informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi relativi al monitor U2422HE.
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U2422HE sono le seguenti:
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U2422HE, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali di Dell.
Tecnologia del pannello |
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Risoluzione massima |
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Angolo di visione |
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Rapporto di contrasto |
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Tempo di risposta |
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Gamma di colori |
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Intensità di colore |
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Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Installazione del monitor della Guida per l'utente del monitor U2422HE.Per le istruzioni di montaggio di altri supporti per monitor, fare riferimento alla rispettiva guida all'installazione.
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Per collegare il monitor Dell U2422HE al PC:
Figura 1a. Illustrazione di Dell configurazione del monitor doppio U2422HE tramite la porta dello schermo (DP)
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
Quando si installa il monitor Dell U2422HE, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2422HE
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 3. Orientamento di Dell U2422HE
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD (on-screen display), premere il pulsante del joystick. (Figura 4) in fondo al monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U2422HE.
Figura 4. Pulsante Dell joystick U2422HE
Funzione | Descrizione |
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Premere il joystick per aprire il menu di avvio OSD. |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, attenersi alle seguenti istruzioni:
Figura 4. Pulsante Dell joystick U2422HE
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
Il monitor Dell U2422HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
Il monitor Dell U2422HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).
Problema | Scenario | Soluzione possibile |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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Nessun video alla porta HDMI/DisplayPort | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. | Scollegare il cavo HDMI/DisplayPort Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo HDMI/ DisplayPort dopo 7 secondi. |
Nessun video alla porta USB-C | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo dal notebook. | Scollegare il cavo USB-C Type-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo USB-C dopo 7 secondi. |
Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete. |
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Risoluzione dei problemi USB | ||
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Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
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L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. | Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano |
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Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare le periferiche USB. |
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Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. | Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema. |
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Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. | In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. | Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell U2422HE sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U2422HE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2422HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor U2422HE.
La porta USB Type-C di Dell U2422HE supporta i segnali video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Dell orientamento del monitor U2422HE supporta la modalità orizzontale e verticale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, Dell U2422HE non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).
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