Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2422HE
Summary: informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi relativi al monitor U2422HE.
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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2422HE
informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi relativi al monitor U2422HE.
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Guida introduttiva a nome del prodottoConfigurazione, specifiche e manuale di assistenza di nome del prodottoDriver e download del sito DellServizi di garanzia e supportoDomande frequentiPer informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U2422HE sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,8 pollici) (misurata in diagonale).
Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori. - Ampio angolo di visualizzazione per consentire la visualizzazione da una posizione di seduta o in piedi.
- Gamma di colori di sRGB 100% e REC. 709 al 100% con una media Delta E < 2; supporta anche DCI-P3 85%.
- Connettività digitale con DisplayPort, HDMI e USB-C (solo U2422HE).
- Singolo USB-C per fornire alimentazione (PD 90 W) a un notebook compatibile mentre si riceve il segnale video & data (solo U2422HE).
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA™) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
- Compatibilità Plug and Play (se supportata dal sistema).
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- Fissaggio del supporto
- Consumo energetico di < 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
Avviso: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U2422HE, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali di Dell.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Installazione del monitor della Guida per l'utente del monitor U2422HE.Per le istruzioni di montaggio di altri supporti per monitor, fare riferimento alla rispettiva guida all'installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell U2422HE è molto pesante: maneggiarlo con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell U2422HE al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Nota: Nota: Dell U2422HE supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Accertarsi che il USB Type-C sul PC supporti la modalità alternativa DP 1,2 o versione successiva.
L' dell U2422HE supporta configurazioni a doppio monitor sulla porta di visualizzazione (DP) e su USB Type-C:
Figura 1b. Illustrazione di Dell configurazione del monitor doppio U2422HE tramite la porta dello schermo (DP)
L' dell U2422HE supporta configurazioni a doppio monitor sulla porta di visualizzazione (DP) e su USB Type-C:
Figura 1a. Illustrazione di Dell configurazione del monitor doppio U2422HE tramite la porta dello schermo (DP)
Figura 1b. Illustrazione di Dell configurazione del monitor doppio U2422HE tramite la porta dello schermo (DP)
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
Attenzione: l'installazione di Dell U2422HE deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell U2422HE, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2422HE
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 3. Orientamento di Dell U2422HE
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD (on-screen display), premere il pulsante del joystick. (Figura 4) in fondo al monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U2422HE.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 4. Pulsante Dell joystick U2422HE
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
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Premere il joystick per aprire il menu di avvio OSD. |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto 3 (Figura 4) sul monitor per aprire il menu OSD
- Utilizzando il joystick, evidenziare display.
- Utilizzando il joystick, evidenziare Reimposta opzione di visualizzazione nel menu e premere il pulsante joystick per selezionare.
- Premere sul joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 4. Pulsante Dell joystick U2422HE
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell U2422HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell U2422HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Attivare e disattivare il joystick verso l' alta o verso il basso o verso sinistra o verso destra per circa 4 secondi fino a quando non viene visualizzato un menu pop.
- Attivare e disattivare il joystick per evidenziare l'icona della diagnostica, quindi premere il joystick e viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Attivare/disattivare il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Per uscire dal test, attivare nuovamente il comando joystick.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessun video alla porta HDMI/DisplayPort | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. | Scollegare il cavo HDMI/DisplayPort Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo HDMI/ DisplayPort dopo 7 secondi. |
| Nessun video alla porta USB-C | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. | Scollegare il cavo USB-C Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo USB-C dopo 7 secondi. |
| Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete. |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
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| L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. | Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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| La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare le periferiche USB. |
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| Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. | Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema. |
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| Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. | In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. | Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell U2422HE: Guida per l'utente
- Dell U2422HE: Guida rapida all'installazione (in inglese)
- Dell U2422HE: Dell Display Manager Guida all'uso
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell U2422HE sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell U2422HE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell U2422HE dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U2422HE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2422HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor U2422HE.
La porta USB Type-C di Dell U2422HE supporta i segnali video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: con Dell U2422HE è possibile alimentare tramite cavo USB Type-C solo un PC notebook compatibile che supporta Power Delivery (PD) tramite USB Type-C. Non tutti i PC notebook dotati di porta USB Type-C supportano Power Delivery. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Dell orientamento del monitor U2422HE supporta la modalità orizzontale e verticale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, Dell U2422HE non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).
Nota: Per utilizzare la funzione di rotazione dello schermo (vista orizzontale e ritratto) con il computer Dell, è necessario disporre di un driver della scheda grafica aggiornato non incluso nel monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, accedere a www.dell.com/support e consultare la sezione download per i driver video per gli aggiornamenti più recenti del driver.
Parole chiave
Affected Products
Dell U2422HEArticle Properties
Article Number: 000184864
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 4
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