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次のようなビデオまたはディスプレイの問題に関するヘルプが必要です。画面が表示されない、または何も表示されない、空白または黒い画面、ちらつき、解像度または色の問題、水平または垂直の線など、以下の展開セクションを参照してください。
Dell C2422HEモニターの主な機能は次のとおりです。
このセクションでは、Dell C2422HEモニターの仕様について説明します。Dell C2422HEモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。
パネル テクノロジー |
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最大解像度 |
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可視角度 |
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コントラスト比 |
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応答時間 |
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色域 |
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表示色 |
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ポートおよびコネクター |
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内蔵スピーカー |
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Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これは、表示体験を可能な限り最高にするのに役立ちます。
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell C2422HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターのセットアップ 」セクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンド セットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ(目から20~40インチ)ほど離して正面に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニターの高さ調整が必要になることがあります。
Dell C2422HEモニターをパーソナル コンピューターに接続するには、次の手順を実行します。
モニターをパーソナル コンピューターに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース記事を参照してください。モニターをDell PCに接続する方法。
Dell C2422HEモニターの方向は、常にランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチ モニターのセットアップでは、Dell C2422HEを180°(横)または90°(縦)に回転させるべきではありません。
Dell C2422HEモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図5:Dell C2422HEモニターでのチルトおよび回転の使用
ディスプレイを回転させる前に、ディスプレイをスタンド ライザーの上部まで垂直に拡張し、ディスプレイの下端に当たらないようにディスプレイを最大まで後方に傾けます。
図6:Dell C2422HEの回転
モニターの背面にあるジョイスティック コントロールを使用して、OSDを調整します。
図1: Dell C2422HEのジョイスティック コントロール
ジョイスティック | 説明 |
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モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell C2422HEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
図2:Dell C2422HEの前面パネルのボタン
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
Dell C2422HEモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
モニターがビデオ信号を検知せず、正常に動作している場合は、ビデオ ケーブルが検出されていないことを示すメッセージが表示されます。
図2:ビデオ ケーブルが検出されなかった場合
お使いのDell C2422HEモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
文字画面が表示されたらテストは完了です。終了するには、ジョイスティックを再度上に切り替えます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dell Display Pixel Guidelines 」を参照してください。
このセクションでは、Dell C2422HEモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。または、デル製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル製モニターの ディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング 」を参照してください。
一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に明るい点があります。 |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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断続的な問題 | モニターのオンとオフが誤動作します。 |
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色の欠落 | イメージに色がありません。 |
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色違い | 画像の色が正しくない。 |
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静止画像の残像がモニター上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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マイクロフォン/Webカメラが機能しない。 |
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Microsoft Teams/Skype for Business固有の問題 | ||
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固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
Teamsボタンが機能していません。 | Teamsボタンを短く押しても、Teamsアプリケーションがフォアグラウンドに表示されません。 |
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フックスイッチ ボタンが機能していません。 | フックスイッチボタンを短く押してもコールに応答しません。 |
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ミュート ボタンが機能していない。 | ミュート ボタンを押してもミュートされず、マイクのミュートを解除します。 |
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Webカメラの画像が表示されない | Skype for Business(SfB)使用時にWebカメラの画像が表示されない |
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Webカメラが使用中となっている | Webカメラが占有されており、使用できません。 |
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USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
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固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
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超高速USB 3.2 Gen 1インターフェイスは低速です。 | 超高速USB 3.2 Gen 1周辺機器の動作が遅い、またはまったく動作しない |
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USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
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USBが機能しない | USB機能がない |
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Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、お使いのデル製品に関するデルのナレッジベース文書 「 マニュアルとドキュメント 」を参照してください。
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
Dell C2422HEモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「 出荷時設定へのリセット 」のセクションを参照してください。
Dell C2422HEモニターには、次の2つの内蔵診断機能があります。
診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース文書の「 Dell C2422HEモニターで診断を実行 する 」の項を参照してください。
このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell C2422HEモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
モニターの背面にあるジョイスティック コントロールを使用して、OSDを調整します。
図1: Dell C2422HEのジョイスティック コントロール
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell C2422HE モニター のユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」の項を参照してください。
に戻ります。モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD(オンスクリーン ディスプレイ)からアクセスできます。
Dell C2422HEでは、パーソナル コンピューターとの接続にDisplayPort 1.2と1.4の両方をサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。
図1: Dell C2422HE電源ボタンとOSDジョイスティック
Dell C2422HEでは、パーソナル コンピューターとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。
図1: Dell C2422HE電源ボタンとOSDジョイスティック
Dell C2422HEのUSB Type-Cポートは、USB電源供給、データおよびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源(90 W)を供給することができます。
USB Type-C経由での充電をサポートしているDellノートパソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ カードまたはグラフィックス カード(GPU)のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイスドライバをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジベース文書「 デルドライバをダウンロードしてインストールする方法 」を参照してください。
Dell C2422HEモニターの方向は、常にランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチ モニターのセットアップでは、Dell C2422HEを180°(横)または90°(縦)に回転させるべきではありません。
Dell C2422HEモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図5:Dell C2422HEモニターでのチルトおよび回転の使用
ディスプレイを回転させる前に、ディスプレイをスタンド ライザーの上部まで垂直に拡張し、ディスプレイの下端に当たらないようにディスプレイを最大まで後方に傾けます。
図6:Dell C2422HEの回転
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE
30 Aug 2023
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