Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell Active Pen E2221HN och E2421HN – användnings- och felsökningsguide

Summary: I den här artikeln beskrivs användning och fel sökning för E2221HN-och E2421HN-bildskärmar.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Bilden visar information om E2221HN-E2421HN

Snabblänkar

Komma igång med din E2221HN/E2421HN-bildskärm 
E2221HN/E2421HN Monitor, specifikationer och service hand bok 
  Dell Drivers & Downloads
Garanti-och support tjänster 
Vanliga frågor och svar
 

Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

 

Den platta skärmen Dell E2221HN/E2421HN har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:
  • E2221HN Skärm med visningsbart område på 54,68 cm (21,5 tum) (mätt diagonalt) Upplösning på 1 920 x 1 080 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
  • E2421HN Skärm med visningsbart område på 60,47 cm (23,8 tum) (mätt diagonalt) Upplösning på 1 920 x 1 080 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
  • E2221HN Visa vinklar på 160 grader i lodräta och 170 grader i horisontella riktningar.
  • E2421HN Bred betraktnings vinkel på 178 grader i vertikal och horisontell riktning.
  • Högt dynamiskt kontrastförhållande (1 000:1).
  • Digital anslutning med HDMI
  • Plug and Play-funktion om datorn stöder det.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • 0,3 W standbyeffekt i viloläge.
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
  • Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från bildskärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen för att minska risken för ögon stammar från hög ljus för blå lampa.
  • Plats för låsspår.
  • Endast ett arsenik fritt glas och kvicksilver fritt för panel.
  • BFR/PVC-reducerad (dess kretskort har tillverkats från BFR/PVC-fria laminerar).
  • Uppfyller NFPA 99-läcker aktuellt krav.
  • TCO-certified Display
  • EPEAT registrerad i förekommande fall. EPEAT-registreringen varierar beroende på land. Se www.epeat.net för registrerings status per land.
  • RoHS-kompatibelt.
  • Energy Star® certifierat.
 
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
 
 

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell E2221HN/E2421HN. Mer information om skärmen Dell E2221HN/E2421HN finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Modell E2221HN E2421HN
Skärmtyp Aktiv matris, TFT LCD Aktiv matris, TFT LCD
Skriv ””. TN In-Plane Switching
Synligt område-diagonalt 546,86 mm (21,5 tum) 604,70 mm (23,8 tum)
Aktivt område-horisontellt 476,64 mm (18,77 tum) 527,04 mm (20,75 tum)
Aktivt område-vertikalt 268,11 mm (10,56 tum) 296,46 mm (11,67 tum)
. 0,2482 mm x 0,2482 mm 0,2745 mm x 0,2745 mm
Bild punkt per tum (PPI) 102 92
Visa vinkel-horisontell 170 ° (normalt) 178 ° (normalt)
Visning av vinkel-vertikal 160 ° (normalt) 178 ° (normalt)
Ljusstyrka 250 cd/m ² (normalt) 250 cd/m ² (normalt)
Kontrastförhållande 1 000 till 1 (typiskt) 1 000 till 1 (typiskt)
Faceplate-beläggning Antireflex med 3H-hårdhet Antireflex med 3H-hårdhet
Bakgrundsbelysning LYSDIODs lampans system LYSDIODs lampans system
Svars tid-normal läge 5 MS 8 MS
Snabb läge - 5 MS
Färgdjup 16,7 miljoner färger 16,7 miljoner färger
Färgomfång 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976) 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976)
Kompatibel med Dell bildskärms hanteraren Ja Ja
Anslutningsinställningar 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA
Bredd på bildskärms ramen (bildskärmens kant till aktivt område) 17,8 mm (Top)
17,8 mm (vänster/höger)
17,8 mm (nedre)		 11,8 mm (Top)
11,8 mm (vänster/höger)
18,2 mm (nedre)
Säkerhet Säkerhets lås uttag för kabel lås (tillvals inköp) Säkerhets lås uttag för kabel lås (tillvals inköp)
Lutnings vinkel -5 ° till 21 ° -5 ° till 21 °

 

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Mer information finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell E2221HN/E2421HN.Om du vill använda något annat stativ för skärmen finns konfigurationsanvisningar i konfigurationsguiden för respektive stativ.

Varning! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Skärmen Dell E2221HN/E2421HN är mycket tung. Hantera den mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell E2221HN/E2421HN till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
  2. Anslut DisplayPort- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.

 

Mer information om hur du ansluter en skärm till en dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur ansluter jag en skärm till en dator?

 

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Mer information finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell E2221HN/E2421HN.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Bilden visar information om OSD
Bild 1: Knappar på frontpanelen på Dell E2221HN/E2421HN
Knapp Funktion Beskrivning
 1 Bilden illustrerar OSD-ikonen för knapp 1 Använd uppknappen för att öka värdena eller flytta upp
 2 Bilden illustrerar OSD-ikonen för knapp 2 För direkt åtkomst till menyn för ljus styrka och kontrast.
 3 Bilden illustrerar OSD-ikonen för knapp 3 TTo startar menyn för skärm bilden på skärmen (OSD) eller för att komma åt listan över objekt/alternativ för ett meny alternativ. För mer information, se öppna OSD-menyn.
 4 Bilden illustrerar OSD-ikonen för knapp 4 För att avsluta eller återvända till huvud menyn för OSD.
 5 Bilden illustrerar OSD-ikonen för knapp 5 För att slå på eller stänga av bildskärmen.
Fast vitt sken visar att bildskärmen är påslagen och fungerar normalt. Blinkande vitt sken visar att bildskärmen är i vänte läge.

 

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ de här instruktionerna för att återställa skärmen Dell E2221HN/E2421HN till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 1 på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på  knapp 2 tills alternativet övriga i menyn är markerat och tryck på  knappen 3  för att välja.
  3. Tryck på  knapp2 föratt markera alternativet fabriks återställning  i menyn och tryck på  knappen 3  för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.
Bilden illustrerar fabriks återställnings skärmen.
Bild 2: Dell E2221HN/E2421HN Factory-skärmen för att starta OSD.

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell E2221HN/E2421HN har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller HDMI) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om bildskärmen är tom när du har använt föregående procedur, kontrol lera ditt grafik kort (GPU) och datorn, eftersom bildskärmen fungerar som den ska. En dialog ruta som liknar nedan visas om bildskärmen fungerar korrekt när inga inmatnings kablar är anslutna:Bilden visas i dialog rutan självtest på skärmen

Skärmen Dell E2221HN/E2421HN har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Tryck på och håll ned knapp 1 i cirka 4 sekunder och vänta på popup-menyn.
  3. Tryck på knappen 3 eller 4 för att välja diagnostiskt verktyg och bekräfta med knapp 2. En grå skärm visas.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på knapp 4 för att ändra test mönstren.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Tryck på knapp 4 för att avsluta det diagnostiska programmet.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell E2221HN/E2421HN. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Ändra videoupplösning till korrekt höjd-/breddförhållande (16:9).
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • Några permanent ljusa eller mörka pixlar anses vara normalt enligt branschstandard. Exakt antal pixlar som tillåts varierar beroende på skärm. Mer information finns i Dells policy för skärmkvalitet och pixlar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
  • Kontrollera inställningen för bildförhållande i OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra Response Time till Fast i visningsmenyn.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt 

  • Dell E2221HN – användarhandbok
  • Dell E2421HN – användarhandbok
  • Dell E2221HN – snabbkonfigurationsguide
  • Dell E2421HN – snabbkonfigurationsguide
  • Dell E2221HN – användarhandbok för Dell Display Manager
  • Dell E2421HN – användarhandbok för Dell Display Manager

Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa skärmen Dell E2221HN/E2421HN till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

 

Skärmen Dell E2221HN/E2421HN har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell E2221HN/E2421HN kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell E2221HN/E2421HN har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort (GPU). När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell E2221HN/E2421HN i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

 

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell E2221HN/E2421HN. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

 

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 1 på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Mer information finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell E2221HN/E2421HN.

.
Bilden illustrerar bildskärms knapparna.
Bild 1: Knappar på frontpanelen på Dell E2221HN/E2421HN

Dell E2221HN/E2421HN har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.4 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.4-läge.

Obs! Fabriksinställningen för Dell E2221HN/E2421HN är HDMI 2.0.
  1. Tryck på knapp 1 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera HDMI på menyn.
  4. Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills konfigurationsmeddelandet för HDMI visas.
  5. Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4

 

Affected Products

Dell E2221HN, Dell E2421HN
Article Properties
Article Number: 000185211
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.