Guide d’utilisation et de dépannage des stylets actifs Dell E2221HN et E2421HN
Summary: Cet article décrit l’utilisation et le dépannage des moniteurs E2221HN et E2421HN.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Liens rapides
Mise en route de votre moniteurE2221HN/E2421HN E2221HN/E2421HN Monitor, caractéristiques et service Manual
Dell drivers & downloads
Services de garantie et de support
Questions fréquemment posées
Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc. reportez-vous à la section développée ci-dessous.
L’écran plat Dell E2221HN/E2421HN est équipé d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), de l’affichage à cristaux liquides (LCD) et du rétroéclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :
- E2221HN écran de zone affichable en diagonale de 54,68 cm (21,5 po) (mesuré diagonalement). Résolution de 1920 x 1080 avec prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
- E2421HN écran de zone affichable en diagonale de 60,47 cm (23,8 po) (mesuré diagonalement). Résolution de 1920 x 1080 avec prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
- E2221HN Affichage des angles de 160 degrés en vertical et 170 degrés dans des directions horizontales.
- E2421HN Angles de vue de l’ensemble de 178 degrés dans les directions verticale et horizontale.
- Taux de contraste méga dynamique (1 000:1).
- Connectivité numérique avec HDMI
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
- Alimentation de type 0,3 W en mode veille.
- Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
- Avertissement : les effets à long terme de l’émission d’une lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. Fonction ComfortView afin de réduire le risque de fatigue oculaire contre les émissions de lumière bleue élevée.
- Logement antivol.
- Verre sans arsenic et sans mercure pour le panneau uniquement.
- SANS BFR/PVC-Reduced (les cartes de circuits sont déduites des laminés sans BFR/PVC).
- Respecte les exigences en matière de fuites de NFPA 99.
- Écran TCO-certified
- EPEAT enregistré le cas échéant. L’enregistrement de EPEAT varie en fonction du pays. Voir www.epeat.net pour connaître l’état d’enregistrement par pays.
- Conforme à la directive RoHS.
- Energy Star® certifié.
Avertissement : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell E2221HN/E2421HN. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell E2221HN/E2421HN, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.
| Modèle | E2221HN | E2421HN |
| Type d’écran | Matrice active LCD TFT | Matrice active LCD TFT |
| Saisissez « ». | TN | IPS (In-Plane Switching) |
| Zone affichable-diagonale | 546,86 mm (21,5 po) | 604,70 mm (23,8 po) |
| Zone active-horizontal | 476,64 mm (18,77 po) | 527,04 mm (20,75 po) |
| Zone active-verticale | 268,11 mm (10,56 po) | 296,46 mm (11,67 po) |
| . | 0,2482 mm x 0,2482 mm | 0,2745 mm x 0,2745 mm |
| Pixel par pouce (PPP) | 102 | 92 |
| Angle de vue : horizontal | 170 ° (typique) | 178 ° (typique) |
| Angle de visualisation-vertical | 160 ° (typique) | 178 ° (typique) |
| Brightness (Luminosité) | 250 CD/m ² (typique) | 250 CD/m ² (typique) |
| Taux de contraste | 1 000 à 1 (standard) | 1 000 à 1 (standard) |
| Revêtement de la face avant | Antireflet avec 3H dureté | Antireflet avec 3H dureté |
| Backlight (Rétroéclairage) | Système à barre des voyants LED | Système à barre des voyants LED |
| Temps de réponse-mode normal | 5 ms | 8 ms |
| Mode rapide | - | 5 ms |
| Profondeur de couleurs | 16,7 milliards de couleurs | 16,7 milliards de couleurs |
| Gamme de couleurs | 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976) | 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976) |
| Compatibilité du gestionnaire d’affichage Dell | Oui | Oui |
| Connectivité | 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA | 1 x HDMI 1,4, 1 x VGA |
| Largeur du cadre (bord de l’écran à la zone active) | 17,8 mm (haut) 17,8 mm (gauche/droite) 17,8 mm (inférieur) |
11,8 mm (haut) 11,8 mm (gauche/droite) 18,2 mm (inférieur) |
| Sécurité | Emplacement pour verrou de sécurité pour le verrouillage des câbles (en option) | Emplacement pour verrou de sécurité pour le verrouillage des câbles (en option) |
| Angle d’inclinaison | -5 ° à 21 ° | -5 ° à 21 ° |
Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2221HN/E2421HN.Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant.
Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : l’écran Dell E2221HN/E2421HN est très lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour brancher votre écran Dell E2221HN/E2421HN à votre ordinateur :
- Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d’alimentation.
- Branchez les câbles HDMI ou VGA sur le port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un moniteur à un ordinateur
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell E2221HN/E2421HN.
Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2221HN/E2421HN
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| 1 |  |
Utilisez le bouton vers le haut pour augmenter les valeurs ou déplacer le curseur vers le haut |
| 2 |  |
Pour un accès direct au menu luminosité et contraste. |
| 3 |  |
Pour lance le menu d’affichage à l’écran (OSD) ou pour accéder à la liste des éléments/options d’un élément de menu. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section accès au menu OSD. |
| 4 |  |
Pour quitter ou revenir au menu principal OSD. |
| 5 |  |
Pour activer ou désactiver le moniteur. Un voyant blanc fixe indique que le moniteur est mis sous tension et fonctionne normalement. Un voyant blanc clignotant indique que l’écran est en mode veille. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell E2221HN/E2421HN, suivez les instructions suivantes :
- Appuyez sur le bouton 1 de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
- Appuyez sur lebouton 2 jusqu’à ce que les autres options du menu soient mises en surbrillance et appuyez sur le bouton 3 pour sélectionner.
- Appuyez sur le bouton2 pour mettre en surbrillance l’option de réinitialisation des paramètres d’origine dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 2 : Dell l’écran d’affichage à l’écran de réinitialisation d’usine de E2221HN/E2421HN.
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
L’écran Dell E2221HN/E2421HN possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou HDMI) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si l’écran du moniteur reste vide après l’utilisation de la procédure précédente, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car votre moniteur fonctionne correctement. Une boîte de dialogue similaire à celle ci-dessous s’affiche si le moniteur fonctionne correctement lorsqu’aucun câble d’entrée n’est connecté :
Votre écran Dell E2221HN/E2421HN intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes environ, puis attendez que le menu contextuel s’affiche.
- Appuyez sur le bouton 3 ou 4 pour sélectionner l’outil de diagnostic et confirmez avec le bouton 2. Un écran gris s’affiche.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Appuyez sur le bouton 4 pour modifier les séquences de test.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
- Appuyez sur le bouton 4 pour terminer le programme de diagnostic.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell E2221HN/E2421HN. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
|
| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
|
| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
|
| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
|
| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
|
| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
|
| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
|
| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
|
| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
|
| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
|
| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
|
| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
|
| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
|
| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
|
| Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres. | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapides, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire. Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display. |
| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
|
| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
|
Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell,
- Dell E2221HN – Guide de l’utilisateur
- Dell E2421HN – Guide de l’utilisateur
- Dell E2221HN – Guide de configuration rapide
- Dell E2421HN – Guide de configuration rapide
- Dell E2221HN – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
- Dell E2421HN – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Forum Aux Questions
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
- Cliquez sur OK.
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Apply.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Apply.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell E2221HN/E2421HN, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell E2221HN/E2421HN dispose de deux diagnostics intégrés :
- Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell E2221HN/E2421HN vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Built-In Self Test : l’écran Dell E2221HN/E2421HN possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell E2221HN/E2421HN du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell E2221HN/E2421HN. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons du moniteur. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 1 du moniteur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2221HN/E2421HN.
.
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2221HN/E2421HN
L’écran Dell E2221HN/E2421HN prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge la connectivité HDMI 1.4, vous devez définir le moniteur sur le mode HDMI 1.4.
Remarque : la valeur par défaut de l’écran Dell E2221HN/E2421HN est HDMI 2.0,.
- Appuyez sur le bouton 1 (Figure 4) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance Input Source (Source d’entrée) dans le menu et appuyez sur le bouton 5 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 3 ou le bouton 4 pour mettre en surbrillance HDMI dans le menu.
- Maintenez enfoncé le bouton 5 pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration HDMI s’affiche.
- Appuyez sur le bouton 5 pour sélectionner Disable (Désactiver) et définissez le mode d’affichage sur HDMI version 1.4.
Affected Products
Dell E2221HN, Dell E2421HNArticle Properties
Article Number: 000185211
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.