Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.
Die wichtigsten Merkmale des Dell C3422WE Monitors sind:
Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell C3422WE. Weitere Informationen zu den technischen Daten des Dell C3422WE Monitors finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher .
Bildschirm-Technologie |
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Maximale Auflösung |
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Betrachtungswinkel |
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Kontrastverhältnis |
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Curvature |
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Farbspektrum |
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Farbtiefe |
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Ports und Anschlüsse |
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Integrierte Lautsprecher |
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Diese tragen nur dazu bei, das Seherlebnis so gut wie möglich zu gestalten.
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Dell C3422WE Monitors.
Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor finden Sie im Installationshandbuch des jeweiligen Ständers.
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Um dies zu erreichen, können Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen.
So schließen Sie Ihren Dell C3422WE Monitor an Ihren Computer an:
Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Anschließen eines Monitors an einen Dell Computer.
Der Monitor Dell C3422WE muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell C3422WE nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell C3422WE sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.
Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 5: Dell C3422WE Monitor – Neigen und Schwenken
Verwenden Sie die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors, um OSD-Anpassungen vorzunehmen.
Abbildung 1: Dell C3422WE – Joystick-Steuerung
Joystick | Beschreibung |
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Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell C3422WE auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:
Abbildung 2: Bildschirmmenü (OSD) des Dell C3422WE
Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu den Diagnoseoptionen eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?
Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:
Der Monitor Dell C3422WE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
Wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert, sollte er eine Meldung ausgeben, die darauf hinweist, dass kein Videokabel erkannt wurde:
Abbildung 2: Kein Videokabel erkannt
Ihr Dell C3422WE Monitor verfügt über ein integriertes Diagnosetool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Der Test ist beendet, wenn der Textbildschirm angezeigt wird. Um den Vorgang zu beenden, bewegen Sie den Joystick erneut nach oben.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell C3422WE helfen können. Weitere Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit Dell Monitoren finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.
Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild. |
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Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit. |
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Fehlende Pixel | LCD-Bildschirm hat Flecken |
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Fixierte Pixel | LCD-Bildschirm hat hellen Fleck. |
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Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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Zeitweilig auftretende Probleme | Der Monitor hat zeitweilige Störungen. |
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Fehlende Farbe | Das Bild hat keine Farbe. |
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Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor. | Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt. |
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Mikrofon/Webcam funktioniert nicht. |
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Microsoft Teams/Skype for Business-spezifische Probleme | ||
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Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
Die Teams-Taste funktioniert nicht. | Ein kurzer Druck auf die Teams-Schaltfläche bringt die Teams-Anwendung nicht in den Vordergrund. |
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Die Hookswitch-Taste funktioniert nicht. | Ein kurzes Drücken der Hookswitch-Taste nimmt den Anruf nicht entgegen. |
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Die Stummschalt-Taste funktioniert nicht. | Drücken Sie auf die Stummschalttaste , um das Mikrofon nicht stummzuschalten und die Stummschaltung aufzuheben. |
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Webcam zeigt kein Bild. | Webcam zeigt kein Bild bei Verwendung von Skype for Business (SfB). |
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Webcam ist belegt. | Die Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden. |
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Fehlerbehebung bei USB-Problemen | ||
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Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht. |
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Die superschnelle USB 3.2 Gen 1-Schnittstelle ist langsam. | SuperSpeed-USB-3.2-Gen-1-Peripheriegeräte funktionieren langsam oder gar nicht. |
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Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. | Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt. |
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Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | Keine USB-Funktionen |
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Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
Unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1:
Verwenden der Nvidia Systemsteuerung
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
Informationen zum Zurücksetzen des Dell C3422WE Monitors auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.
Der Dell C3422WE Monitor verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Dell C3422WE Monitor in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.
Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Dell C3422WE Monitor. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.
Verwenden Sie die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors, um OSD-Anpassungen vorzunehmen.
Abbildung 1: Dell C3422WE – Joystick-Steuerung
Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Dell C3422WE Monitors.
.Andere Monitorinformationen wie Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag können über das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors abgerufen werden.
Dell C3422WE unterstützt beide DisplayPort 1.4-Verbindungen zu Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer DisplayPort 1.2 unterstützt, muss der Monitor in den DisplayPort 1.2-Modus geändert werden.
Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell C3422WE
Dell C3422WE unterstützt sowohl HDMI 2.0- als auch HDMI 1.4-Verbindungen zu Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer HDMI 1.4 unterstützt, muss der Monitor in den HDMI 1.4-Modus geändert werden.
Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell C3422WE
Der USB-Typ-C-Anschluss Ihres Dell C3422WE unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).
Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB Typ-C unterstützt. Es wird empfohlen, das BIOS und den Treiber für die Video- oder Grafikkarte (GPU) zu aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren eines Gerätetreibers finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?
Der Monitor Dell C3422WE muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell C3422WE nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell C3422WE sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.
Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 5: Dell C3422WE Monitor – Neigen und Schwenken
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