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Guía de uso y solución de problemas del monitor curvo para juegos Dell 24 S2422HG

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor curvo para juegos Dell 24 S2422HG.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Para obtener ayuda con problemas de video o pantalla, como los siguientes: Sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, por lo que verá una sección expandible a continuación.

El monitor Dell S2422HG cuenta con una matriz activa, un transistor de película delgada (TFT), una pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Las características del monitor incluyen lo siguiente:

  • 59,82 cm (23,55 pulgadas) de área visible (medida diagonalmente) Resolución de 1920 x 1080 (16:9), además de compatibilidad con pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • La tecnología FreeSync™ Premium de AMD minimiza las distorsiones gráficas, como la desincronización de fotogramas y el audio entrecortado para un juego más suave y fluido.
  • Admite altas velocidades de actualización de 144 Hz y 165 Hz, y un tiempo de respuesta rápido de 1 milisegundo en el modo MPRT*
  • Habilitado con la compatibilidad con VRR de la consola de juegos
  • Capacidades de ajuste de inclinación y altura.
  • Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación de Estándares electrónicos de video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
  • Funciones mejoradas del juego, como temporizador, velocidad de fotogramas y estabilizador de oscuridad, además de modos de juego mejorados, como FPS, MOBA/RTS, SPORTS o NVIDIA, y tres modos de juego adicionales para personalizar sus preferencias
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad
  • ≤0,3 W en modo de espera
  • Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y una función ComfortView que minimice la emisión de luz azul.
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
 
PRECAUCIÓN: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell S2422HG. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell S2422HG, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .

Tecnología de panel
  • VA
Resolución máxima
  • 1920 x 1080 a 165 Hz (relación de aspecto de 16:9)
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 3000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 1 milisegundo en modo MPRT (admite 144 Hz y 165 Hz)*
  • 4 milisegundos de gris a gris en el modo superrápida
  • 8 milisegundos de gris a gris en modo rápido
Gama de colores
  • sRGB 99 % (típico)
Profundidad del color
  • 16,7 millones de colores
Curvature
  • Curvatura 1500 R
Conectividad
  • 1 DisplayPort versión 1.2
  • 2 puertos HDMI versión 2.0
  • 1 puerto de salida para auriculares

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte el soporte de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Estos ayudan a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.


Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell S2422HG.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.

ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
NOTA: El monitor Dell S2422HG es pesado y se maneja con extrema cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.


Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell S2422HG a su PC:

  1. Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.
  3. Conecte el cable USB ascendente al monitor y la PC.
NOTA: Dell S2422HG es compatible con la visualización mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su PC soporte modo Alternativo DP 1.2 o superior.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conectar un monitor a una computadora Dell?

La orientación del monitor Dell S2422HG siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, el S2422HG Dell no debe girarse a 180° (horizontal) ni a 90° (vertical).

ADVERTENCIA: La configuración de Dell S2422HG debe cumplir con la orientación recomendada del panel y el ángulo de trabajo únicamente. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell S2422HG, asegúrese de que los botones del panel posterior del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para conectar el soporte que se envió con el monitor. Si desea conectar un soporte que compró a otro fabricante, siga las instrucciones de configuración del soporte.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación de S2422HG

Figura 1: Uso de inclinación y giro en un monitor Dell S2422HG

NOTA: El soporte no se entrega instalado de fábrica.
NOTA: La base se extiende verticalmente hasta 100 mm En la ilustración a continuación, se ilustra cómo extender el borde de la base.

Extensión vertical de S2422HG

Figura 2: Extensión vertical de Dell S2422HG

PRECAUCIÓN: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Utilice los botones de control en la parte posterior del monitor para acceder al menú OSD y a las teclas de acceso directo.

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Operación del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell S2422HG.

NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

S2422HG OSD

Figura 3: Botones del panel posterior de Dell S2422HG

Botón del panel posterior Descripción
Menú Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD).
Exit “Salir” Para salir del menú principal de visualización en pantalla (OSD).
Botón de acceso directo/Modos predefinidos Para especificar un modo de color deseado desde una lista preestablecida.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell C3422WE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione hacia arriba o abajo en el joystick a fin de escoger la opción Others en el menú y presione en el joystick para seleccionarla.
  3. Presione hacia arriba o abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  4. Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.

Botones del monitor Dell S2422HG

Figura 2: Menú On-Screen Display (OSD) del Dell S2422HG:

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell:  ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial separar el monitor durante la solución de problemas de la computadora en las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
 

El monitor Dell S2422HG cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

Diagnósticos de S2422HG

Figura 4: Botones del panel posterior de Dell S2422HG

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Mantenga presionado el botón 5 durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú en la pantalla.
  3. Mediante el control del joystick, resalte la opción Diagnostics y presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
  4. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  5. Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
  6. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.

La prueba finaliza cuando se muestra una pantalla de texto. Para salir, vuelva a mover el control del joystick.

NOTA: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell S2422HG. Como alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de pantalla o video en un monitor Dell.

 

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe con un cable en buen estado y un sistema en buen estado, si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Vuelva a insertar ambos extremos del cable de video.
  • Intente usando un cable de video de funcionalidad comprobada.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta mediante el botón Seleccionar fuente de entrada .
  • Pruebe un monitor con un sistema en buen estado, si está disponible.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene un punto brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está centrada correctamente.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor no funciona correctamente encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen en la pantalla es demasiado pequeña. La imagen se centra en la pantalla, pero no completa todo el área de visualización.
Duplicación de imagen Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas.

En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la que aparece como un difuminado que sigue a la imagen.

Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display.

No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (proporción de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor no muestre bien en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Sin video, sin imagen No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray Debido a que la plataforma heredada no puede reconocer o generar 5120 x 1440, sugerimos cambiar EDID a una resolución más baja para cubrir este problema de compatibilidad.
  1. Quite todos los cables de entrada y presione el botón 3 y el botón 4 por 5 segundos.
  2. Seleccione Enable (Habilitar) en la pantalla emergente para cambiar la resolución máxima de 5120 x 1440 a 3840 x 1080
No se puede volver a la resolución nativa (5120 x 1440) después de desactivar el modo de imagen por imagen.

Dell S2422HG admite el modo Imagen por imagen (PBP). El modo de imagen por imagen (PBP) consiste en dos imágenes lado a lado con cada imagen que se muestra en la resolución de 2560 x 1440.

Cuando el monitor está conectado a una computadora mediante el modo HDMI y el modo PBP está apagado, es posible que el monitor muestre imágenes en menor resolución (2560 x 1440) en lugar de cambiar automáticamente a la resolución nativa (5120 x 1440).

  1. Desconecte el cable HDMI
  2. Espere entre 5 y 10 segundos
  3. Conecte el cable HDMI
El modo de pantalla se cambia de "Solo segunda pantalla" a "Modo extendido" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop.

El modo de visualización en la computadora se revierte a "Duplicate" (Duplicar) o "Extend". Esto depende de la selección que se haya seleccionado antes de cambiar a "Second screen only" (Solo segunda pantalla) o "Projector only" (Solo proyector) cuando cierra y abre la pantalla de la laptop.

Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows.

Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + P en el teclado
  2. Seleccione el modo Second screen only (Solo segunda pantalla) o Projector only (Solo proyector)
El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a la computadora con una tarjeta gráfica o de video NVIDIA NVS 310.

Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la computadora utiliza una tarjeta GRÁFICA NVIDIA NVS 310 y la configuración de resolución de la tarjeta gráfica es 2560 x 1600.

Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de NVIDIA.

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA
  2. En el panel de control de NVIDIA, seleccione Change resolution en el panel izquierdo
  3. En Resolution (Resolución), seleccione 2560 x 1440
  4. Haga clic en Apply (Aplicar) para confirmar
El monitor tiene un icono de sonido cuando el S2422HG Dell está conectado a una laptop mediante HDMI.

Dell S2422HG no admite audio ni sonido mediante HDMI. Los parlantes o auriculares deben estar conectados mediante el conector de audio de la computadora.

Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?.

El monitor no mostrará video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor.
  1. Desconecte el cable HDMI
  2. Espere 5 segundos
  3. Conecte el cable HDMI
No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. Cuando el monitor se conecta a la computadora mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla la configuración de YCbCr. Deshabilite la configuración de YCbCr desde la utilidad de video o gráficos, como el Panel de control de gráficos Intel HD.
El monitor no será compatible con el formato de color YCbCr cuando se conecta una llave USB tipo C a HDMI desde el monitor a la computadora. Algunas combinaciones de llave USB Type-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no son compatibles con el formato de color YCbCr.
  • No utilice la llave.
  • Conecte la computadora al monitor mediante el cable HDMI o el cable USB-C
  • Deshabilite la configuración de YCbCr desde una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD
Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD.
No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la PC cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar el monitor Dell S2422HG con una estación de acoplamiento de Dell. Consulte Los requisitos del sistema y la configuración compatible en el sitio de soporte.
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener fugas de luz desde los bordes en una habitación oscura. Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más acotados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura).
Variación de colores en las esquinas del monitor El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla.

La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla.

El monitor Dell S2422HG utiliza un panel IPS curvo, las esquinas de la pantalla pueden aparecer con un color ligeramente amarillo o rosa, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.

  1. Cambie la compensación de uniformidad mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Cambie la configuración Uniformity compensation “Compensación de uniformidad” a Calibrated “Calibrado”
No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 al monitor mediante HDMI. El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos.

El monitor Dell S2422HG está configurado de manera predeterminada de fábrica en EDID HDMI con tres bloques (descriptor detallado de tiempo) para admitir 5120 x 1440 a 60 Hz. Para ver una resolución de 3840 x 1080 a 60 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de tres bloques a dos bloques.

  1. Retire todos los cables de entrada del monitor
  2. Mantenga presionado el botón 3 y el botón 4 simultáneamente por 5 segundos
  3. Aparecerá un cuadro de mensaje. Seleccione Enable (Habilitar) para cambiar a una resolución principal inferior

Para volver a mostrar la resolución de 5120 x 1440 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de 3 bloques. Siga los Pasos 1 y 2, y seleccione Disable (Deshabilitar).

Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV.
  • Cambie la resolución del monitor a 4K 3840 x 1080 o una resolución inferior.
  • Para los videos de YouTube, cambie la resolución de reproducción a 720p o una resolución inferior.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto de Dell.


Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica del escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 5120 x 1440.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de NVIDIA

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de NVIDIA:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de NVIDIA.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

El monitor Dell S2422HG tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell S2422HG le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell S2422HG tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, Siempre es una buena práctica separar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.

Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell S2422HG en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell S2422HG. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 en el monitor.

Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú Consulte la sección Operación de su monitor en la Guía del usuario de su monitor Dell S2422HG.

.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el botón 5 en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Others en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
  3. Presione el Botón 3 o el Botón 4 para resaltar la opción Model Number (Número de modelo ) o Firmware Version (Versión de firmware ) en el menú y presione el Botón 5 para seleccionar.
  4. Presione el Botón 6 para salir del menú OSD.

Dell S2422HG admite la conectividad DisplayPort 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.

NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell S2422HG es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Presione el botón 5 (Figura 5) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Input Source (Fuente de entrada) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
  3. Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar DP en el menú.
  4. Mantenga presionado el botón 5 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.

    Botones del monitor S2422HG
    Figura 5: Botones del panel frontal del Dell S2422HG

  5. Presione el botón 5 para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a DisplayPort versión 1.2

Dell S2422HG admite la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.

NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell S2422HG es HDMI 2.0.
  1. Presione el botón 5 (Figura 6) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Input Source (Fuente de entrada) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
  3. Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar HDMI en el menú.
  4. Mantenga presionado el botón 5 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI.

    Botones del monitor S2422HG
    Figura 6: Botones del panel frontal del Dell S2422HG

  5. Presione el botón 5 para seleccionar Disable (Deshabilitar) y cambiar el modo de pantalla a HDMI versión 1.4

La orientación del monitor Dell S2422HG siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, el S2422HG Dell no debe girarse a 180° (horizontal) ni a 90° (vertical).

ADVERTENCIA: La configuración de Dell S2422HG debe cumplir con la orientación recomendada del panel y el ángulo de trabajo únicamente. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell S2422HG, asegúrese de que los botones del panel posterior del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para conectar el soporte que se envió con el monitor. Si desea conectar un soporte que compró a otro fabricante, siga las instrucciones de configuración del soporte.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación de S2422HG

Figura 7: Uso de inclinación y giro en un monitor Dell S2422HG

NOTA: El soporte no se entrega instalado de fábrica.
NOTA: La base se extiende verticalmente hasta 100 mm En la ilustración a continuación, se ilustra cómo extender el borde de la base.

Extensión vertical de S2422HG

Figura 8: Extensión vertical de Dell S2422HG

PRECAUCIÓN: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Affected Products

Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG

Products

Inspiron 7746
Article Properties
Article Number: 000183700
Article Type: How To
Last Modified: 12 Dec 2023
Version:  8
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