Pour obtenir de l’aide concernant des problèmes de vidéo ou d’affichage tels que l’absence de vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., consultez la section développée ci-dessous.
Les principales caractéristiques de l’écran Dell C3422WE sont les suivantes :
Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell C3422WE. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell C3422WE, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .
Technologie du panneau |
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Résolution maximale |
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Angle de visualisation |
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Taux de contraste |
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Curvature |
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Temps de réponse |
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Gamme de couleurs |
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Profondeur de couleurs |
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Ports et connecteurs |
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Haut-parleurs intégrés |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ceux-ci ne feront que vous aider à rendre l’expérience de visionnage la meilleure possible.
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell C3422WE.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir les instructions d’installation.
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Pour ce faire, vous souhaiterez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Pour connecter votre écran Dell C3422WE à votre ordinateur personnel :
Pour en savoir plus sur la connexion de votre écran à votre ordinateur personnel, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.
Vous devez orienter votre écran Dell C3422WE en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le C3422WE Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell C3422WE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell C3422WE
Utilisez la manette à l’arrière de l’écran pour effectuer des réglages OSD.
Figure 1 : Joystick de contrôle de l’écran Dell C3422WE
Manette | Description |
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La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell C3422WE, suivez les instructions suivantes :
Figure 2 : Menu On-Screen Display (OSD) sur un écran Dell C3422WE
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
L’écran Dell C3422WE possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
Si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement, il doit afficher un message indiquant qu’aucun câble vidéo n’a été détecté :
Figure 2 : Aucun câble vidéo détecté
Votre écran Dell C3422WE intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Le test est terminé quand l’écran avec du texte s’affiche. Pour quitter, réactivez la manette vers le haut à nouveau.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell C3422WE. Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes courants des écrans Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur les écrans Dell.
Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
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Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Pas d’image. |
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Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité. |
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Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux. |
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Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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Couleur manquante | L’image n’a pas de couleur. |
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Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période. | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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Le microphone/la webcam ne fonctionne pas. |
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Problèmes spécifiques à Microsoft Teams/Skype Entreprise | ||
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
Le bouton Teams ne fonctionne pas. | Un appui court sur le bouton Teams ne fait pas apparaître l’application Teams au premier plan. |
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Le bouton Hookswitch ne fonctionne pas. | Une pression brève sur le bouton Hookswitch ne répond pas à l’appel. |
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Le bouton Désactiver le son ne fonctionne pas. | Appuyez sur le bouton Muet pour désactiver et réactiver le microphone. |
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Webcam sans image | Webcam sans image lors de l’utilisation de Skype Entreprise (SfB) |
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Webcam occupée | La webcam est occupée et ne peut pas être utilisée. |
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Dépannage suite à des problèmes USB | ||
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Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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L’interface haut débit USB 3.2 Gen 1 est lente. | Les périphériques USB 3.2 Gen 1 ultrarapides fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas du tout |
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Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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Le port USB ne fonctionne pas. | Aucune fonctionnalité USB |
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Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Consultez l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Windows 10, Windows 8 ou 8.1 :
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell C3422WE, voir la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell C3422WE dispose de deux diagnostics intégrés :
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, voir la section Exécution de diagnostics sur Dell C3422WE Monitor du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell C3422WE. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Utilisez la manette à l’arrière de l’écran pour effectuer des réglages OSD.
Figure 1 : Joystick de contrôle de l’écran Dell C3422WE
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell C3422WE.
.D’autres informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à partir de l’OSD (On-Screen Display) de l’écran.
Dell C3422WE prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 avec votre ordinateur personnel. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur personnel prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.
Figure 1 : Bouton d’alimentation et joystick du menu OSD sur l’écran Dell C3422WE
Dell C3422WE prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur personnel. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur personnel prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.
Figure 1 : Bouton d’alimentation et joystick du menu OSD sur l’écran Dell C3422WE
Le port USB Type-C de votre écran Dell C3422WE prend en charge l’alimentation USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour les signaux vidéo et de données, et fournir une alimentation (90 W) à un ordinateur portable compatible à l’aide d’un câble USB de type C unique fourni avec l’écran.
Si vous utilisez un ordinateur portable personnel Dell qui prend en charge le chargement à l’aide d’un port USB Type-C. Il est recommandé de mettre à jour le BIOS et le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?
Vous devez orienter votre écran Dell C3422WE en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le C3422WE Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell C3422WE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell C3422WE
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