При использовании служебного порта в мастере начальной настройки (ICW) пользователь может увидеть сообщение «Loading....» на этапе сведений о кластере, которое будет отображаться некоторое время. В конечном итоге на экране может появиться сообщение «The required appliance was not found» или «Request timed out»
Это не позволяет пользователю продолжить работу с ICW и выполнить инициализацию системы.
Пользовательский интерфейс PowerStore Manager недоступен (пользователи не могут войти в систему) после бесперебойного обновления (NDU) или перезагрузки узла.
Ошибка при попытке входа в систему:
«Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0XE04040010004)»
Определение проблемы.
Проверьте системные журналы (svc_journalctl).
Журнал запуска Control Path показывает, что обнаружение не удалось развернуть:
Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0] Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.
Control Path Discovery messages about /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address do not exist:
Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.
Avahi-autoipd(disc0) сообщает о большом количестве конфликтов:
2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.
No IPv4 169.254/16 IP bonded on disc0:
11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever
Интерфейс пользователя и ICW используют службу обнаружения Control Path (управление).
Служба обнаружения Control Path (CP) использует Avahi autoipd, который связывает IP-адрес 169.254/16 с локальным интерфейсом disc0 как локальный канал.
Avahi autoipd может не привязать IP-адрес 169.254/16 к disc0, что также приведет к сбою службы обнаружения Control Path.
Если вы столкнулись с этой проблемой, обратитесь в
службу технической поддержки или к авторизованному представителю службы технической поддержки и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Окончательное решение.
Рекомендуется модернизировать PowerStore до версии 2.0.0.0 или выше, содержащей исправление проблемы, описанной в этой статье.