Symptoms
Агенту не удается зарегистрироваться на сервере приложений DPA даже после подтверждения правильного пароля агента. Переведите агента в режим «Debug Low», изменив файл конфигурации.
- Остановите работу агента.
- Создайте копию файла dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
- Отредактируйте файл dpaagent_config.xml и измените значение уровня ведения журнала с «Info» на «Debug Low».
Debug Low
- Сохраните файл.
- Запустите агента.
Журнал агента будет выглядеть следующим образом.
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent
Cause
Код ответа состояния ошибки клиента «HTTP 403 Forbidden» указывает на то, что сервер понял запрос, но отказывается его авторизовать.
В ОС Windows настроен прокси-сервер Интернета.
Выполните следующую команду на хосте для подтверждения настройки прокси-сервера.
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080
Resolution
- Удалите конфигурацию прокси-сервера.
c:\> netsh winhttp reset proxy
- Перезапустите агента DPA.
- Подтвердите регистрацию агента, проверив файл dpaagent.log.
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent has successfully registered with the server
Теперь он должен отображаться в графическом интерфейсе пользователя в разделе Data Collection > Agents.
Не забудьте установить для уровня ведения журнала агента прежнее значение «Info».
Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.