Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Långsamma eller oregelbundna nätverksprestanda med C2422HE, C2722DE eller C3422WE Ethernet-anslutning

Summary: Lär dig hur du ökar Ethernet-hastigheten och löser problem med nätverksprestanda på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skärmar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nätverksproblem Använda Ethernet-porten på den C2422HE, C2722DE eller C3422WE Dell-skärmen

Det har förekommit rapporter om långsamma eller oregelbundna nätverksanslutningar med Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skärmen. Nätverksikonen i systemfältet i Windows kan visas för att visa att nätverket inte är anslutet.

Det här uppstår när du:

  • Anslut datorn (stationär eller bärbar) till skärmen via:
    • Kabel för USB Type-C
    • USB-uppströmskabel
  • Anslut skärmen till ditt kabelanslutna nätverk via en Ethernet-kabel till RJ45-porten på skärmen.

Detta inträffar när inställningen för energisparläge under Realtek LAN-styrenheten är aktiverad.

Cause

Ingen orsaksinformation

Resolution

Uppdatera drivrutinen för enhetligt LAN

Uppdatera drivrutinen för enhetligt LAN (Realtek USB GBE Ethernet Controller) till version 1153.10.20.1104, A29 eller senare som finns på Dells supportwebbplats.

Det här paketet innehåller drivrutinen för Realtek USB GBE Ethernet-styrenheten för Dells dockor TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19-serien och WD22TB4 och HD22Q. Ethernet-nätverksdrivrutinen hjälper systemet att ansluta till en trådbunden internetanslutning.

Alternativ lösning

Om du inte kan uppdatera drivrutinen för enhetligt LAN kan du inaktivera energisparläget för Realtek USB GBE-serien med hjälp av Enhetshanteraren i Windows:

  1. Öppna Enhetshanteraren: (Du måste ha administratörsbehörighet för att göra ändringar i Enhetshanteraren.)
    • Du kan skriva Enhetshanteraren i Start-menyn och välja verktyget i listan som visas.
    • Du kan högerklicka på startmenyikonen och välja den från menyn som visas.
  2. Gå till Nätverkskort och klicka på pilen för att expandera listan med alternativ som visas.
  3. Dubbelklicka på styrenheten för Realtek USB GbE-serien.
    Enhetshanteraren Nätverkskort
    Bild 1: Enhetshanteraren Nätverkskort
  4. Klicka på fliken Avancerat i menyn i egenskapsfönstret.
  5. Bläddra nedåt i listan under Egenskap och markera Inaktiv energisparfunktion.
    Inställning av egenskapslista
    Bild 2: Inställning av egenskapslista
  6. Klicka på listrutan under Värde och välj Inaktiverad i listan.
    Inställning av värde
    Bild 3: Inställning av värde
  7. Klicka på OK och stäng fönstret Enhetshanteraren.
  8. Starta om och bekräfta att problemet är löst.

Överst på sidan

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000183839
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.