Dell Active Pen E2221HN i E2421HN — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: W tym artykule opisano sposób używania i rozwiązywania problemów z monitorami E2221HN i E2421HN.
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Szybkie łącza
Rozpoczynanie pracy z monitoremE2221HN/E2421HN Monitor E2221HN/E2421HN, dane techniczne i instrukcja obsługi
Dell Drivers & Downloads
Usługi dotyczące gwarancji i pomocy technicznej
Często zadawane pytania
Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Monitor z płaskim panelem Dell E2221HN/E2421HN posiada aktywną matrycę, tranzystor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) i podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:
- E2221HN Obszar wyświetlania 54,68 cm (21,5 cali) (mierzony ukośnie) Rozdzielczość 1920 x 1080 i pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
- E2421HN Obszar wyświetlania 60,47 cm (23,8 cali) (mierzony ukośnie) Rozdzielczość 1920 x 1080 i pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
- E2221HN Wyświetlanie kątów 160 stopni w pionie i 170 stopni w kierunku poziomym.
- E2421HN Szeroki kąt widzenia 178 stopni w kierunku pionowym i poziomym.
- Wysoki współczynnik kontrastu dynamicznego (1 000:1).
- Połączenie cyfrowe z wejściem HDMI
- Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
- Regulacje w menu ekranowym (OSD) w celu ułatwienia konfiguracji i optymalizacji ekranu
- Pobór mocy 0,3 W w trybie uśpienia.
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania.
- Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. ComfortViewa funkcja pozwalająca ograniczyć ryzyko szczepu z wysokiej emisji z lampek.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Szkło bez arsenu i wolna od rtęci w panelu.
- BFR/PVC – zmniejszona (płyty z obwodami są tworzone z laminowania BFR/PVC).
- Spełnia bieżące wymagania NFPA 99 wycieku.
- Wyświetlacz TCO-certified
- CERTYFIKAT EPEAT zarejestrowany, jeśli ma to zastosowanie. Rejestracja certyfikat EPEAT różni się w zależności od kraju. Aby uzyskać status rejestracji według kraju, zobacz www.epeat.net.
- Zgodność z wymogami dyrektywy RoHS.
- Energy Star® Certified.
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell E2221HN/E2421HN. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell E2221HN/E2421HN można znaleźć w Podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
| Model | E2221HN | E2421HN |
| Typ ekranu | Aktywna matryca TFT LCD | Aktywna matryca TFT LCD |
| Wpisz „”. | TN | IPS |
| Obszar widoczny (ukośny) | 546,86 mm (21,5”) | 604,70 mm (23,8”) |
| Obszar aktywny — poziomy | 476,64 mm (18,77”) | 527,04 mm (20,75”) |
| Obszar aktywny — pionowo | 268,11 mm (10,56”) | 296,46 mm (11,67”) |
| — sterowniki i pliki do pobrania. | 0,2482 mm x 0,2482 mm | 0,2745 mm x 0,2745 mm |
| Piksel na cal (PPI) | 102 | 92 |
| Kąt widzenia w poziomie | 170 ° (typowo) | 178 ° (typowo) |
| Kąt widzenia w pionie | 160 ° (typowo) | 178 ° (typowo) |
| Jasność | 250 cd/m2 (typowa) | 250 cd/m2 (typowa) |
| Współczynnik kontrastu | 1 000 do 1 (standardowo) | 1 000 do 1 (standardowo) |
| Powłoka Faceplate | Powłoka antyodblaskową z 3H twardością | Powłoka antyodblaskową z 3H twardością |
| Podświetlenie | System słupkowy lampki LED | System słupkowy lampki LED |
| Czas reakcji – tryb normalny | 5 ms | 8 MS |
| Tryb szybki | - | 5 ms |
| Głębia kolorów | 16,7 mln kolorów | 16,7 mln kolorów |
| Gama barw | 72% (CIE1931)/83%(CIE1976) | 72% (CIE1931)/83%(CIE1976) |
| Dell zgodności z menedżerem wyświetlacza | Tak | Tak |
| Podłączanie | 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA | 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA |
| Szerokość osłony (krawędź monitora do powierzchni aktywnej) | 17,8 mm (góra) 17,8 mm (z lewej/z prawej) 17,8 mm (dół) |
11,8 mm (góra) 11,8 mm (z lewej/z prawej) 18,2 mm (dół) |
| Bezpieczeństwo | Gniazdo blokady zabezpieczającej do blokady kabli (opcjonalnego zakupu) | Gniazdo blokady zabezpieczającej do blokady kabli (opcjonalnego zakupu) |
| Kąt nachylenia | od-5 ° do 21 ° | od-5 ° do 21 ° |
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell E2221HN/E2421HN.Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w instrukcji użytkownika odpowiedniej podstawki.
Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
Uwaga: monitor Dell E2221HN/E2421HN jest bardzo ciężki; zachowaj szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell E2221HN/E2421HN do komputera:
- wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
- Podłącz kabel HDMI lub VGA do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera?
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (rys. 1) w dolnej części monitora.
Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell E2221HN/E2421HN.
Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.
Rysunek 1: Przyciski przedniego panelu monitora Dell E2221HN/E2421HN
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| 1 |  |
Użyj przycisku W górę, aby zwiększyć wartość lub przejść w górę |
| 2 |  |
Umożliwia uzyskanie bezpośredniego dostępu do menu jasność i kontrast. |
| 3 |  |
TTo Uruchom menu ekranowe (OSD) lub uzyskaj dostęp do listy elementów/opcji pozycji menu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie dostępu do menu EKRANowego. |
| 4 |  |
Aby wyjść lub powrócić do menu głównego OSD. |
| 5 |  |
, Aby włączyć lub wyłączyć monitor. Ciągłe białe światło oznacza, że monitor jest włączony i działa normalnie. Przerywane białe światło oznacza, że monitor jest w trybie gotowości. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell E2221HN/E2421HN do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk 1 na monitorze, aby przejść do menu ekranowego (OSD).
- Naciśnij przycisk 2 , aż zostaną zaznaczone inne opcje w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, Aby wybrać opcję.
- Naciśnij przycisk2 , abypodświetlić opcję resetowania ustawień fabrycznych w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, Aby wybrać opcję.
- Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.
Rysunek 2: Dell E2221HN/E2421HN fabryka resetuje ekran OSD.
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell E2221HN/E2421HN jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub HDMI) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli po zastosowaniu poprzedniej procedury ekran monitora pozostanie niezapisany, sprawdź, czy karta graficzna (GPU) i komputer działa prawidłowo. Jeśli monitor działa prawidłowo, okno dialogowe podobne do poniższych będzie wyświetlane, jeśli nie są podłączone żadne kable wejściowe:
Monitor Dell E2221HN/E2421HN ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 przez około 4 sekundy i poczekaj na wyskakujące menu.
- Naciśnij przycisk 3 lub 4 , aby wybrać narzędzie diagnostyczne i przycisk 2. Zostanie wyświetlony szary ekran.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij przycisk 4 , aby zmienić wzorce testów.
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Naciśnij przycisk 4 , aby zakończyć Program diagnostyczny.
Uwaga: Jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell E2221HN/E2421HN. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy z systemem Safety-Related | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. | W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz. |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell.
- Dell E2221HN — Podręcznik użytkownika
- Dell E2421HN — Podręcznik użytkownika
- Dell E2221HN — Skrócony przewodnik konfiguracji
- Dell E2421HN — Skrócony przewodnik konfiguracji
- Dell E2221HN — Podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager
- Dell E2421HN — Podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk OK.
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij Panel sterowania NVIDIA.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Aby zresetować monitor Dell E2221HN/E2421HN do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell E2221HN/E2421HN dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell E2221HN/E2421HN pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell E2221HN/E2421HN jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell E2221HN/E2421HN niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell E2221HN/E2421HN. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij przycisk 1 na monitorze.
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora E2221HN/E2421HN firmy Dell.
.
Rysunek 1: Przyciski przedniego panelu monitora Dell E2221HN/E2421HN
Monitor Dell E2221HN/E2421HN obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.
Uwaga: domyślne ustawienie fabrycznie monitora Dell E2221HN/E2421HN to HDMI 2.0,.
- Naciśnij przycisk 1 (rys. 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 5 aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 5 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego HDMI.
- Naciśnij przycisk 5, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.4
Affected Products
Dell E2221HN, Dell E2421HNArticle Properties
Article Number: 000185211
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.