass и Меркурий — свободно только для панели.
- БФР/PVC уменьшается (его платы подаются из БФР/PVC-Free ламинатес).
- Соответствует требованиям NFPA 99 для подутечки тока в текущем требовании.
- Сертифицированный для TCO дисплей.
- Сертификация EPEAT зарегистрирован там, где это применимо. Регистрация сертификация EPEAT различается в зависимости от страны. См. www.epeat.net для состояния регистрации по странам.
- Соответствует требованиям директивы RoHS.
- Energy Star® сертифицирован.
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell E2221HN/E2421HN. Подробнее технические характеристики монитора Dell E2221HN/E2421HN описаны в Руководстве пользователя, которое можно найти на сайте Руководства Dell.
| Модель | E2221HN | E2421HN |
| Тип экрана | ЖК-дисплей с активной матрицей (TFT) | ЖК-дисплей с активной матрицей (TFT) |
| Введите «», где | TN | Планарная коммутация |
| Видимая область — по диагонали | 546,86 мм | 604,70 мм (23,8 дюйма) |
| Активная область — по горизонтали | 476,64 мм (18,77 дюйма) | 527,04 мм (20,75 дюйма) |
| Активная область — по вертикали | 268,11 мм (10,56 дюйма) | 296,46 мм (11,67 дюйма) |
| «Драйверы и загружаемые материалы для Alienware M15x» | 0,2482 мм x 0,2482 мм | 0,2745 мм x 0,2745 мм |
| Пиксель на дюйм (PPI) | 102 | 92. |
| Угол обзора по горизонтали | 170 ° (номинал) | 178 ° (номинал) |
| Угол обзора по вертикали | 160 ° (номинал) | 178 ° (номинал) |
| Яркость | 250 CD/м ² (номинал) | 250 CD/м ² (номинал) |
| Контрастность | От 1 000 до 1 (стандартная) | От 1 000 до 1 (стандартная) |
| Накладки покрытия | Борьба с антибликовым покрытием с 3H жесткими дисками | Борьба с антибликовым покрытием с 3H жесткими дисками |
| Подсветка | Система индикаторов индикаторов | Система индикаторов индикаторов |
| Время отклика — нормальный режим | 5 мс | 8 мс |
| Быстрый режим | - | 5 мс |
| Глубина цвета | 16,7 млн цветов | 16,7 млн цветов |
| Цветовая гамма | 72% (по CIE 1931)/83% (по CIE 1976) | 72% (по CIE 1931)/83% (по CIE 1976) |
| Совместимость с диспетчером Dell дисплея | Да | Да |
| Возможности подключения | 1 разъем HDMI 1,4, 1 x VGA | 1 разъем HDMI 1,4, 1 x VGA |
| Толщина лицевой панели (край монитора к активной области) | 17,8 мм (сверху) 17,8 мм (левый/правый) 17,8 мм (нижний) |
11,8 мм (сверху) 11,8 мм (левый/правый) 18,2 мм (нижний) |
| Безопасность | Защитный слот для замок кабеля (дополнительно закупок) | Защитный слот для замок кабеля (дополнительно закупок) |
| Угол наклона | от – 5 ° до 21 ° | от – 5 ° до 21 ° |
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора см. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell E2221HN/E2421HN.Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание. Монитор Dell E2221HN/E2421HN очень тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell E2221HN/E2421HN к ПК, выполните следующие действия:
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель HDMI (или VGA) к соответствующему видеопорту или разъему DisplayPort на задней панели.
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 5 (Рис. 1) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell E2221HN/E2421HN.
Примечание. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 1. Кнопки на передней панели Dell E2221HN/E2421HN
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| 1. |  |
Используйте кнопку со стрелкой вверх для увеличения значений или переходов вверх |
| 2. |  |
Для прямого доступа к меню яркости и контрастности. |
| 3. |  |
Тто запустите экранное меню (OSD) или откройте список элементов и параметров пункта меню. Для получения дополнительной информации см. раздел доступ к меню OSD. |
| 4. |  |
Для выхода из главного меню OSD или возврата к нему. |
| 5. |  |
Включение и выключение монитора. Индикатор горит белым светом и указывает на то, что монитор включен и работает нормально. Мигающий белый свет указывает на то, что монитор находится в режиме ожидания. |
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell E2221HN/E2421HN до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку 1 на мониторе для входа в экранное меню.
- Нажмите кнопку 2 до тех пор, пока в меню не будут выделены другие параметры, и нажмите кнопку 3 , чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку2 , чтобывыделить опцию Заводская установка в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
Рис. 2. Dell экран OSD заводского перезагрузки E2221HN/E2421HN.
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell E2221HN/E2421HN имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или HDMI) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается пустым после использования предыдущей процедуры, проверьте графический адаптер (графический процессор) и компьютер, так как монитор функционирует надлежащим образом. Диалоговое окно, подобное приведенному ниже, отображается, если монитор функционирует надлежащим образом, если не подключены кабели входа.
Монитор Dell E2221HN/E2421HN оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Нажмите и удерживайте кнопку 1 в течение примерно 4 секунд и подождите, пока не появится всплывающее меню.
- Нажмите кнопку 3 или 4 , чтобы выбрать диагностическое средство и подтвердить Нажатие кнопки 2. Появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Нажмите кнопку 4 , чтобы изменить тестовые шаблоны.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Нажмите кнопку 4 , чтобы завершить диагностическую программу.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell E2221HN/E2421HN. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| Фантомные изображения | Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений. | При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени. Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея. |
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell
- Dell E2221HN — Руководство пользователя
- Dell E2421HN — Руководство пользователя
- Dell E2221HN — Краткое руководство по настройке
- Dell E2421HN — Краткое руководство по настройке
- Dell E2221HN — Руководство пользователя Dell Display Manager
- Dell E2421HN — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите OK.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell E2221HN/E2421HN до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell E2221HN/E2421HN имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell E2221HN/E2421HN, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell E2221HN/E2421HN оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell E2221HN/E2421HN данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell E2221HN/E2421HN. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 1 на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell E2221HN/E2421HN.
.
Рис. 1. Кнопки на передней панели Dell E2221HN/E2421HN
Dell E2221HN/E2421HN поддерживает возможности подключения к ПК с помощью HDMI 2.0 и HDMI 1.4. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на ПК поддерживает HDMI 1.4, необходимо изменить режим монитора на HDMI 1.4.
Примечание. Заводской настройкой по умолчанию для монитора Dell E2221HN/E2421HN является HDMI 2.0,.
- Нажмите кнопку 1 (рис. 4) на мониторе для входа в экранное меню.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2 чтобы выделить пункт «Источник входного сигнала» в меню, и нажмите кнопку 5 для выбора.
- Нажмите кнопку 3 или кнопку 4, чтобы выделить пункт HDMI в меню.
- Нажмите и удерживайте кнопку 5 в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке HDMI.
- Нажмите кнопку 5, чтобы выбрать «Отключить» и изменить режим отображения на HDMI версии 1.4
Affected Products
Dell E2221HN, Dell E2421HNArticle Properties
Article Number: 000185211
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.