戴尔 U4021QW 显示器上的以太网端口断开与互联网的连接
Summary: 本文介绍以太网端口在戴尔 U4021QW 显示器上无法正常工作。当端口通过 Thunderbolt、USB Type A 或 USB B 转 USB Type C 连接到系统时，会发生这种情况。
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Symptoms
使用戴尔 U4021QW 显示器上的以太网端口时互联网连接中断。
通过 Thunderbolt、USB A 到 C 或 USB A 到 B 线缆使用笔记本电脑的戴尔 U4021QW 显示器显示以太网端口 （RJ45） 未保持与网络的连接。
受影响的平台：
所有平台
受影响的型号：
戴尔 U4021QW 显示器
Cause
由于 Realtek LAN 控制器中启用了节能设置，以太网端口停止工作。
Resolution
禁用 Realtek USB GbE 系列节能。
请按照以下说明修改 Realtek USB GbE 系列控制器上的节能设置。
- 打开 Windows 设备管理器。
- 转至网络适配器。
- 双击 Realtek USB GbE 系列控制器。
- 单击 高级 选项卡。
- 在属性下，单击 空闲节能。
- 将值设置为 Disabled。
- 单击 OK。
Additional Information
Affected Products
Dell U4021QWArticle Properties
Article Number: 000182947
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2024
Version: 5
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