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Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für Dell UltraSharp U2722D-, U2722DX- und U2722DE-Monitore

Summary: Erfahren Sie, wie Sie den Monitor Dell UltraSharp U2722D, U2722DX und U2722DE einrichten und verwenden. Hier finden Sie Anweisungen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Video- oder Anzeigeproblemen. ...

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Article Content

Instructions

Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Einrichtung, technische Daten und Servicehandbuch des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Dell Treiber & Downloads Gewährleistungs- und Supportservices Häufig gestellte Fragen

Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX sind:

  • 68,47 cm (27") aktive Bereichsanzeige (diagonal gemessen), Auflösung 2.560 x 1.440 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Weiter Betrachtungswinkel mit 100 % sRGB und 100 % Rec. 709 Farben mit einem durchschnittlichen Delta E<2.
  • Einstellmöglichkeiten für Neigung, Schwenken, Drehen und vertikale Erweiterung.
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA™) für flexible Montagelösungen.
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität über DP ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelnes USB-Typ-C-Kabel zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops, während Videosignale empfangen werden (nur U2722DE).
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel (nur U2722DE).
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • ≤ 0,3 W im ausgeschalteten Zustand.
  • Unterstützt den PBP-Auswahlmodus (Picture by Picture).
  • Im PBP-Modus USB-KVM-Switch nutzbar (nur U2722DE).
  • Der Monitor wurde mit der DPBS-Funktion (Dell Power Button Sync) konzipiert, um den Stromversorgungszustand des Computers über den Betriebsschalter des Monitors zu steuern (nur U2722DE).
  • Der Monitor ermöglicht es mehreren Monitoren, die über DisplayPort vernetzt sind, eine vordefinierte Gruppe von OSD-Einstellungen im Hintergrund über Multi-Monitor Sync (MMS) zu synchronisieren.
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flackerfreien Bildschirms und minimierter Blaulichtemission.
  • Der Monitor ist mit flimmerfreier Technologie ausgestattet, wodurch das für das Auge sichtbare Flimmern beseitigt wird, was zu einem komfortablen Seherlebnis führt und eine Überanstrengung und Ermüdung der Augen verhindert.
Warnung: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.
 
Warnung: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Weitere Informationen zu den technischen Daten des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.

Modell U2722D/U2722DX U2722DE
Bildschirm-Technologie
  • In-Plane Switching Technologie
Maximale Auflösung
  • 2560 x 1440 bei 60 Hz
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB mit einer Kalibriergenauigkeit von Delta E < 2 (Durchschnitt)
Farbtiefe
  • 1,07 Milliarden Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4
  • 1 x USB-Typ-C-Upstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) (nur Daten)
  • 1 x DP (Ausgabe)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 3 x USB-Typ-A-Downstream-Anschlüsse (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) Schnellzugriff:
  • 1 x USB-Typ-A-Downstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) mit BC 1.2
  • 1 x USB-Typ-C-Downstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W)
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4
  • 1 x USB-Typ-C-Upstream-Anschluss (DP 1.4, PD: 90-W-Switch mit 2/4 Lanes, USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 x USB-Typ-C-Upstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 x DP (Ausgabe)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 3 x USB-Typ-A-Downstream-Anschlüsse (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 x RJ45 Schnellzugriff:
  • 1 x USB-Typ-A-Downstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) mit BC 1.2
  • 1 x USB-Typ-C-Downstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Weitere Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor finden Sie im Handbuch des entsprechenden Ständers.

Achtung: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
 
Hinweis: Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ist schwer. Gehen Sie äußerst vorsichtig vor. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So schließen Sie den Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX an Ihren Computer an:

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
 
  • Schließen Sie das DisplayPort-, HDMI- oder USB-Typ-C-Kabel an den entsprechenden Video- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres Computers an.
 
Hinweis: Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX unterstützt die Anzeige über den USB Typ C-Anschluss im Alternate-Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie schließe ich meinen Monitor an einen Computer an?

  • Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem Computer.

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Auch bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

Achtung: Die Einrichtung des Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
Hinweis: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie in der entsprechenden Einrichtungsanleitung Informationen zur Einrichtung.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Dell UltraSharp Monitor U2722D/U2722DX/U2722DE – Neigen und Schwenken

Abbildung 2: Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX – Neigen und Schwenken

Bei einer Montage an der Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.

Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX – Monitorausrichtung

Abbildung 3: Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX – Ausrichtung

Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE – MonitorDual einrichten

Abbildung 4: Abbildung der Einrichtung Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX mit zwei Monitoren

Warnung: Der Monitor darf nicht um 180 Grad (Querformat) gedreht werden. Der Monitor darf nicht um 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors zu öffnen. Für den Zugriff auf das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors drücken Sie die Taste 5 (Abbildung 1) auf der Rückseite des Monitors.

Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

Hinweis: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Monitor Dell UltraSharp 27 – Tasten

Abbildung 5: Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX – Rückansicht

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Drücken Sie Taste 5 (Abbildung 5) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Setzt alle Einstellungen im Menü Others zurück.
  3. Wählen Sie Factory Reset aus.
  4. Drücken Sie √, um diese Funktion auszuwählen.

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu Diagnoseoptionen auf einem Dell Monitor finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
 
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
 
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob Ihr Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Bildschirm aus und schließen Sie das Video-Kabel erneut an. Schalten Sie sowohl den Monitor als auch den Computer ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Drücken und halten Sie die Tasten nach oben oder nach unten oder nach links oder nach rechts für 4 Sekunden, bis ein Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Markieren Sie mit der Joystick-Steuerung die Option Diagnostics und drücken Sie die Joystick-Schaltfläche, um die Diagnose zu starten. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  5. Bewegen Sie den Joystick erneut, bis ein roter Bildschirm angezeigt wird.
  6. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, bis der Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß angezeigt wird. Achten Sie auf Anomalien oder Fehler.
Hinweis: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX helfen können. Alternativ dazu können Sie, um weitere Informationen zur Behebung gelegentlich auftretender Probleme zu Dell Monitoren zu finden, im Dell Knowledge-Base-Artikel Troubleshooting Display or Video Issues on a Dell Monitor (Fehlerbehebung bei Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor) nachsehen.

Häufige Symptome So äußert sich die Situation Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern möglich.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingabequelle die richtige Eingabequelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Eingangsquelle wählen die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie z. B. Lüfter und andere Störungsquellen).
  • Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel Der LCD-Bildschirm hat Flecken.
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Fixierte Pixel Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck.
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Monitorqualität und Pixelrichtlinie.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches oder verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Geometrische Verzerrung Bildschirm nicht richtig zentriert

Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Die Bildfarbe stimmt nicht.
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den Anzeigebereich aus.
Schatteneffekte (Ghosting). Schnelle bewegte Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern.

Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint.

Ändern Sie die Response Time (Reaktionszeit) im Bildschirmmenü auf Fast (Schnell).
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Der Anzeigemodus wechselt nach dem Öffnen und Schließen des Laptop-LCDs von „Nur zweiter Bildschirm“ auf „Erweiterter Modus“.

Der Anzeigemodus auf Ihrem Computer wechselt zurück zu „Duplizieren“ oder „Erweitern“. Dies hängt davon ab, was vor der Änderung auf „Nur zweiter Bildschirm“ oder „Nur Projektor“ ausgewählt war, wenn Sie den Laptopbildschirm schließen und öffnen.

Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt.

Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
  2. Wählen Sie den Modus Nur zweiter Bildschirm oder Nur Projektor.
Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX verfügt über ein Audiosymbol, wenn er über HDMI an einen Laptop angeschlossen ist.

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX unterstützt keine Audioausgabe über HDMI. Lautsprecher oder Kopfhörer müssen über den Audioanschluss des Computers verbunden werden.

Aktualisieren Sie zur Behebung der Anzeige des Audiosymbols den Video- oder Grafikkarten-Treiber (GPU) auf die neueste Version. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How do I download and install a device driver? (Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?)
Auf dem Monitor wird ein Blu-ray-Video nicht angezeigt, wenn der Monitor ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird. Wenn der Monitor bei der Anzeige von Blu-Ray-Videos ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird, verlieren manche Blu-Ray-Player das Signal vom Computer zum Monitor.
  1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom PC, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX mit einer Dell Dockingstation. finden Sie im Bereich „Systemanforderungen und unterstützte Konfigurationen“ auf der Support-Website.
Lichtleck vom Monitor Der Monitor scheint in einem dunklen Raum Licht von den Kanten austreten zu lassen. Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien bei einer Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) geprüft.
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Schnittstelle ist langsam. SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Peripheriegeräte funktionieren langsam oder gar nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und ihrem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. Keine USB-Funktionen Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle mit den Eingabequellen und USB-Kopplung.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.

 

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich die maximale Auflösung auf einem Monitor Dell UltraSharp U2421 ein?

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 2560 x 1440 aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Unter Windows 10:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus.
  2. Klicken Sie auf Erweiterte Anzeigeeinstellungen.
  3. Klicken Sie in der Dropdown-Liste der Auflösung auf 2560 x 1440.
  4. Klicken Sie auf Übernehmen.
Hinweis: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren, indem Sie die Website Dell Treiber und Downloads oder die Website des Grafikkartenherstellers besuchen. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Wie setze ich den Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX auf die Werkseinstellungen zurück?

Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Anleitung zum Durchführen einer Diagnose auf dem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttest-Funktionsüberprüfung: Mit der Selbsttest-Funktionsüberprüfung des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
 
  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.

Wie behebe ich häufige Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Wie navigiere ich im Bildschirmmenü (OSD-Menü)?

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 5 am Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

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Wie überprüfe ich die Modellnummer, Firmware-Version und die Service-Tag-Nummer über das Bildschirmmenü (OSD)?

Weitere Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmwareversion und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü des Monitors (OSD) abgerufen werden.

  1. Drücken Sie Taste 5 (Abbildung 5) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Wählen Sie im Menü Other die Option Display info aus.
  3. Überprüfen Sie Ihre Modellinformationen.

Was ist die unterstützte Ausrichtung beim Aufstellen des Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX?

Der Monitor Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Auch bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

Achtung: Die Einrichtung des Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Das Einrichten des Monitors in einer Ausrichtung, die nicht empfohlen wird, kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

Article Properties

Affected Product

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

8

Article Type

How To

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