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C2422HE, C2722DE 또는 C3422WE 모니터 웹캠을 사용 하는 경우 비디오 회의용 화면이 간헐적으로 나타나지 않습니다.

Summary: 다음 문서에서는 비디오 회의 소프트웨어가 비디오 통화 시 모니터 웹캠에서 비디오를 표시 하지 않는 문제를 해결 하는 방법에 대 한 정보를 제공 합니다.

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Article Content


Symptoms


C2422HE, C2722DE 또는 C3422WE Dell 모니터와 함께 비디오 회의 애플리케이션을 사용 하 여 간헐적으로 비디오 없음

 

다음 중 한 가지 방법을 사용 하 여 컴퓨터 (데스크탑 또는 노트북)를 C2422HE, C2722DE 또는 C3422WE 모니터에 연결 하는 경우:

  • USB 유형 C 업스트림 케이블.
  • DP (DisplayPort) + type-A-B 업스트림 케이블을 USB 합니다.
  • HDMI (High Definition 멀티미디어 인터페이스) + USB Type-A-B 업스트림 케이블.


모니터 웹캠을 활성화 하려면 모니터에 웹캠 모듈을 표시 해야 합니다. UC (통합 커뮤니케이션) 응용 프로그램 (예: Microsoft 팀 또는 확대/축소)을 시작 하 고 모니터 웹캠를 사용 하 여 비디오를 호출 합니다.


경우에 따라 회의용 software call 창에 화면이 표시 되지 않는 경우가 있습니다.


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Cause


UC (통합 커뮤니케이션) 응용 프로그램의 비디오 설정 (예: Microsoft 팀 또는 확대/축소)에 따라 응용 프로그램이 Windows 운영 체제와 제대로 동기화 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.


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Resolution


UC 응용 프로그램 내에서 소스에 있는 모니터 카메라 및/또는 비디오를 수동으로 선택 합니다. 이 단계는 사용 하는 비디오 회의용 응용 프로그램에 따라 다를 수 있습니다. 응용 프로그램 매뉴얼의 지침을 따르십시오.


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Article Properties


Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

14 May 2021

Version

2

Article Type

Solution