Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Video-Conferencing hat bei der Verwendung der C2422HE-, C2722DE-oder C3422WE-Monitore-Webcam zeitweilig kein Video.

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Problems, bei dem die Videokonferenzsoftware das Video nicht von der Webcam Monitors in einem Videoanruf zeigt.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Gelegentlich kein Video mithilfe von Video-Conferencing-Anwendungen mit dem C2422HE-, C2722DE-oder C3422WE-Dell Monitore

 

Wenn Sie Ihren Computer (Desktop oder Laptop) mit dem C2422HE-, C2722DE-oder C3422WE-Monitor verbinden, verwenden Sie eine der folgenden Optionen:

  • Ein USB Typ-C-Upstream-Kabel.
  • Ein DP (DisplayPort) + USB Upstream-Kabel vom Typ a zum Typ B.
  • Eine HDMI (High-Definition Multimedia Interface) + USB Typ-a zum Typ-B Upstream-Kabel.


Zum Aktivieren der Webcam-Überwachung müssen Sie das Webcam-Modul auf dem Bildschirm öffnen. So starten Sie eine UC (Unified Communications)-Anwendung (z. b. Microsoft Teams oder Zoomen) und erstellen einen Videoanruf mithilfe der Webcam Monitore.


Manchmal scheint im Fenster "Conferencing Software Call" kein Video vorhanden zu sein.


Zurück zum Anfang

 

Cause


Abhängig von den Videoeinstellungen in der UC-Anwendung (Unified Communications) (Videokonferenzsoftware, wie z. b. Microsoft Teams oder Zoom.) Es kann vorkommen, dass die Anwendung nicht gut mit Ihrem Windows Betriebssystem synchronisiert ist.


Zurück zum Anfang

 

Resolution


Wählen Sie manuell die Option Monitore Kamera und/oder Video auf Quelle über Ihre UC-Anwendung aus. (Die Schritte können je nach verwendeter Videokonferenz-Anwendung unterschiedlich sein. Befolgen Sie die Anweisungen im Anwendungshandbuch.)


Zurück zum Anfang

 

Article Properties


Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

14 May 2021

Version

2

Article Type

Solution