Si vous utilisez l’Assistant de configuration initiale (ICW) à l’aide du port de service, un message indiquant « Loading... » peut s’afficher à l’étape Cluster Details pendant un certain temps. Finalement, l’interface utilisateur peut afficher « The required appliance was not found » ou « Request timed out ».
Ce problème empêche l’utilisateur de continuer d’exécuter l’Assistant de configuration initiale et d’initialiser le système.
L’interface utilisateur de PowerStore Manager n’est pas accessible (les utilisateurs ne peuvent pas se connecter) après une mise à niveau sans perturbation (NDU) ou un redémarrage du nœud.
La tentative de connexion échoue avec l’erreur :
« Service unavailable. Veuillez réessayer dans quelques minutes. (0xE04040010004) »
Identification du problème.
Vérifiez les logs système (svc_journalctl).
Le log de démarrage du chemin de contrôle indique que le déploiement de la découverte a échoué :
Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0] Failed Verticle: Discovery: The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.
Les messages de découverte du chemin de contrôle relatifs à /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address n’existent pas :
Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.
Avahi-autoipd(disc0) continue de signaler un nombre trop élevé de conflits :
2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.
Aucune adresse IP IPv4 169.254/16 liée sur disc0 :
11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever
L’interface utilisateur et l’ICW s’appuient tous deux sur le service de découverte de chemin de contrôle (gestion).
Le service de découverte Control Path (CP) s’appuie sur Avahi autoipd, qui lie l’adresse IP 169.254/16 à l’interface disc0 locale en tant que liaison locale.
Avahi autoipd peut ne pas parvenir à lier l’adresse IP 169.254/16 IP à disc0, provoquant ainsi l’échec du service de découverte de chemin de contrôle.
Si vous rencontrez ce problème, contactez le
support technique ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.
Correctif permanent :
Recommandez la mise à niveau vers PowerStore 2.0.0.0 ou une version supérieure, qui contient un correctif pour le problème abordé dans cet article.