Mentre si esegue la procedura ICW utilizzando la porta del servizio, al passaggio Cluster Details l'utente potrebbe visualizzare un messaggio "Loading...." che continua per un certo periodo di tempo. Alla fine l'interfaccia utente potrebbe visualizzare "The required appliance was not found" oppure "Request timed out".
Ciò impedisce all'utente di proseguire la procedura ICW e inizializzare il sistema.
L'interfaccia utente di PowerStore Manager non è accessibile (gli utenti non possono effettuare l'accesso) dopo una NDU o il ravvio di un nodo.
Se si tenta di accedere, l'operazione non riesce restituendo l'errore:
"Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)"
Identificazione del problema.
Controllare i registri di sistema (svc_journalctl).
Il registro di avvio di Control Path indica che il deployment di Discovery ha avuto esito negativo:
Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0] Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.
I messaggi di Control Path Discovery relativi a /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address non esistono:
Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.
Avahi-autoipd(disc0) continua a segnalare troppi conflitti:
2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.
Nessun IP IPv4 169.254/16 associato su disc0:
11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever
Sia l'interfaccia utente che la procedura ICW si basano sul servizio di individuazione di Control Path (gestione).
Il servizio di individuazione di Control Path (CP) si basa su Avahi autoipd, che associa l'IP 169.254/16 all'interfaccia disc0 locale come collegamento locale.
Avahi autoipd potrebbe non riuscire a associare l'IP 169.254/16 a disc0, causando l'errore del servizio di individuazione di Control Path.
Se si riscontra questo problema, contattare il
supporto tecnico o il responsabile dell'assistenza autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base.
Correzione permanente:
Si consiglia di eseguire l'aggiornamento a PowerStore 2.0.0.0 o versione successiva, che contiene una correzione per il problema discusso in questo articolo.