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La aplicación grabadora de voz no puede grabar audio

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre qué hacer cuando la aplicación Grabadora de voz no puede grabar audio.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Es posible que observe que no puede grabar audio mediante la aplicación Grabadora de voz.

Plataformas afectadas

  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3
  • Inspiron 3590
  • Inspiron 5510
  • Inspiron 5710
  • Inspiron 7306 2 en 1
  • Inspiron 7500
  • Inspiron 7506 2 en 1
  • Inspiron 7700
  • Latitude 5310
  • Latitude 5310 2 en 1
  • Latitude 5320
  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Latitude 7210 2 en 1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7320
  • Latitude 7410
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 7720 Rugged
  • Latitude 9410
  • Precision 3560
  • Precision 7550
  • Precision 7560
  • Precision 7750
  • Precision 7760

Cause

Sin información de causa.

Resolution

Actualizar el controlador de audio más reciente en la computadora ayudará a resolver el problema. Para descargar e instalar el controlador de audio más reciente, siga los pasos que se mencionan a continuación.

PRECAUCIÓN: Si descarga e instala controladores de dispositivo o software desarrollados por Dell desde un tercero o una fuente desconocida, puede provocar que la computadora o el dispositivo no funcionen correctamente, o bien que su computadora se bloquee o no arranque el sistema operativo; en raras ocasiones, incluso puede infectar la computadora con virus, troyanos u otro software malicioso.
NOTA: Los controladores para productos de otros fabricantes o que no son de marca Dell, como impresoras, estaciones de acoplamiento, cámaras web, escáneres, monitores, etc., se deben descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
  1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    1. Haga clic en Descargar e instalar SupportAssist para detectar automáticamente su computadora Dell. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dell SupportAssist (antes conocido como Dell System Detect): Descripción general y preguntas comunes.
    2. Ingrese la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Buscar.
    3. O bien, haga clic en Examinar todos los productos y seleccione su computadora Dell en el catálogo.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
  4. En Categoría,seleccione Audio.
  5. Busque el controlador de audio más reciente (versión A07 o más reciente).
  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic en el archivo de configuración del controlador de audio descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Si el problema no se resuelve mediante la actualización del controlador, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo solucionar problemas de audio o grabación de sonido para obtener pasos adicionales de solución de problemas.

Affected Products

Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760 ...

Products

Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560 ...
Article Properties
Article Number: 000185128
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Sep 2021
Version:  3
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